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후기

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.4
料理(夕食)
-
風呂
2.9
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.6
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ52

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/01/14
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    ちょっとがっかりでした

    県民限定の部屋おまかせプランで宿泊。その前年にも同じプランで宿泊したのですが、ツインでしたし、良いお部屋にして頂いて。おまかせなので仕方ないとはいえ、今回はルームクリーナーの方もシングルと間違える程のお部屋。清掃は行き届いており、良かったのですが、窓にレースのカーテンがなかった為、カーテンを開けたら向かいのビルの屋上と同じ高さで、しかも人が出入りしているのが見えたので、昼間でも全くカーテンを開けられず。仕方なく持っていた半透明のごみ袋を切り広げて窓に貼って目隠ししました。清掃は頼まなかったのですが、ドア前に置かれたリネン類の替えは一人分だけ。シングルルーム扱いでした。後からフロントスタッフの方に追加を持って来て頂きました。でも、その時の言葉が「ごめんなさい」でした。本当にカスハラするつもりは毛頭ないのですが、ホテルの従業員の方なら、あちらのミスでしたので、その場合、「申し訳ございません」が正しい言葉遣いなのでは?私もかつて旅行添乗員をしていた事があり、お客様への言葉遣いは結構、学んだつもりでしたが。「ごめんなさい」は違うと内心思いました。最後はお風呂なんですが、シャワーの温度調節ハンドルの安全ボタンが全く押せず、吐水温度の調節が全く出来ず、洗っている最中に突然、水になったり。排水口からは凄い音が鳴り響いて来るし。笑える程の外れ部屋でした。なので、このおまかせプランを選択する方は、こういう事もあると思って頂ければと思い、敢えて書かせて頂きました。次回、もし利用させて頂くなら、室料が多少上がっても、今回よりグレードアップしたプランでお願いしたいと思いました。貴店には14年程前にしばらくの間、お世話になった事もあり、思い出が沢山ある場所です。今回の事に懲りず、今後もお世話になりたいとは考えております。
    ひみままさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
  • 投稿日:2022/01/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    朝食、サービスがよかった

    接客は丁寧。でもチェックイン時間にドバッと人がたまるのはやや難点。朝食も美味しかったです。さっと泊まるだけには便利!
    すずかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
  • 投稿日:2022/01/12
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ベッド、お部屋

    ベッドとお部屋はとても綺麗だった。
    部屋が選べないプランだったがお風呂が狭過ぎた。
    2人で宿泊するには少し狭い部屋だった。
    8さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【MIDNIGHT SALE】ミッドナイトプラン♪(22時イン/11時アウト)★直前割★
  • 投稿日:2022/01/11
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    年越し訪問

    御殿場アウトレットから横浜中華街へ行きホテルへ、新年初日の出を見に赤レンガ倉庫へ
    ホテルは寝るだけだから問題なかったが、お風呂が狭く困った。
    タカさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
  • 投稿日:2022/01/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地よし食事よし

    立地も良くて コンビニも近くにあり
    中華街やみなとみらいにも足が延ばしやすく
    横浜観光に最適です。
    荷物の預かりも快諾して頂きゆっくり観光する事ができました。
    朝ごはんも豪華で目の前で焼きあがってくる熱々のパンやクッキーに
    食欲がそそられまくりです。
    また泊まってみたい宿です
    Issiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
  • 投稿日:2022/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    みなとみらい旅行

    みなとみらい旅行にはおすすめの立地でした。
    お部屋などの感想は安値で予約していたので特にないです。
    ゆーたさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
  • 投稿日:2022/01/10
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    コスパ重視

    コスパ重視で探してました。
    観光案内のタブレットが使えず残念でしたが、ミナトミライ、赤れんが倉庫にも徒歩で観光できてよかったです。
    朝食も美味しくて満足しました。
    はあきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
  • 投稿日:2022/01/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食が良かった

    クチコミのとおり、朝食はとても美味しいかったです。クロワッサンやカレーなど沢山頂きました。
    また、交通の便も良く、横浜の観光地に行くのに、便利です。
    岩ちゃん09さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
  • 投稿日:2022/01/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安い

