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- クチコミ
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.4 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 3.1 |
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接客・サービス | 4.1 |
料理(朝食) | 4.1 |
---|---|
清潔感 | 3.8 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ111件
並び替え
- 投稿日:2023/12/074[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅からすぐ
Kアリーナでのライブのために宿泊しました。
良い点
①駅からすぐ近く。②駅からホテルの間にコンビニあり。③新しい感じもしないが古臭さがない。キレイ。
良くないと感じた点
①風呂場に短い髪の毛あり。(部屋に入ってすぐに手を洗いに行った時にみつけたので間違いなく自分のではない)
②Sサイズのキャリーケースでも広げたら、足場がなくてつまづかないように歩かないといけなかった。もも姉さん/40代女性宿泊日/目的:2023-11 その他宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/30この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
良い点3点も取り上げていただきありがとうございます♪立地に関しまして駅が近いこと、当ホテルの周りには飲食店が多いことも魅力の一つでございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフへも共有させていただき、清掃強化へと努めて参ります。
お部屋の広さに関しましてはより多くのお客様にご宿泊いただけるようコンパクトな造りとなっておりますが、その分ごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、家具や配置を決め創意工夫に努めております。
これからもご宿泊いただく多くの皆様が安心してお休みいただけるホテルを目指して参りますので引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/283[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地ヨシ!静かな環境
ちょっと古めのビジネスホテルですが
ロビーは綺麗でフロントの方の対応も親切でした。
チェックイン前チェックアウト後の荷物預かりOKで
イベント参加のため大変助かりました。
官庁エリアなので週末は周辺環境が静かみたいです。
みなとみらい線の馬車道5番出口に近く出口を上がった
ジョナサンにも食事をお世話になりました。
コンビニもローソン、セブンが歩いてすぐで利便性が高い。
お部屋はドアを開けてすぐベッドとUBのワンルーム
各ベッドにコンセントが着いてますし照明も個別調整可能。
スリッパは今流行りのペラペラ使い捨てタイプ
女性目線で意見するとUBが極狭でタオルを置く棚が無いから
便座の蓋の上に着替えを置いておく感じになります。
エアコンも集中管理タイプではないのでお風呂後の湿気も
除湿に切り替え可能でした。meleさん/40代女性宿泊日/目的:2023-11 友達旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫(10月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/30この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面や立地、客室に関しまして多くのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います♪
私共の励みとなります。ユニットバスに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。すぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、頂いた貴重なご意見を基に今後のより良いホテルづくりに努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミに御協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/274[部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
焼き立てパンおすすめ
家族の通院に合わせて横浜で宿泊
なかなか予約が取れず正直有名なホテルとは
言いづらいので不安でした。
部屋がかなり狭かったですが、掃除は行き届いてました
翌朝の朝食がかなり良くてそこは満足度大です
小さめのパンが次々焼かれて出て来ました
いろんなタイプのパンが食べられます
私はクロワッサンが一番美味しかったと思いますめさん/50代男性宿泊日/目的:2023-11 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/20この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。清掃スタッフにも共有させていただき、日々の清掃の強化へと努めて参ります。
当ホテルのモーニングビュッフェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。”満足度大“とお声を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。約10種類のパンを専用のオーブンにて毎朝スタッフが丹精込めて焼き上げております。その中でもクロワッサンが一番おいしかったとの事、なによりでございます!クロワッサン含め焼きたてパンは朝食だけでなく、平日のみにはなりますが同会場にてランチでもお食べいただけるメニューもご用意いたしておりますのでお近くにいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/264[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
素泊まりならじゅうぶん
平日、ビルボードでのライブを観に横浜に来て利用。会場まで近くて便利でした。ホテルの外観は古い感じですが客室内はリフォームされていてきれいでシャワーやトイレも新しい設備で清潔感がありました。ライブ後に遅く帰って寝るだけでしたので十分でした。
ただ、部屋は他より少し狭い感じ。ベッドのすぐ横に窓があり、夜中は暖房をかけても少し寒かったです。
ライブ会場への道を外にいた少しご年配の男性スタッフの方に尋ねたところ、親切丁寧に教えてくださり、とても好感が持てました。
またこの辺に来た時には利用させていただきたいと思います。がぼりんさん/50代女性宿泊日/目的:2023-11 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/17この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長きにわたり多くのお客様にご愛顧いただいており、今年1月ご宿泊いただく皆様により快適にお過ごしいただけますよう、シングルルーム及びセミダブルルームのユニットバス改装を実施いたしておりました。
当ホテルではご希望のお客様へ毛布の貸し出しを行っております。フロントスタッフ24時間在勤しておりますので、ご必要な際には内線9番までお気軽にご連絡くださいませ。ご対応させていただきます。
ご滞在中お客様のサポートをすることが出来ましてとても嬉しく思います。“これからも利用したい”とより多く尾のお客様に思っていただけるよう、スタッフ一同接客により磨きをかけて、あらゆる面のサービスにおきましても、価格以上のおもてなしへと誠心誠意努めて参りますので今後とも横浜平和プラザホテルを宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/264[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
全て平均以上!
