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- クチコミ
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.4 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 3.1 |
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接客・サービス | 4.1 |
料理(朝食) | 4.0 |
---|---|
清潔感 | 3.8 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ113件
並び替え
- 投稿日:2023/06/204[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
畳みに癒されます!
久しぶりの家族が揃い宿泊をしました。部屋は小ぢんまりとしていて、新しい畳みの香り、ユニットバスも綺麗で清潔感がありました。ホテルの周りはとても静かな環境で、皆んなゆっくり休む事ができ、家族も喜んでいました。ありがとうございました!Meさん/40代女性宿泊日/目的:2023-06 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆客室リニューアル記念☆COMODOルーム素泊まりプラン♪♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたCOMODOルームというお部屋は、昨年度の1月に改装を行い“靴を脱いでゆったりと寛げる”和洋室タイプのお部屋としてリニューアル致しました!リラックスしてお過ごしいただけるよう、日本の文化を感じさせる畳スペースや懐かしいちゃぶ台も取り入れた和洋室タイプとなっております。横浜平和プラザホテルがお客様の思い出の一部になれれば光栄でございます。次回も当館へお越しいただける機会がございましたら、ぜひご活用いただければ幸いです。
これからも御宿泊いただく皆様が、快適に、そして安心してお寛ぎいただける空間をお届けできます様、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/06/203[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
桜木町駅から近くて安くておしゃれなホテル
桜木町駅での子供のイベントがあり前乗りするために急遽止まりました
当日の予約としては文句を言ってはいけないかもしれません
外観もおしゃれで、駅から近いのですから
その上子供もはしゃいでいました
残念だった点
・子供のバスタオルやアメニティがない
歯ブラシを携帯してたので大丈夫でしたがバスタオルが一枚足りない…フロントに問い合わせると、
「添い寝のお子様には基本的ご用意しておりません」との事
わかりました。と伝えると「必要であればフロントに来ていただければ無料で貸し出ししますけども」との事。声が無ければ提供しない。
それがこのホテルの安さだと思うと仕方ないですねコスパのいいサービスだから成り立つ料金です。
・風呂場のシャンプーボトルの水垢がすごい
シンプルに家のボトルよりきたない。ボトルは掃除するか取り替えましょう
・部屋の隅に綿埃
とりあえず掃除が行き届いてない
・電子ケトル小さい
コンビニで買ったラーメンのお湯を入れるのに一人前しか沸かせない
1人ようのホテルとしては小さくてもいいかとおもいます
つまり家族には向いていないのです。
でも子供が楽しんでましたので結局それが一番ですね
金額は安いですがクオリティで判断するなら高いかも?しーちゃんさん/30代女性宿泊日/目的:2023-06 家族旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪人気!基本素泊 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト★馬車道駅1分【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際し、客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいしたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするための事前確認を日々実施しておりますが、それが徹底できておらず、この度は大変不快な思いをさせただけでなく、貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました事を一同猛省する次第です。
この度賜りましたご指摘を清掃担当者へ報告し、今後このような事が無いよう、更なる日々の清掃強化、そして事前確認の徹底を強化してまいります。
この度いただきましたご指摘、お子様のアメニティや電気ケトルに関しましてもスタッフ一同真摯に受け止め、より一層の努力と改善を重ねてまいりますので今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/06/125[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ちょうど良いです。
心地よく過ごすことができました。何度か問い合わせしましたが、その都度丁寧に返答していただきました。お部屋では、お隣の方の音など気にならず、快適にリラックスできました。シモンズのセミダブルということで、寝心地満点のベッドでした。何一つ不満はなく、いい旅行になりました。今回は食事なしのプランでしたが、また利用することがあれば、おいしいパンが食べられる朝食付きプランにします。こばきゅーさん/50代女性宿泊日/目的:2023-06 一人旅宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆もっと早割☆30日前までに さらにお得に予約♪【馬車道駅/コンビニ1分】★取消・変更不可 ご注意★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただき、お客様のご旅行をサポートすることができ大変嬉しく思います。
この度ご評価いただきましたベッドは、おっしゃる通り“Simmons(シモンズ)”のマットレスを採用しております。“Simmons(シモンズ)”は、上品質な寝心地が魅力的なマットレスとなっており、今回お泊りいただいたセミダブルタイプのお部屋、ダブルタイプのお部屋のみに採用しております。ご利用いただく多くの皆様からも同様に“良かった”“気持ちよく眠れた”とのお声をお寄せいただいております。
ご朝食では和・洋・中のビュッフェスタイルをとっております。朝食スタッフが朝から丹精込めて焼き上げるパン、約30種類の食材を使用したお惣菜やサラダ、そして健康・美容に良いとされているビネガードリンクもご用意しております。これからもより充実したご朝食がご提供できるよう日々試行錯誤を続けて参ります。
是非また横浜へお越しの際には“横浜平和プラザホテル”をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/06/112[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
出張のモチベーション下がった
今回二泊三日の出張のために利用させていただきました。
この地域には沢山ホテルがある中で、写真の中で焼きたてクロワッサンやコーヒーを太鼓判されていたので選びました。
もともと朝にパンとコーヒーが好きなので、焼きたてクロワッサンをおススメされてるホテル、写真にも美味しそうなクロワッサンがあり、即決め、仕事前のモチベーション上げるためにも朝ごはんは大事。好きなものを焼きたてで楽しみたいと選びました。
いざ、待ちに待った朝食!