    安くて綺麗で、ホテルの方の接客サービスがとても良くいい度になりました。朝食もとても美味しくて大満足です!!ありがとうございました!
    大山さん/10代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
  • 投稿日:2022/01/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がよかった

    出迎えから退出まで気持ちの良い接客だった。
    部屋も綺麗で過ごしやすかった。
    アメニティも足りなくなったらフロントで自由に補充出来て良かった。
    ななみさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/15
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    私達スタッフ一同はお客様をお迎えするにあたり、一人でも多くのお客様に快適にお過ごししていただきたく、あらゆる面におきましての試行錯誤を日々行っております。ビジネスホテルではございますが、ご利用いただく皆様が“また帰ってきたい”と思っていただけるようなアットホームな空間づくりを日々心掛けております。
    ご滞在の間、お困りな点がございましたら、フロントスタッフ24時間常駐しておりますので、いつでもお気軽にご用命いただければ幸いです。
    次回も横浜方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    チェックイン時の混雑が酷い

    口コミに記載されていたので、覚悟はありましたが、チェックイン時が大混雑です。フロントも2か所でチェックイン処理していますが、待機列が記載が曖昧で、待機列もよくわからない。待機列は一つにするべきです。ホテルのスタッフは大勢いるようですが?要領が悪いですね。改善したほうがいいですよ。朝食は寝坊して食べれませんでした。立地は文句なしです!また近くに宿泊するときは利用します。
    まちりょうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~★朝食付★(県内就業者もOK♪)プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/15
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お手続きの際にご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    今一度、待機場所と記載の仕方を明確にしてスムーズなご案内が出来るよう改善を図る次第でございます。
    今回はお召し上がりいただけなかった御朝食も、次回御来館の際には是非ご利用いただけたら幸いです。
    今後とも横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても美味しい朝食

    部屋はコンパクトながらも、枕元にコンセントがあるのは良かった。コロナ禍の中、きちんと清潔に保たれていて安心して宿泊出来た。そして、朝食がとても美味しく、期待通りの焼き立てパンや横浜ならではのシウマイ等、クオリティの高さを実感。食堂のスタッフさんも対応が良かった。
    とても良い宿泊が出来た。
    ひーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~★朝食付★(県内就業者もOK♪)プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/15
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、何よりでございます。
    そして御朝食におきましても高くご評価いただくことができ大変嬉しい限りです。私達スタッフ一同はお客様をお迎えするにあたり、一人でも多くのお客様に快適にお過ごししていただきたく、あらゆる面におきましての試行錯誤を日々行っております。また御朝食会場におきましても、厳選した食材をご用意の上、ご利用いただく多くの皆様にリラックスしたひとときと一日の活力を補っていただけるよう努めております。
    最後にお客様からの“とても良い宿泊が出来た”というお言葉は私共の何よりの励みでございます。
    今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/27
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    立地はよく歩いて色々いける場所。

    ビジネスホテル慣れの方は分かりませんが、私個人的にはとにかく風呂トイレスペースが狭すぎ、明るい部屋が好きな私は部屋が暖色なので暗すぎてずっとモヤモヤ、チェックイン時は駐車場利用をどうしてよいか分からずホテルの目の前にとりあえず止めたらどう言う経緯で停めたのか的に聞かれた。駐車場利用はまずどこに停めてチェックインして下さいとか表記するか駐車場も予約制にするとかした方が良いと思う。駐車場15時前だと2,800円で15時以降より少し高いので注意。従業員さんの対応に特に不満は無いが、チェックイン時間前にチェックインして荷物を預けてたら部屋行く時荷物を見つけるのに手間取っていた。何番代はどこにとか何段目とか置き方を考えたり番号タグは必ず見える位置にとか改善した方が良いと思う。部屋の掃除は綺麗好きの人は気になるかも。ベッドの電気つけたらホコリとか見つけてしまった。私はその位は気にならない。あとコンセントは少ない。コテを持参する方鏡前でコテで髪のセットは出来ないので鏡持参は必須。化粧も暖色電気だから少し化粧ノリが見にくい。立地的にはほんとに歩いて色々行ける良い位置だと思った。コンビニは周りに結構ある。駐車場利用でチェックアウトして帰る時、暖機してナビ設定したかったけど次の人が出れないみたいな感じで急かされて残念だった。次の利用は少し考えてしまうかな。寝るだけで立地重視の方は良いのかな?
    みゅうままさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/05
    この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、御不快の念を与えてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
    従業員の不手際な対応、及び客室内の清掃不行き届き、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように今一度、ご案内の仕方、そして清掃の強化徹底を行っていく所存でございます。この度いただきましたご貴重な御意見をスタッフ一同真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
    次回横浜方面へお越しいただいた際には、再び横浜平和プラザホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しいなかご貴重な御意見をお寄せいただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食美味しい!!