お勧めできるホテルです!旅行でも出張でも!特に焼きたてのパンはコーヒーにとても合います。1度は行ってちてください!はげちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-11 出張宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/12この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
併せて当ホテルのモーニングブッフェもご利用くださいましてありがとうございました。
私達スタッフ一同もお客様のお迎えをすることができ嬉しい限りです。
お喜びいただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。
モーニングブッフェでは、毎日スタッフが丹精込めてパンを焼き上げております為、焼き上がりまでにお時間を要してしまう場合がございますが、ご利用いただく皆様がお腹いっぱいお召し上がりいただく為の食材と焼きたてパンをご用意しております。
今後もより多くの皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また御朝食だけでなく、あらゆる面のサービスにおきましても、価格以上のおもてなしへと誠意努めていく所存でございます。
今後も横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿、感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/253[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
赤レンガ倉庫にも近い
ホテル全体的に清潔感ありました。年季は入っていると思いますが、手入れはされていました。繁華街にも近く、イベントがよく行われる赤レンガ倉庫にも近いですよ。バモスさん/50代男性宿泊日/目的:2023-11 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長きにわたり多くの皆様にご愛顧いただいており、清潔面・衛生面におきまして、定期的な各所除菌とあらゆる面の設備メンテナンスを実施しております。これからも安心してご利用いただけたらと思います。
現在赤レンガ倉庫では、「クリスマスマーケット」開催しておりメイン会場では、高さ約10メートルの本物のもみの木をツリーにしたイルミネーションもあり多くの人で賑わっています。
赤レンガ以外でもみなとみらい地区は多くのイベントが開催されるので、ぜひ横浜へお越しいただく機会がありましたら、お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/103[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
綺麗でリーズナブル、
立地からも便利 朝食は確かに良かったく-さん/60代男性宿泊日/目的:2023-10 夫婦旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
最寄り駅はみなとみらい線馬車道駅5番出口から当館までは徒歩1、2分となっており、その他駅だと横浜市営地下鉄関内駅からは徒歩約5分、JR線桜木町駅、関内駅からは徒歩約5、10分と大変アクセス至便な立地となっております。ビジネスや観光などの拠点としてもご利用いただけるかと思います。
当館のモーニングビュッフェへお越しいただきましてありがとうございます。朝食では約30種類の食材を使用し、季節によってはメニューを更新したりなど、より多くのお客様が元気に1日をスタートできるよう努めております。引き続きより多くの皆様に当ホテルのご朝食をおいしくお楽しみいただき、ごゆっくりとおくつろぎいただけるよう精進して参りますので横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/073[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
部屋がせまかったです
ダブルだと部屋狭くてあまり満足いかなかったけど、ただ寝るだけだと考えたら頑張れました、お風呂も狭かった笑笑りりむさん/20代女性宿泊日/目的:2023-11 恋人旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/12この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長きにわたり多くの皆様にご愛顧いただいており、より多くの皆様にご利用いただきたくユニットバス含めコンパクトなつくりではございますが、気持ちよくごゆっくりとお休みいただけますよう清潔面・衛生面におきまして日頃より、定期的な各所除菌とあらゆる面の設備メンテナンスを実施しております。 今後も安心してご利用いただければと存じます。
今後もお客様にとってご利用頂きやすいホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/074[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近!