7時過ぎに行くと私だけ。え?他の方泊まってないの?と思いながら席を選びました。
まず、クロワッサンを見に行くと、クロワッサンをはじめ4?5種類くらいのパンがありましたが、
沢山が用意されてはおらず、かなり少ない、、でもクロワッサンを選ぼう!と見ていたけど、焼きたて?の様子はなく、冷めてる。横にはトースターがあり、まさかの、自分でトースターであたためるパターン。驚愕。がっかり。
せめて他のメニューを楽しめたら、、、と見に行くと、卵焼きやスクランブルエッグもないし、ウインナーにベーコン、ミートボールにチキンナゲットに、ナポリタンの具無しにシュウマイ、さば、、、え?この中でえらぶの?
苦渋の決断後、サラダとトースターで温めたクロワッサンとコーヒー、、、。
しばらくすると2名あとからお食事にいらしてましたが、どなたもクロワッサンは召し上がってなくて、
ごはん、味噌汁、シューマイ、ナポリタン、、、朝から凄いカロリー、、、。
女子向きなホームページの掲載写真だけど、がっかりなお食事、お部屋は狭いのは我慢できますが、タオルがバスタオルとフェイスタオルしかなくて、もう一枚手拭きタオルなども設置してほしい。
出張で色々なホテル泊まってますがとても残念で仕事がんばろーとなるような気持ちにはなれないホテルでした。
もし、次にお泊まりの方も気持ちよくお過ごし頂けるようになら、まず、写真通りの朝食風景にしてほしいし、フロントやエレベーターにもあるような魅力的な写真のパンなど、変えてほしい。せっかくお金を出すなら満足して帰りたいとみなさん思われるはずです。ともさん/40代女性宿泊日/目的:2023-06 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/11まずはお客様からのクチコミ投稿に際し、返信までに時間を要してしまい大変申し訳ございません。この度の宿泊に際し ご期待された朝食について大変残念な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
横浜平和プラザホテルには、日頃から一所懸命に頑張ってくれているレストランチームがおります。今回、このようなご提供になってしまった一因には、日頃より食品ロスに対して積極的に取り組むようスタッフにお願いをしているホテル管理職の責任も大きいと深く反省をしております。また、お客様へのおもてなし、配慮として当日このような残念な思いでお食事をされていたお客様に対してスタッフが気づき、お声をかけサポートすらできなかったことも反省をしております。
この度の件を深く反省し、お客様よりご投稿頂きました事実をレストラン全員で真摯にうけとめ、世情に左右される厳しい状況ではございますが、皆様にご満足いただけるメニューの取り組みを話し合い、ご提供方法と併せてより良い改善を重ねてゆきます。
今日一日の活力をと願い「焼立てパンと煎れ立て珈琲」を売りにしている平和プラザの朝食ブッフエは、私たちホテルの看板でございます。ご利用頂いた皆様が必ずご満足し、リピートをして頂けるものでなくてはならないと思っております。 今後もスタッフ一同、精進して参りますので またのご利用を頂けますよう伏してお願い申し上げます。この度の件、あらためてお詫び申し上げ、今回のご利用とご投稿に感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル ホテル事業部 部長
レストランチーム一同 - 投稿日:2023/06/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大変親切にして頂きました。
今回宿泊して、わからないことを親切丁寧に教えて頂きました。たいへん、助かりました!横浜宿泊にはこれからも利用したいと思います。ありがとうございました。みいくんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-06 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様のサポートをすることができとても嬉しく思います。当ホテルはフロントスタッフ24時間在勤しておりますので、お困りのことや気になる点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。最善のご対応をさせていただきます。“これからも利用したい”とより多くのお客様に思っていただけるよう、これからもスタッフ一同接客により磨きをかけて、あらゆる面のサービスにおきましても、価格以上のおもてなしへと誠心誠意努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/294[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
焼きたてパン美味しかった