    今回は恋人と旅行のため利用しました。
    観光地や駅からとても近く、立地がよかったです。朝食のバイキングを食べたのですが、とっても美味しかったです。焼きたてのパンを席で配ってくれたり、出来立ての料理を教えてくれたりとてもサービスが良かったです。
    個人的に、お風呂でのシャンプーなどの石鹸の匂いがダージリンティーでとてもいい香りで幸せになりました。
    また横浜に行く際には是非利用したいです。
    めるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/26
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    御朝食をはじめ、あらゆる面におきましても高くご評価いただくことができ大変嬉しく思います。
    みなとみらいでの観光はお楽しみいただけましたでしょうか(^^)/
    殆どの観光地まで当館から歩いてお越しいただけるので、朝のお散歩などにも最適です♪
    そしてご好評いただきましたアメニティは、“ローマカミツレエキス”といった保湿成分を配合しているため、柔らかい髪質へと導いてくれます。また香りづけに紅茶の“ダージリンティー”を使用しており、優しい香りが旅先で疲れた身体を癒してくれると、多くの皆様からもご好評を頂いております!これからの旅先でもお使いいただけるミニボトルサイズでの販売も行っております。今後の旅のお供に是非ご利用くださいませ(^^)
    赤レンガや山下公園まで歩いてお越しいただける便利な立地でございますので、是非今後も観光の拠点としてもご活用いただければ幸いです。再びお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    中華街には、便利

    周りに色々な施設があるので、とても便利です
    車の駐車場の案内が、曖昧すぎて チェックインのお客様でフロントは、大混雑したましたが、車が停めれるのかダメなのかもわからず、聞いてみたら聞いた方が他のお客様に呼び止められて私たちのことは、忘れてほったらかし ひとりは、車の案内にいた方がいいんしゃないかとおもいました。
    しほさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆横浜観光徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/19
    この度は数多くあるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、私共の不手際で大変ご迷惑をお掛けいたし、度重なるご無礼、心よりお詫び申し上げます。
    今後はこのような事態が起こりませんよう、今回ご指摘賜りました事を真摯に受け止め、正確なご案内と再発防止に誠心誠意努めてまいります。
    重ねてにはなりますが、この度は申し訳ございませんでした。
    今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    また利用させていただきます

    何度か利用させていただいていますが、今回もとても過ごしやすかったですし、ゆっくりすることができました!
    スタッフさんはいつも丁寧で、ウェルカムドリンクサービスもありがたく、あとは支払決済方法の種類が増えていたのも嬉しいです!
    また年末に利用させていただこうかと考えてますので、その際はよろしくお願いします!
    ミヤザキさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/19
    いつも横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回もごゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
    当ホテルでは、素泊りだけでなく、お客様の御利用の用途に合わせて様々なプランを展開しております。“朝はゆっくりしたい”という方には12時チェックアウトの『レイトチェックアウトプラン』や、ご宿泊の際に嬉しいスキンケアセットがついた
    『女子旅プラン』など、多くのプランをご用意しております。是非、次回お越し頂ける際には、こちらのプランもご活用くださいませ。
    ご滞在の間も、お困りの点などがございましたらフロントスタッフ24時間常駐しておりますので、お気軽にフロントまでご用命いただければ幸いです。
    今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/12/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食は、大変良かったです!