まず駅近なのが良い。
また、ホテルの近くは景観も良いし、美味しい食べ物のお店もあり満足。
赤れんが倉庫などの観光地まで徒歩で行ける距離なのも良かったです。ぶち。さん/40代女性宿泊日/目的:2023-11 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうござます。
この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルよりみなとみらいエリアまでは、徒歩5分以内で行くことができ、その他中華街までも徒歩圏内となっており、横浜観光の拠点としてご利用いただきやすいかと存じます。現在はクリスマスに向けて、「ヨルノヨ」というイベントを開催しており、みなとみらい地区すべてが一体化されるイルミネーションがあります。普段の夜景とは一味違うので特別感を味わうことができるかと思いますので、ぜひ横浜へ来る機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/032[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
部屋の大きさ注意
大人4人で泊まりました。
ベット2台と布団が2組でしたが、布団2組は敷けませんでした。
1組は普通に敷けましたが、2組目は1つ目と重なってしまったので、折って使用しました。
成人した娘が小さくなって無理やり寝ましたが、成人男性なら無理だったと思います。
これで4人部屋と言っていいのでしょうか。
1人12000円ほどしましたが、あり得ないです。トミーさん/60代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆客室リニューアル記念☆ COMODOルーム朝食付プラン♪♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/13この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際しご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。今回お泊りいただきましたお部屋はセミダブルのベッド2台に2名様ずつ、お布団敷いていただいて2名様、最大6名様が御宿泊できるお部屋としてご提供させていただいております。 しかしながらこちらのお部屋につきましては他のお客様より「狭かった」、「お布団の敷き方がわからない」とのお声をいただいておりましたので、ご利用頂く皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、お布団の敷き方のご案内を棚へ設置させていただきました。これからもお客様のお声を基に改善を重ねより良いホテルへと目指して参りますので、ぜひまた横浜へお越しいただく際には当ホテルを御検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/11/025[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
清潔感!
横浜へ度々出張があるので、毎回色々ホテルを変えて宿泊していますが、このホテルの売り込みである焼きたてパンとコーヒーに惹かれました。焼きたてパンは、予定通り良かったですが、コーヒーが今ひとつでした。でも、コスパは良かったと思います。
それ以上に良かったのは、部屋の清潔さです。特にユニットバス、トイレは大変清掃が行き届いていたと思います。ビジネスでの宿泊なので、この費用と立地なら、何ら問題ないと思います。
また、機会があれば宿泊したいと思います。マウリシオさん/50代男性宿泊日/目的:2023-10 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルモーニングビュッフェもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。オススメの焼きたてパンを美味しくお召し上がりいただけて嬉しく思います。 コーヒーに関しましてはご期待に添うことができずにお心苦しい限りでございます。平日限定のランチのみにはなりますが元町コーヒーロースタリーとのタイアップ”Like a Brick”オリジナルブレンド豆コーヒーをいつでも挽きたてでご用意しておりますので、お近くにいらした際には是非お立ち寄りいただきご賞味くださいませ。
お部屋の清潔感に関しまして大変嬉しいお言葉をありがとうございます。清掃スタッフにも共有させていただき、常に清潔・安全な客室をご提供できますよう、お客様からのお声を胸に一同誠心誠意努めて参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/311[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]
ビックリしました
一部屋2人で予約しました。プラン紹介の写真はベッド2つでした。チェックインでセミダブルと言われビックリしました。差額を払えばベッド2つの部屋に変えると言われましたが当日はそのまま宿泊しました。2日後にベッド2つの部屋があったのに、なぜその部屋を利用させてもらえなかったのか電話すると、セミダブルが主な部屋のホテルと言われました。じゃらんを見ると、2日前までと写真が違い、ベッド1つの部屋の写真が追加されていました。初めからセミダブルの場合もありますとはっきり説明があれば予約していませんでした。
横浜で19,360円でツインの部屋に泊まれるはずがないだろうという当たり前のことだったかもしれませんが、狭い部屋で小さいベッドでよく寝れず、せっかく当選した横浜マラソンを楽しめませんでした。わかりやすく説明されていたのに、当方の一方的な勘違いでしたら申し訳ありません。T.kuboさん/60代男性宿泊日/目的:2023-10 その他宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/12/15この度は、横浜平和プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度のご宿泊に際し、ご期待のご提供ができず、大変不愉快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に予約頂きました「おまかせタイプ」でございますが、サイトに記載をさせて頂いておりますとおり「★お部屋は当館におまかせ頂きます★(11平方メートル以上の洋室をご用意)」のご説明と併せて、写真下部に「【客室:おまかせタイプ/11平方メートル~】★お部屋は選べません★」と記載させて頂いた上で 写真は、可能性のあるセミダブルとツインの両方の写真を掲載させて頂いております。