スポーツ観戦後の宿泊で利用しました。焼きたてパンとコーヒーの文字に惹かれて選びました。朝食はパンとコーヒーを目当てに行ったのですが、和食のご飯おかずもありました。まずは焼きたてのクロワッサンをお薦めいただいて食べてみるとあたたかくてとても美味しく、そのほかにもバターロールやよもぎパンなど数種類ありどれも美味しかったです。基本バイキングなので自分で取りに行くのですが、焼きたてのパンを席までいかがですか?と係の方が勧めてくださったりもして、とてもよい雰囲気でおいしくたくさんいただきました。馬車道に近くそのほかの観光地にも近いのでとても便利でした。ひろぴさん/30代女性宿泊日/目的:2023-05 夫婦旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
併せまして、当館のモーニングビュッフェへもお越し頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食にぴったりな焼き立てパンは毎朝スタッフが丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げております。できるだけ皆様には焼きたてをお召し上がりいただけるよう、焼きあがったタイミングでお声がけさせていただいております。お腹いっぱいお召し上がりいただき素敵な1日をスタートできるよう、和・洋・中のビュッフェスタイル形式を採用しております。
これからもより多くのお客様に満足いただけるよう、改善を重ね価格以上のサービスのご提供を目指して参ります。
口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/265[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
久しぶりの家族旅行
久しぶり家族揃っての旅行に急遽行くことになり 慌ててとったホテルでした
受付の方々も親切丁寧で 部屋もトリプルだったので少し狭い感じもしましたが ゆっくり過ごすことが出来ました
焼きたてのパンが食べられなかったことが残念ですびーすけさん/50代女性宿泊日/目的:2023-04 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご家族旅行でのご利用とのことで、無事お迎えすることができ一同大変嬉しく思います。横濱の街並みやホテル周辺の観光地、お食事はお楽しみいただけましたでしょうか?
お部屋につきましては多くのお客様にご利用いただきたく、コンパクトな造りとなっておりますがゆっくりお休み頂けた様で何よりでございます。常に価格以上のサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
ご朝食ですが、チェックイン時や当日のご予約も可能でございまして、外来のお客様もお召し上がりいただけますのでご利用いただけますと幸いでございます。(外来の場合ご利用いただけないお日にちもございますので、ご利用の際には事前にお問い合わせくださいませ。)
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/243[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝食のカレーが最高
駅から近くて、いろんな所に行きやすく大変便利で良かったです。朝食のカレーライスや焼きたてのパンも美味しかったです。メイさん/60代女性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
最寄り駅はみなとみらい線馬車道駅5番出口から当館までは徒歩1、2分となっており、その他駅だと横浜市営地下鉄関内駅からは徒歩約5分、JR線桜木町駅、関内駅からは徒歩約5、10分と大変アクセス至便な立地となっております。ビジネスや観光などの拠点としてもご利用いただけるかと思います。
当館のモーニングビュッフェへお越しいただきましてありがとうございます。朝食では約30種類の食材を使用し、季節によってはメニューを更新したりなど、より多くのお客様が元気に1日をスタートできるよう努めております。又、平日のみにはなりますが同会場にてランチも営業いたしており、焼き立てパンをお召し上がりいただけるメニューもご用意しております。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
これからもお客様の安心・安全を第一に考え、価格以上のサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/244[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
ユニットバスが広め。旅割クーポンでもたつく。
バストイレ別ではないですが、脱衣所と洗面台が広めで子連れでも使いやすかったです。
朝食はジョナサンで頂きました。徒歩1分の距離なので、行きやすかったです。パンケーキもあるので2歳の子供も喜んで食べていました。
チェックイン時に旅割クーポンを誤って少なめに発行され、こちらが指摘したので正しい金額を頂けたのですが、知らない人ならそのままだったでしょう…。
スタッフが研修中だったのか、クーポンにまだ慣れていなかったのか不明ですが。ちゃんと調べて行くべきですね!