    朝食は、バイキングで、たいへん美味しい頂きました。部屋もきれいで、また、利用したいと思います。コロナ対策も出来ていて安心です!
    みいくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/16
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食におきまして、高くご評価いただくことができ、大変嬉しく思います。
    朝食では、スタッフおススメの焼きたてのクロワッサンの他にも、アラビカ種100%の豆を使用した挽きたてのコーヒーもご用意しております。焼き立てパンとの相性も抜群です!
    またコロナ対策では、昨今感染者数が減少傾向になりつつはありますが、未だ終息は見えない状況下にあります。
    その中でも定期的な除菌作業と換気を引き続き徹底して行ってまいります。
    次回も横浜へお越しの際は当ホテルをお選びいただけたら幸いです。
    今後とも横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/30
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    値段相応かな?

    2連泊で利用しました。チェックアウトも12時にしてゆっくりできました。ただ、チェックアウト時間にもなってないのに、清掃員が入ってきたり、チェックアウト後は自分の車の前にトラックが止まっていたりと、スタッフの連携が取れて無いように感じ、少し残念でした。
    鬼土さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/16
    この度は数多くホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お客様の大切なお時間を妨げてしまい御不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    またご出発の際にも、スムーズにご出庫いただける位置ではなくお待たせしてしまうかたちとなってしまい、スタッフ一同深く反省する次第でございます。
    今回の事をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、今一度スタッフ同士での連携を保ち、再発防止を徹底する所存でございます。
    この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    今後も横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コスパ最高

    立地が良いのに値段は安く最高でした。部屋は狭いとクチコミで読んでいたので別に気になりませんでした。とにかく安くて良かったです。また機会があれば利用したいです。
    ふみふみさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/16
    この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    横浜での観光はお楽しみいただけましたでしょうか(^^)/
    “横浜”には歴史ある建物をはじめ、色んなジャンルのお食事処もたくさんございます。
    さらに、当ホテルは赤レンガ倉庫や山下公園などの各観光地が、歩いてお越し頂ける場所にあるため、観光の拠点としても大変便利な立地でございます。是非今後ともご活用いただければ幸いでございます。
    また次回お越しいただいた際も、”また利用したい”と感じていただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    引き続き横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
    次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル 加藤
  • 投稿日:2021/11/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅から近くて安いです

    2歳の子をつれて家族3人で素泊まりしました。
    お部屋はシングルのお部屋に無理やりダブルベッドを置いた感じでした。ベッド幅が140あったのでそこまで寝にくくはなかったです。お部屋やバスルームの狭さや隣の喋り声が聞こえるという点はありますが、駅から近めで割引やキャンペーンを使ってお安く泊まれるのが良かったです。
    1階のロビーにソファとテーブルがいくつかありましたがタバコの匂いがしたので利用はしませんでした。
    まおさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】(11月)≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/26
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    当館は関内駅まで徒歩約5分であり、アクセス至便な立地にございます。
    周辺には観光名所やコンビニエンスストア・商業施設等が多数ございますしてビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
    今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/11/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの方々がいつも笑顔。

    お部屋はいたって普通、写真で見るよりちょっと広い気がしました!トイレもお風呂も、特別な感じはなくても、ちゃんと整えられていてよかった。
    朝食は、パンは美味しかったけどちょっと重かったかな。おかゆとか、たまごスープみたいなのがあってもよかったかなぁ。
    そして、いいなと思ったのはスタッフの方々。
    フロントの方はいつ見ても、どこかしらを掃除してたり整えていたり、笑顔や接し方だけじゃなく、勤務姿勢?行動がずっとよかったです。
    サービス業だから、と片付けるべきではないなと思えるくらい、素晴らしい方ばかりでした。
    いっくんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/13
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    併せて、御朝食をはじめ接遇面においての嬉しいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    どれも嬉しいお言葉ばかりで、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
    ご朝食につきましても御貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。是非、今後のより良いホテルづくりの検討材料としてご活用させていただきたく存じます。
    ”また泊まりたい”と思ってもらえるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、是非今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    寒さ厳しくなります折、体調など崩されませぬようどうぞお体ご自愛下さいませ。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    片方の入口側から入れませんでした。