後日お問い合わせ頂いた際の当スタッフからは「セミダブルが主」との説明を受けたとの事ですが、決して いつもセミダブルをご用意しているわけではなく、宿泊日によっては別のお部屋タイプでのご案内をさせて頂くこともございます。
お客様がご宿泊頂いた10/28(土)泊の「おまかせタイプ」は、セミダブルでのご案内をさせて頂いていたということでございます。残念ながら、宿泊当日のチェックインの際、お客様よりセミダブルがご不満とのことでしたので、当スタッフよりツインタイプを差額提示でのアップグレード案内させて頂きましたが、ご納得を頂くことができませんでした。お部屋の選定をホテル側にご一任頂くことを条件にした予約(宿泊契約)ゆえ、なにとぞご理解を賜りたくお願い申し上げます。
また、写真の差替えがあったとの記載もございましたが、当ホテルではそのようなことは決して行っておらず、販売当初より同じ
写真と説明で「おまかせタイプ」の販売をしております。この点について、ご説明不足がございましたら 重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル ホテル事業部 部長 - 投稿日:2023/10/254[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
Kアリーナへコンサート
荷物も預かってもらえ、みなたみらいやレンガ、中華街にも歩いて行け、とても良かったです。朝食のパンは美味しいのですが、味噌汁の具にせめて生のネギがあると嬉しいです!また利用したいです。りんさん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 友達旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様にとって便利にお使いいただけるご宿泊となれました事、嬉しく思います(^^)
併せて当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのモーニングビュッフェでは、毎日スタッフが丹精込めて“焼きたて”を多くの皆様にお召し上がりいただけますよう、皆様のご来場のお時間にあわせてパンを焼き上げております。当館の焼きたてパンは平日のみになりますがランチでもお召し上がりいただけるメニューもご用意しておりますので、お近くにお越しいただく機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
その中で、ご朝食におきましての貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝申し上げます。
これからも、ご利用いただく皆様の“一日の活力”になれますことを願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいりますので」、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/213[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
コンサート会場に近いホテル
娘とコンサートに行くためホテルを利用しました。
最寄りの駅から近く、周りにはファミレスがあったのでコンサート終わりでも、ご飯が食べることができます。
朝ごはんビュッフェは、パンが美味しく和食洋食も美味しかったです!
お部屋ですが、娘が車椅子を使っていたのを見てバリアフリーに変えてくださったと思います。
ありがたいことなのですが、一言聞いてほしかったです。バリアフリー利用の際は、こちらから連絡させていただきます。
ゆっくり宿泊できました。ありがとうございました。まささん/30代女性宿泊日/目的:2023-10 子連れ旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/28この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際しまして、お客様へのご配慮が足らず、ご不快なお気持ちを抱かせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
ご予約いただいておりました「ツインルーム」のお部屋の中で、通常のツインルームよりも広々とお使いいただけるだろうと思っての変更でございました。私共の勝手な思い込みで、お客様のお気持ちを察知することもできず、本当に申し訳ございません。ホテルスタッフとして深く反省する次第でございます。
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至らぬ点もございましたが、ごゆっくりとご滞在いただけました事、そしてご朝食時の美味しくお召し上がりいただけた様子を窺い知ることができました事は何よりでございます。
この度の件を真摯に受け止め、これからもより一層お客様に寄り添ったおもてなしを一同徹底し、精進してまいります。
この度は横濱へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/204[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
母との旅行で利用。
カードキーを無くしてしまいましたが
一緒に探してくれて嬉しかったです
ありがとうございました!由希さん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
お母様とのご旅行との事で、そのような大切なお時間の中に、横浜平和プラザホテルをお選びいただき光栄に存じます。
無事、お部屋のキーを見つけることができ、良かったです(^^♪
当ホテルは各路線の駅から近く、あわせて赤レンガ倉庫や中華街までのアクセスも抜群の為、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。また昨今ではあらゆる施設の新設や季節ごとのイベントなど、まだまだ進化が止まないヨコハマはいつ来ても楽しめるようになっております。当ホテルも負けずに、これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
ぜひまた、ヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/094[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
横浜観光!