全体的には良かったです。ゆりえさん/30代女性宿泊日/目的:2023-03 子連れ旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:当館すぐ近く!【ジョナサン朝食付】プラン♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/06この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、バリアフリータイプのお部屋の為、通常のツインルームのお部屋よりも少しお広めの仕様となっております。快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
チェックイン時にはクーポン誤発行によりお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。発行後の事前チェックにて気づかなければならないところ、お客様からのご指摘により気づくこととなってしまい、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのないよう指導、事前チェックを徹底して参りますので引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/195[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
対応が流石です。
元々地元が横浜なので、他県に住んでから昔からある馴染みのホテルに宿泊する機会が。ビジネスホテルとは全く違う対応をしてくれます。
昔からあるホテルなので仕方ないのですが、ユニットバスにタオルラックがないので、お風呂に入る時にタオルと下着等を置いておく場所が有りません。そこだけ不便を感じましたが、欲しい場所にコンセントが有るし姿見鏡も大きく、シングルの狭めの部屋でも荷物も沢山置けたりする工夫がされていて助かりました。
最近出来たホテルは部屋のサイズも広かったりしますが、私個人的にはスタッフの対応がしっかりと行き届いた方がリピーターになりたいです。また機会があれば利用したいです。Wildwolfさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/01この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは約30年以上の歴史を重ねておりますが、常に清潔感のある空間を提供できるよう、客室も含め定期的な設備メンテナンスを行っております。そして今年には1部のお部屋タイプのみではございますが、ユニットバスの改装工事を実施し、これまで皆様から頂いたお声を基にご利用いただきやすく改善いたしました。
お部屋の広さにつきましては、より多くのお客様にご利用頂けるようコンパクトな造りとなっておりますが、できるだけ広々とお部屋をご利用いただけますよう、なるべく無駄な物を置かずにスッキリとさせ、より快適なお部屋づくりに努めております。
この度頂きましたご意見、これからのホテルづくりの材料とさせていただき、お客様からの期待を損なわずより良いサービスをご提供できるよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/182[部屋 2 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
1021号室 テレビがほとんど見られませんでした。
・地上波放送は電波が悪いのか、ほとんどのチャンネルが受信できず、ネットワークは始終エラーで接続不可の状態で、見るのを諦めました。
・洗面台の排水口の水はけが悪く洗面時に水がたまる一方で流れてくれませんでした。
・枕もとのコンセントがどの部屋も壊れかけています。頑丈なものに交換された方が良いと思います。ダークヘルメットさん/60代男性宿泊日/目的:2023-05 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪人気!基本素泊 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト★馬車道駅1分【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/07/01この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただいているにもかかわらず、客室の不備により大切なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。お客様からのお声を聴きすぐ客室を点検させていただきました。又、排水口の水はけにつきましても、排水ホースの改善によりスムーズに流れるよう調節させていただきました。
ご宿泊頂く前に気付かなければならないところを、ご指摘をうけてからのご対応となってしまい大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことが起こらないために日々の清掃と客室メンテナンスの強化へと努めて参ります。
これからも一層の努力と改善を重ね、あらゆる面のサービスにおきましても、価格以上のおもてなしへと誠心誠意努めて参ります。より快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/154[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
港近く!徒歩で赤煉瓦やコスモワールドに行けるから便利。
2回目の利用でした。
部屋は素泊まりなら十分な設備。
部屋もユニットバスも狭いけど、
観光地に近くてこの安さはすごくいいです。
スタッフさんも親切で、近くまで来たら電話すると駐車場の案内をしに出てきてくれます。
隣の部屋などの音もしません。
また横浜に行く時は利用したいと思います。naocoさん/40代女性宿泊日/目的:2023-03 子連れ旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/26この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはより多くの皆様にご利用頂けますよう、コンパクトな造りとなっております。その分ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう日常清掃の強化、定期的な設備メンテナンスを行っております。
ホテル周辺には中華街や赤レンガ倉庫、山下公園等の多くの観光地と最寄り駅のみなとみらい線馬車道駅からは、5番出口より徒歩2~3分と大変アクセス至便な立地となっております。
これからも皆様のご到着からスムーズにお部屋へとご案内できますようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/083[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
スタッフがとても親切でした
ライブ参戦の為に利用させてもらいました。
スタッフの方はとても親切に対応してくださいました。
お部屋はちょっと狭いかな?と思いましたが、それでも1人なら十分な広さでした。まゆさん/50代女性宿泊日/目的:2023-04 友達旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪人気!基本素泊 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト★馬車道駅1分【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/26この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の周辺にはぴあアリーナ、横浜スタジアム、パシフィコ横浜などイベント会場が多い為、ライブ参戦の為に、ご宿泊頂くお客様は多く見られます。イベントがある日には私共にも雰囲気を感じられる程です。
スタッフの接遇面に関しましてご評価いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。皆様の期待に沿えるよう、これからも価格以上のおもてなしを目指してまいります。
より多くのお客様にご利用いただけるよう一つ一つの客室がコンパクトな造りとなっており少々手狭に感じるかもしれませんが、お客様の安心・安全を第一に想い、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/064[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
立地は最高!