    片方の入口から入る事が出来ず、ぐるっと逆側の入口まで周ったのが残念だったことと、ドリンクバーが20時で閉まってしまうのがやや残念でした。
    こはるさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/05
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご来館の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館では『防犯・セキュリティー』の観点から夜間におきましては裏口玄関の施錠をさせていただいております。また館内におきましても夜間巡回の実施も徹底させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    またドリンクサービスにおきまして、せっかくのご宿泊でご来館いただきましたにもかかわらず、ご提供できずに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    いただきました御貴重なご意見は今後のより良いホテル創りへの検討材料として活用させていただきたく存じます。
    今後もより多くの皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    横浜平和プラザホテル
  • 投稿日:2021/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用させていただきます

    昨年はよく利用させていただいてましたが、今回は1年ぶりの利用でした。
    以前と変わらず、フロントの方々が丁寧に対応してくださったり、館内も落ち着いていて、部屋でゆっくり過ごすことができました!
    今回は時間の都合で朝食は利用できませんでしたが、次回は朝食付きプランでまた利用させていただきます。
    ミヤザキさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】(11月)≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/28
    この度は再度横浜平和プラザホテルまでお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、再びミヤザキ様にお目にかかることができ、大変嬉しい限りです!
    ご滞在の間もごゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございます。
    そしてスタッフの接遇面をはじめ、あらゆる面におきましても高くご評価いただくことができとても光栄です。
    今回はお時間の都合でお召し上がりになれなかった御朝食も、是非次回は御朝食付プランで、一日の活力と優雅なひとときをお過ごしくださいませ。大人気の焼きたてクロワッサンを揃えてスタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/06
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋と風呂が狭い

    事前に部屋の面積などの情報があったもののいざ中に入ってみると想像以上に
    狭くて、3泊以上するのは窮屈で無理そうかなと思った。浴室の浴槽も狭いので
    ゆったりバスタイムでくつろげるという感じでは無かった。
    それと衣装かけなどのクローゼットが入口付近ではなく奥にあったので、最初にスリッパなどを取り出す時に苦労した。
    サブローさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/28
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    より多くのお客様にご利用いただきたく、お部屋の中は大変コンパクトなつくりではございますが、ご宿泊の際に便利なアメニティ(ヘアブラシ・ボディタオル等)のサービスや眠りに追及した枕のお貸出しなどの様々なサービスをご用意させていただいております。是非こちらもご活用いただければ幸いです。
    また設備面におきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく感じております。ご滞在の間、私共で何かお手伝い出来ることがございましたらフロントスタッフまでご用命いただければ幸いです。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/01
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    エレベーターのチャイムが気になって

    205のお部屋で、目の前に2台のエレベータがありました。夜中もそれなりに往来があり、チャイムの音が響くのでよく眠れませんでした。朝食の会場もまん前で、朝から騒がしいです。
    接客も丁寧だし、食事も美味しかったので、奥の部屋だったらと残念でした。
    ままかりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/28
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかく数多くあるホテルの中からお選びいただにもかかわらず、ご不快の念を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
    その中で、接遇面及びお食事面におきましてのご好評のお言葉、大変恐縮でございます。
    この度いただきましたご貴重なご意見を、検討材料としてご活用させていただきたく存じます。
    ご利用頂く多くのお客様が快適にお過ごしいただく為の空間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/11/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    接客が丁寧だった

    3人で宿泊したため、ベッドが追加されて少し狭く感じました。
    しかし、清潔感があり利用するのに、良かったと思いました。
    友達の誕生日を部屋でお祝いしたが、荷物預かりで1つだけあとからの受け取りをお願いをし、友達の誕生日をバレる事なくお祝いできて、感謝しています。
    機会があれば、また利用したいなと思いました!
    かみちさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆横浜観光徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/18
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当日はご友人のお誕生日ということで、かみち様のお役に立てることができ、大変光栄に存じます。
    この場をお借りいたしまして、スタッフ一同よりお祝い申し上げます。
    当ホテル周辺には赤レンガ倉庫や中華街などの各観光地まで、歩いてお越し頂けるため、観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。
    是非、次回も横浜方面へお越しいただく機会がございましたら当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
    ご滞在の間、私共で何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご用命くださいませ。
    スタッフ一同かみち様のご来館をお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/10/31
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地がとても良い