部屋は2人で泊まるには狭くすれ違うのも大変でした。
お風呂も狭くもう少し広かったら良かったなぁと思います。
観光地には近く歩いていける範囲だったのでそこは良かったなって思います。
駐車場も敷地内の駐車場を借りれたので、他と比べると安く済んだなぁと思います。らいむさん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 恋人旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:当館すぐ近く!【ジョナサン朝食付】プラン♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/26この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は、より多くの皆様にご利用いただきたくコンパクトな造りの分、お部屋の広さに合わせた設備を揃えて、少しでも広々とお過ごしいただくための創意工夫に務めております。
その中で立地面におきまして、お客様のご期待に沿うことができました事を嬉しく思います。
引き続き、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後も横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/084[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おまかせルームで格安に
「おまかせルームで大人2人なのにシングルだった」という方がいらっしゃいましたが、私は1人でトリプルでした(笑)
ベットの多さでスペースは狭かったですが、安く済ませたかったし、まぁいいか、という感じでした。
所々リフォームしてあったので、古臭さや不潔感は感じませんでした。
仕事に行くため朝食が間に合いませんでした。今度利用する時は焼き立てパンを頂きたいです。さいこさん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ウェブサイトでお出ししておりますおまかせルームにつきましてはお部屋タイプを当館にご一任いただくプランとなりますのでその分少々リーズナブルな価格となっております。特にお部屋タイプご指定ないようでございましたら、大変ご利用頂きやすいプランかと存じます。
御朝食に関しましてご興味をお持ちいただき嬉しく思います。モーニングビュッフェではお越しいただく皆様に当館イチオシのパンを“焼き立て”でお召し上がりいただけるよう、毎日スタッフが丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げております。平日は6:30~、休日は7:00~営業いたしておりまして、外来でもご利用頂けるお日にちもございますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/10/011[部屋 1 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]
おまかせルームで予約しました
おまかせルーム、大人2名で早めに予約しましたが、実際用意されて居たのは、シングルルームでした。
大人2人で1台の小さなベットでは狭くて全然眠れず、もう二度と利用したくないです。観光目的で前から楽しみにしていましたが、寝不足で全然楽しめない旅行でした。ふうかさん/40代女性宿泊日/目的:2023-09 友達旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:見つけたら即予約!【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で楽しみに来ていただいたのにもかかわらずご期待に沿えず大変お心苦しい限りでございます。
今回お泊り頂きましたお部屋はセミダブルタイプでございまして11平方メートルの広さに120センチメートル幅のベッドを入れております。お部屋タイプおまかせをご予約の際には、必ずしもセミダブルのお部屋をご用意しているわけではなく、ご宿泊いただくお日にちによっては別のお部屋タイプでのご案内をさせていただくこともございます。誠に勝手なお願いで大変申し訳ございませんが、もしご希望のお部屋タイプがございましたら、ご指定いただきますと幸いでございます。
この度頂きましたご意見を真摯に受けとめ今後ご宿泊いただく皆様がごゆっくりお過ごしいただけますよう一同努めて参りますので横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討くださいますようお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/294[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
接客が丁寧
機会があったらまた利用しようと思う。道に迷ってしまい電話しました。わかりやすくとても丁寧に対応していただきましたクロちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2023-08 友達旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面に関しまして大変嬉しいお言葉をありがとうございます。ホテル周辺は同じような通りがいくつもあり、私も初めてこのあたりを歩いたときは気付くと同じところをぐるぐると回っていたことを思い出します...。そんな中当ホテルへご連絡いただき、クロちゃん様に無事お会いすることができ何よりでございます。
お客様にとって横浜平和プラザホテルが横浜での第2の“ホーム”となり安心してお過ごしいただけるホテルを作り上げられるようスタッフ一同精進して参ります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/243[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