5月4日に大人3人一泊させていただきました
ゴールデンウィーク中にしては、低価格でした
食事無しでしたが、朝食は追加で食べました
評判通りで美味しかったです 焼き立てのクロワッサンは
絶品でした また朝食だけでも食べに行きたいですピーちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/26この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のモーニングビュッフェへお越しいただきまして重ねてお礼申し上げます。クロワッサンをはじめとする当館おすすめの焼きたてパンは、専用のオーブンにより順次焼き上げております。より多くのお客様に元気よく一日をスタートしていただけるよう、お惣菜・サラダ等には約30種類以上の食材を使用しております。もしご朝食のみにてご利用される場合は、ご宿泊者様のみ受付させていただいているお日にちもありますので、お手数ではございますが一度お問い合わせいただけますと幸いです。
平日のみにはなりますがご朝食と同会場にて、ランチを営業致しております。焼きたてパンをお召し上がりいただけるメニューもご用意しておりますので、お近くにいらした際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/064[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝食のパンがおいしかった
朝食のパンは非常においしかったです。
時間次第ですが、もう少し取る場所のゆとりがあればなおさらいいかと思いました。
お風呂に関してですが、浴槽で膝上ぐらいまでためて流すと、トイレ・洗面側の排水口から逆流をして来ました。
いろいろなホテルに泊まっていますが、こんなことは初めてでした。
マットをひいておきましたが、使いものにはならず。
ここは改善をした方がいいかと思います。ふなのりさん/40代男性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:☆客室リニューアル記念☆ COMODOルーム朝食付プラン♪♪【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/15この度は横浜平和プラホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のモーニングビュッフェへお越しいただき重ねてお礼申し上げます。混雑回避の為、お時間ずらしてのご入場にご協力いただいております。できるだけ皆様にはスムーズにご朝食をお取りいただけるよう努めておりますが、お日にちによっては少々お時間いただいてしまう可能性がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。
ユニットバスに関しましてはご滞在中ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。定期的な排水溝清掃を実施しておりますが詰まりとは別に、構造上一気に溜めていた水を流すことにより逆流を起こしてしまう可能性がございます。構造上の問題ですとすぐの改善はお約束できかねてしまいますが、多くのお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/054[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ここを拠点として観光したい
今回は出張での宿泊でしたが、立地や朝食の美味しさ、お値段からも、ここを拠点に近郊の観光をしたい気分になりました。朝食はとても良かったのですが、ちょうど学生の団体とタイミングがあってしまい、サッと食べて出ることになり、、、もう少しのんびり味わいたかったです。あなみさん/30代女性宿泊日/目的:2023-03 出張宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/15この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
立地面やご朝食、価格面に関してもご評価いただき嬉しく思います。周辺には季節ごとにイベントもある赤レンガ倉庫や横浜中華街など有名な観光名所が全て徒歩圏内にあります。当ホテルを拠点に観光できるよう当スタッフ作成のお散歩マップもご用意がございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
モーニングビュッフェへお越しいただいたにもかかわらず、団体様とのタイミングによりゆっくりお召し上がりいただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。ご朝食会場ではご入場のお時間を分けさせていただいておりますが、お日にちによっては比較的空いている日、混雑している日とございますのでご理解いただけますと幸いでございます。この度頂戴しました貴重なご意見を基に、価格以上のおもてなしをご提供できるよう誠心誠意努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/054[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
娘と2人旅。