    学会参加のため利用させていただきました。
    場所がとにかく便利で、馬車道駅はもちろん、関内駅からも桜木町駅からも徒歩圏で、みなとみらいにも苦なく移動できました。
    街中にありながら、夜も静かです。1階ロビーに電子レンジがあったのも便利でした。
    残念だったのは湯沸かし器。連続使用ができず、使用後20分経過してからでないとお湯がわかせないタイプのものでした。
    しかも私の利用した部屋の湯沸かし器が壊れていて、朝7時になるのを待ってフロントに連絡し、別のものを当直のスタッフの方に届けていただきました…なんだか申し訳なかったです。
    あきちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/12/06
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在の間、設備面におきましてご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
    ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、お気遣いいただきまして大変恐縮です。
    私共ではご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけます様、24時間スタッフ常駐しておりますのでご遠慮なく、お声掛け下さいませ。
    今後もご利用いただく皆様のご宿泊のお手伝いをさせていただきたく存じます。引き続き横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/10/31
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    みなとみらいの温泉施設で夜景を堪能した後

    翌日に中華街に行く予定でホテルを探しました。15分ほど歩くと中華街なので立地は良かったです。 アメニティは有料なのは残念でした。フロントの方は丁寧で良かったです。
    ノンコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳あり 客室】 ○得プラン★11:00C/Oサービス付★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/11
    この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    立地面におきまして、ご利用いただく多くの皆様からも”立地が良い” ”駅から等のご好評のお言葉を多く頂戴しております。中華街だけでなく、赤レンガ倉庫や山下公園等の観光地も周辺にある為、各交通機関のアクセスにおいても大変優れております。是非今後の横浜観光の拠点としてご活用いただければ幸いです。
    またアメニティにつきまして、化粧水や乳液などのスキンケアセットは有料でのご提供になってしまいますが、その他のヘアブラシやカミソリ、ボディタオルにつきましてはフロント前にてご自由にお持ちいただけるサービスを行なってりますので、是非ご利用くださいませ。
    その他にもご滞在の間、お困りな点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご用命いただければ幸いです。
    引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/10/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地がよかったです

    ホテルの近辺には食事をする場所も多く、そして海の方まで歩ける位置にあるので便利でした。
    少しお風呂と部屋は狭いですが清潔感はあります。また泊まりたいです。
    アリさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ●アーリーチェックイン● お部屋でゆっくり派もアクティブ派も!【13時チェックインOK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/11
    この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    “また泊まりたい”というお言葉をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました!!
    当ホテル周辺には、歩いてお越しいただける“赤レンガ”や“中華街”などの観光地が多く、アクセスも抜群なので観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。
    お食事何処も様々なジャンルがあるので、どこに行こうか迷ってしまった際は当ホテルのスタッフたちがオススメの飲食店を集めた“飲食店MAP”もご用意しておりますので、是非ご活用ください♪
    また当館では、お腹いっぱいお召し上がりいただける御朝食ブッフェのご用意もしております。(※営業のお日にちにつきましては直接お問い合わせくださいませ)
    当ホテルオススメの発酵バター香るクロワッサンは、香りが会場中に広がり、同じく朝食で提供しているアラビカ種100%のコーヒーととてもよく合います(^^)
    是非次回お越し頂いた際は、当ホテルの朝食ブッフェをお楽しみいただけたら幸いです。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2021/10/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    立地はいい

    夜、トイレが流れなくなり大変、困りました。
    浴室の壁に髪の毛がついていて残念でした。
    隣の部屋の子どもが夜に騒いでいて中々、眠れませんでした。
    中華街やみなとみらいまで徒歩で行けたので立地はよかったです。
    あっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆横浜観光徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2021/11/09
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊の際に、設備面におきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    また浴槽内での髪の毛につきましても、御不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    この後はこのような事が無いよう、日々の清掃精度の強化とお部屋の事前確認を徹底していく所存でございます。
    またご滞在の間、お困りな点やご不明な点がございましたら、フロントスタッフは24時間おりますのでいつでもご用命ください。スタッフ一同、精一杯サポートさせていただきたく存じます。お力になれることを、願っております。
    この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同