ホコリが溜まっている部分を見つけてしまいました
今回で2回目の利用です。
野外音楽イベントに行くために利用しました。
部屋が狭いのはまぁ、良しとしまして、冷蔵庫の右脇の5センチくらいの隙間に埃が溜まっているのを見つけてしまい、疲れて帰ってほっと一息という所で気分が落ちてしまいました。
ユニットバスは新しくされたのか綺麗で良かったです。
イベントの日は周辺のホテルが高い中比較的安く泊まれた事には感謝します。あけみんさん/40代女性宿泊日/目的:2023-09 一人旅宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/12この度も横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫横に埃だまりが出来てしまっていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からのお声を頂き、すぐに清掃させていただきました。清掃スタッフとも共有させていただき、日々の清掃強化へと努める所存でございます。
ユニットバスにおきましては、今年の1月にセミダブル・シングルルームのみにはなりますが、再生リニューアルを実施いたしました。この度のリニューアルがお客様にとって快適にお過ごしいただける空間となり、ホテルスタッフとして嬉しく思います。
引き続きご利用頂く皆様から頂くご意見を大切に、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を目指し一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/114[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
ちょうど良い
横浜からのアクセスも良く、少し歩けば落ち着いた雰囲気のお店があり、楽しい時間を過ごすことができました。
ホテルも、綺麗でマットレスも良く、寝泊まりだけなら十分です。あやさん/20代女性宿泊日/目的:2023-08 恋人旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:(7月)【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/05この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際しホテル周辺をお楽しみいただけたようで何よりでございます。みなとみらい地区や関内方面、元町中華街方面などへも徒歩圏内となり、観光やビジネス等で御宿泊いただくお客様も多く見られます。
この度ご評価いただきましたベッドは、上品質な寝心地が魅力的な“Simmons(シモンズ)”のマットレスを採用しております。こちらのマットレスは、今回お泊りいただいたセミダブルタイプのお部屋、そしてダブルタイプのお部屋のみに採用しております。ご利用いただく多くの皆様からも同様に“良かった”“気持ちよく眠れた”とのお声をお寄せいただいております。
より多くの皆様が気持ちよく、ゆっくりお休みいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/102[部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
横浜の中華街や夜景がよかった。
横浜中華街も近く山下公園や港の見える丘公園も徒歩圏内でよかったです。朝食も作りたてパンがありおかずも種類が多く美味しかったです。ブラックさん/60代男性宿泊日/目的:2023-07 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/05この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お書きいただいておりますように、周辺には多くの観光地が徒歩圏内にあります為立地面で多くのお客様よりご好評いただいております。当ホテルではスタッフ作成の周辺お散歩マップや飲食店マップ、最近では横浜ならではのクラフトビールがお楽しみいただける店舗まとめも作成しているのでお気軽にお声がけくださいませ♪
モーニングビュッフェをご利用いただきありがとうございます。お召し上がりいただく皆様に素敵な1日をスタートできるよう約30種類の食材を使用しています。パンは出来るだけ焼きたてをお召し上がりいただけるよう専用のオーブンでこまめに焼き上げております。ご宿泊でなくともご朝食のみご利用することも可能でございますのでお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/044[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
横浜の歴史を感じました
家族5人でCOMODOルームに宿泊しました。ネットの写真で二段ベッドと和室が写っていたので広い部屋だと思い予約しましたが、実際はベッド2つと床に布団が敷けるという部屋でした。自分の勘違いなのですが二段ベッドがなくて残念と苦笑。部屋はきれいでしたがユニットバスの洗面所がちょっと狭くて5人分のアメニティを置く場所が少なくて少し大変でした。全体的に狭くて古めの造りかなと思いましたが、ホテルも街も歴史を感じられて嬉しかったです。ずっと横浜で宿泊したいと思っていたのでいい思い出になりました。やっぱり横浜好きです。ありがとうございました。みみっちさん/50代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆客室リニューアル記念☆COMODOルーム素泊まりプラン♪♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/11/05この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてですが今回お客様がお泊りいただきましたお部屋はコモドタイプ2で広さは21平方センチメートルに横幅120センチメートルのセミダブルタイプのベッドが2つ並んでいるお部屋となっており、最大6名様までご利用いただけます。本来ご希望の2段ベッドのお部屋は同じ広さで最大4名様までのお部屋となっております。その為ご予約のご人数によってはご利用頂けない場合ございますことご了承いただけますと幸いでございます。