GW中に横浜で駅近くの宿を探していてこちらに宿泊しました。最寄りの馬車道駅からホテルまでとても近く、道も分かりやすいです。夕飯なしのプランでしたがホテルの周辺にコンビニや飲食店が沢山あります。朝食はパン以外に洋風和風と割と品数も多くお腹いっぱいになりました。カレーが美味しかったです!室内の冷蔵庫兼冷凍庫はアイスの保存には向きませんので買ったら早めに食べることをお勧めします。1時間で溶けてしまいました。お風呂は浴槽がトイレと同じ空間なので身体を洗った泡をバスタブ内で流してから改めてお湯を溜める感じなのでゆっくりお湯に浸かるにはお湯を溜める時間が約20分くらいはかかります。部屋は食事をとるには狭いですが2人で泊まるにはまぁまぁかな。バスタブ横の洗面所の鏡でお化粧だと湿気が気になりました。部屋には他に入口付近に全身がうつる鏡しかなかったのでミラーを持参するとお化粧するには良さそうです。全体的に清潔感もありホテルの印象は良かったです。でもやはりGW価格はちょっと高いかな。ミミィさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/07この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食へもお越し頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食ではより多くの皆様にお腹いっぱいお召し上がりいただけますよう、和・洋・中併せて約30種類以上の食材を使用しており、こまめにスタッフが補充しております。 客室内の冷蔵庫ですが特に冷凍機能はございませんので、もし冷凍品を保存する場合(保冷剤やアイスケーキ等大きさや量にもよりますが)フロントにてお預かりする事も可能でございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
より多くのお客様にご利用いただけますよう当ホテルの客室はコンパクトな造りとなっており、ユニットバスタイプを採用させて頂いております。その為洗面所のご利用に際しご不便おかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。価格以上のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/045[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食美味しかった
今回2度目の利用になりました。前回同様で焼きたてパンは美味しかったです。朝食の種類も沢山ありご飯派、パン派どちらも豊富。ウェルカムドリンクは時間が決まっているので遅い時間ですと利用できません。また機会ありましたら利用したいと思います。カナブンブンさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 夫婦旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/06/07この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のモーニングビュッフェにもお越しいただき、嬉しいお言葉重ねてお礼申し上げます。ご朝食では皆様に素敵な1日をスタートできるよう約30種類の食材を使用しています。パンは焼き立てをお召し上がりいただけますよう、専用のオーブンにてスタッフがこまめに焼き上げております。当館の焼き立てパンは平日のみにはなりますがランチでもお召し上がりいただけるメニューもご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ウェルカムドリンクに関しましてご指摘ありがとうございます。補充や清掃の為お時間を区切らせて頂いておりますが、お客さまのご意見を基にサービス向上への参考とさせていただきます。
口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちし申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/05/032[部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]
清掃が行き届いていない
古いホテルですがトイレ、お風呂等は新しいものになっています。しかし水垢がひどかったです。空気清浄機加湿器もタンクが真っ赤でした。部屋も古いので快適ではないです。寝るだけなら割り切れると思います。パッキーさん/30代男性宿泊日/目的:2023-04 団体旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★GW限定★ ≪レイトIN&OUT ≫素泊 19時イン/11時アウト★事前決済で18時INOK★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/05/23この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。
数多くあるホテルの中で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その後すぐに確認し清掃させていただきました。お客様から頂いた声で気づくのは大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことが無いよう清掃会社とも共有させていただき、日々の清掃強化、そして一人でも多くのお客様が安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/04/294[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
朝食のパンが種類豊富で美味しかったです
母娘旅行で、初めての利用です。最初3人で予約したのですが、1人行けなくなってしまい、そのまま2人で3人の部屋に泊まりました。ので、お部屋は広かったです。
朝食のおかずも種類があって満足ですし、パンも色々種類があって食べたのは全部美味しかったです。後から後から焼き上がるし、ホットケーキはお席まで配ってくれたり…また機会があれば利用したいと思います。かるらさん/40代女性宿泊日/目的:2023-03 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/05/28この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングビュッフェをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