沢山の方に支えられ歴史を重ねてきた馬車道は温かい街並みや風景はそのまま残っているので古き良き“横濱”を感じられるかと思います。また、お客様の思い出の1部となれたこと大変嬉しい限りでございます。これからもより良いホテルへと前進していく為お客様からのお声を胸にスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/09/013[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
立地もよくコスパも最高
今回はコンサートのため北海道から2泊しました。
コンサートやグッズなどでの出費が多かったので宿代を安く済ませたくてこちらに宿泊しました。
子供がいたためトリプルルームの利用でしたが狭かったです。
ツインなら不自由のない広さかと思います。
お部屋の清潔感やスタッフ様の対応はとても素晴らしかったです。
場所も中心部でタクシーなどを利用しなくても徒歩で中華街やランドマークタワーなどに行けるので最高かと思います。ゆうさん/30代男性宿泊日/目的:2023-08 子連れ旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/28この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは16平方メートルにシングルベッド3台収容しているタイプでございます。より多くのお客様にご利用いただきたく一つ一つのお部屋がコンパクトな造りとなっておりますが、ご宿泊いただくにあたりごゆっくりとお休みいただけるようスタッフ一同皆様に寄り添い、全力でサポートさせていただきます。また、RELAX&FUNをテーマにし、畳を取り入れた和洋室タイプのお部屋“COMODO“をご用意しております♪広さ21平方メートルとゆったりとしており、3名様からでもご利用可能ですので是非ご検討くださいませ。
お部屋の清潔感や立地、待遇面に関しましてもうれしいお言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお声を胸にスタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/304[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
総合的に全て良い。
観光でも仕事でも、立地、サービス、コスパ、など全てに高パフォーマンスです。
清掃も行き届いて水回りも綺麗でした。
また、利用したいと思えるホテルでした。
お世話になりました。さくぞうさん/50代男性宿泊日/目的:2023-08 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【横浜クラフトビール付】★素泊プラン★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/25この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
立地面、サービス面、コストパフォーマンス面においてお客様のお役に立つことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います!清掃に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。清掃スタッフにも共有させていただき、お客様からのお声を励みに日々の清掃強化へと務めさせていただきます。
より多くのお客様に「また利用したい」と思って頂けますよう、定期的な設備メンテナンスに加え皆様のニーズに合ったお部屋やプラン、料金ご提供の為スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/265[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
やはり朝食
ハマスタの野球観戦で利用しました。スタジアムからは、徒歩10分くらいです。建物は、やや古さかまありますが、清潔で快適に過ごせました。
朝食、種類も豊富でおいしかったです。たかしさん/40代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
このお日にちは横浜DeNA vs 中日の試合でしたね!本日の勝敗をフロントスタッフにも共有してくださるお客様もいるのでコミュニケーションをとることができ嬉しく思います♪
今回のご宿泊に際し快適にお過ごしいただけましてなによりでございます。当ホテルは長きにご愛顧いただいており、より多くのお客様に満足いただけるよう定期的な設備メンテナンス、日常清掃の強化に努めております。
ご朝食につきましてもご評価いただきありがとうございます(^^♪
この先季節が秋、冬、と変わっていき、クリスマスなどのイベントに合わせてご朝食のラインナップも更新して参りますのでまた横浜へいらした際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/213[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
観光には最適なホテル
ホテルから、みなとみらい線にすぐ乗れることや赤レンガまで徒歩で行けて立地は文句なしです!
ホテルのサービスもよく接客も良いです。
朝食の焼売やパンが美味しいです。
しかし、エアコンや空気清浄機がホコリだらけで、、
風からホコリが出ている。
年に2度は、エアコン&清浄機の掃除をしてくださると有り難いです。めめさん/30代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご不便なくお楽しみいただけまして何よりでございます!また、当ホテルのサービスや接遇面、ご朝食につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。日頃の励みになります(^^♪
客室内のエアコンや空気清浄機に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からお声を頂きすぐに取り除かせていただきました。今後このような事のないよう日々の清掃の強化、そして当ホテルでは不備や細かい汚れを素早く気付けるよう、定期的に行っている客室点検の強化して参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/214[部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
部屋が狭いこと以外は満点です。
台風で急に予定が変わり、急いで前日に予約しました。あまり調べないで取ったホテルなのですが、部屋の狭さ以外は満足しました。
馬車道駅近くで、交通はすごく便利です。朝食は近くのジョナサンで取るプランを選びました。和洋プレートから選べます。ドリンクバーがついていて、子供たちが喜んでいました。
とてもいい香りのするホテルのロビーにはウェルカムドリンクがついていて、一度ココアが壊れていて麦茶みたいな液体が出てきましたが、その他はちゃんとコーヒーが出てきました。
スタッフの方の対応もとてもよく、すべてがスムーズでした。到着前、到着後の荷物の預かりもしていただき、助かりました。お部屋は綺麗で、アメニティーもフロントで好きなものを頂けるシステムです。部屋に備え付けのシャンプー類は紅茶の香りでよかったです。
唯一残念だったのは、とにかく部屋が狭いことでした。ベッドの足元と壁との距離が足のサイズあるかないか(25センチぐらい?)なので、普通に歩けず、カニ歩きでやっと向こうに行ける感じです。部屋の奥に狭い荷物置き場があるのですが、身体が入らないサイズです。ベッド2台が部屋の90%の大きさな感じです。ユニットバスも一人でいっぱいになります。
小柄な人、狭さが気にならない人、シングルで泊まる人にはお勧めのホテルです。
ちなみに、ホテルの隣に中華料理屋さんがあるのですが、料理を2品選べてセットでお安く食べられるので、結構お勧めです。たろままさん/40代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:当館すぐ近く!【ジョナサン朝食付】プラン♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中当館をお選びいただき、“満足”のお言葉と一緒にご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
皆様にご好評いただいておりますロビーの香りは“ホワイトティー”を採用しております。とても上品で甘すぎず落ち着いた雰囲気を演出してくれます。そんな些細な香りでご到着いただく皆様がほっと息をつき安心できる場所であることが一つの願いです。
お部屋のコンパクトさが故、ご不便おお掛けしてしまい申し訳ございません。より多くのお客様にご利用いただけるよう一つ一つの客室が最低限の広さになる為、どうしても主にベッドが置いてあるお部屋となってしまいます。お部屋の構造上広さにつきましては改善することを約束できかねてしまいますが、その分お部屋の広さに合わせて家具や配置を決め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう創意工夫に努めております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/204[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
従業員さんが丁寧な対応でした
急な予約でしたが、とても親切で丁寧な対応で良かったです。パンが美味しそうでしたが、朝食が食べられなかったので残念です。次回は食べたいと思います。たーさん/40代男性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆ゆったり添寝でお得☆彡【コンパクトステイ】ご宿泊プラン【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/10/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変励みになります(^^)“
当ホテルをご利用いただく皆様に、安心してゆっくりお休みいただける空間をご提供できるよう日々、お客様のニーズに合ったお部屋のご提供や価格設定を目指し、観光やビジネスでご利用いただく用途に合わせて、ご宿泊をサポートさせていただいております。
ご朝食で提供しております“パン”ですが、レストランスタッフが毎朝丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げております。次回いらした際には是非ご朝食もお楽しみくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/08/185[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ビジネスで利用
コスパが良く大変満足しました。ビジネスでの利用でしたのでほぼ寝るだけでしたが今度はゆっくり周辺観光とかもしたいです。
また利用したいと思います。たーちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2023-08 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:(7月)【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/09/13この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
価格面でお客様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。価格以上のサービスを目指し、ご利用いただく皆様に“満足”を感じて頂けるよう日々努めております。
当ホテルはビジネスでのご利用のお客様や観光、ご旅行でご利用いただくお客様と幅広い用途でのご利用が可能です。ホテル周辺殆どの観光地が徒歩圏内であり、飲食店も様々なジャンルで多数ございますので、お食事にも困らないのが当ホテルの強みの一つかと思います。是非、次回いらした際には当ホテルスタッフ作成の観光マップや飲食店マップもご用意いたしておりますので、横濱の街並みを感じながらめぐってみてはいかがでしょうか…(^^♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同