御朝食は皆様の一日の始まりの活動源となれるよう和・洋・中のビュッフェスタイルとし、約30種類の食材を使用しております。また、いつでも焼き立てパンをお召し上がりいただけるよう、パン専用のオーブンでこまめにスタッフが焼き上げております♪
平日のみにはなりますが、朝食と同会場にてランチを営業しております。焼きたてパンをお召し上がりいただけるメニューもご用意しておりますので、是非お近くにいらした際にはご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/04/242[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
立地は良いのですが部屋の様相が少しガッカリ
立地は駅から近いところにあって便利でした。近くにコンビニもあり食事なども特段困りませんでした。チェックアウトは11時までということでのんびり出来て良かったです。
当日、部屋の室温が低かったため、暖房を入れたのですがカビ臭いにおいがしてそのまま点けられませんでした。時期がら、そろそろ冷房への切替時期なのでしょうがなかったのかもしれませんが、そこが残念でした。いまこうさん/30代男性宿泊日/目的:2023-04 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/05/28この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけましてなによりでございます♪当ホテルの周りには観光地以外にも居酒屋やBAR、馬車道ならではの雰囲気を楽しめるレストランなど幅広く、お食事の選択肢が広がります。当スタッフ作成の飲食店マップもご用意ございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
空調設備に関しましては、せっかくのひと時を妨げる要因となってしまい大変申し訳ございません。お客様のお部屋を確認し全客室清掃させていただきました。今後このようなことが無いよう対策してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/04/232[部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅近くなのが良いところです。
水道を使用したあと、ずっとポタリポタリと音がしていて寝付けなかった(ちゃんと閉めたのは確認済みです)。
エアコンを使用したら、めちゃくちゃ臭う。
Wi-Fiが弱すぎてよく途切れるので、これでビジネス利用できるのかな?てレベル。
部屋のライトが自分の後ろにくるのに、スタンドライトもないから、メモをするにも自分が影になってしまう。
この程度なら、もっと安くて良いと思います。ゆうさん/40代女性宿泊日/目的:2023-04 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/05/04この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして有難うございます。ご利用に際し水回り・空調・照明について大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。至急 確認と修繕・メンテナンスを行い、今後はこのような事のないように努める所存でございます。照明については、構造上ゆえ改善はできかねますが、デスクライトの貸出もございますので机上作業を行うような場合は 今後ご利用頂けますと幸いです。
また、WIFIにつきましては 実際お客様ご利用のお部屋環境を確認させて頂きました。客室によってはロビー提供のSSID(アクセスポイント)が拾えてしまうため、そちらを使用されてしまうお客様がおりますが、当ホテルでは 各部屋に設置した専用のSSIDのご利用をお願いしております。お客様がご利用された客室でも 200 Mbps~280Mbpsの速度を確認させて頂いております。(ロビー提供のSSIDでは距離の関係上、1Mbps~10Mbps程度しか確認ができませんでした)しかしながら、速度についてはご利用の時間帯や環境に依存してしまうこともございますため、今後 ご宿泊の際に同じようなことが起こるようでございましたらフロントまでご一報を頂けますと幸いでございます。最善のご対応をさせて頂きます。
この度のご不便あらためてお詫び申し上げます。ご投稿感謝申し上げます。快適な宿泊環境のご提供にスタッフ一同努めて参りますので 引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2023/04/234[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
朝ごはんがおいしい
初めて利用させて頂きました。最寄り駅からも近く、観光にも適したホテルだと思いました。フロントの方々の対応もとても良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました。レスリーさん/50代女性宿泊日/目的:2023-03 夫婦旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2023/05/28この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館より中華街までは徒歩で約20~30分、赤レンガ倉庫方面までは徒歩約10分とほとんどの観光地が徒歩圏内にあります。最寄り駅はみなとみらい線馬車道駅、他にもJR線桜木町駅、関内駅、横浜市営地下鉄関内駅などからも徒歩約10分ですので、どちらからいらしてもお越し頂きやすいかと思います。
接遇面に関しましてもうれしいお言葉ありがとうございます。これからもお客様の安心・安全はもちろんの事、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同