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クチコミ

3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.3
料理(夕食)
-
風呂
3.1
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ119

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/10/01
    1
    [部屋 1 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    おまかせルームで予約しました

    おまかせルーム、大人2名で早めに予約しましたが、実際用意されて居たのは、シングルルームでした。
    大人2人で1台の小さなベットでは狭くて全然眠れず、もう二度と利用したくないです。観光目的で前から楽しみにしていましたが、寝不足で全然楽しめない旅行でした。
    ふうかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    見つけたら即予約!【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
  • 投稿日:2023/09/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    接客が丁寧

    機会があったらまた利用しようと思う。道に迷ってしまい電話しました。わかりやすくとても丁寧に対応していただきました
    クロちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★
  • 投稿日:2023/09/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    ホコリが溜まっている部分を見つけてしまいました

    今回で2回目の利用です。
    野外音楽イベントに行くために利用しました。
    部屋が狭いのはまぁ、良しとしまして、冷蔵庫の右脇の5センチくらいの隙間に埃が溜まっているのを見つけてしまい、疲れて帰ってほっと一息という所で気分が落ちてしまいました。
    ユニットバスは新しくされたのか綺麗で良かったです。
    イベントの日は周辺のホテルが高い中比較的安く泊まれた事には感謝します。
    あけみんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光
  • 投稿日:2023/09/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ちょうど良い

    横浜からのアクセスも良く、少し歩けば落ち着いた雰囲気のお店があり、楽しい時間を過ごすことができました。
    ホテルも、綺麗でマットレスも良く、寝泊まりだけなら十分です。
    あやさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    (7月)【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光
  • 投稿日:2023/09/10
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    横浜の中華街や夜景がよかった。

    横浜中華街も近く山下公園や港の見える丘公園も徒歩圏内でよかったです。朝食も作りたてパンがありおかずも種類が多く美味しかったです。
    ブラックさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
  • 投稿日:2023/09/04
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    横浜の歴史を感じました

    家族5人でCOMODOルームに宿泊しました。ネットの写真で二段ベッドと和室が写っていたので広い部屋だと思い予約しましたが、実際はベッド2つと床に布団が敷けるという部屋でした。自分の勘違いなのですが二段ベッドがなくて残念と苦笑。部屋はきれいでしたがユニットバスの洗面所がちょっと狭くて5人分のアメニティを置く場所が少なくて少し大変でした。全体的に狭くて古めの造りかなと思いましたが、ホテルも街も歴史を感じられて嬉しかったです。ずっと横浜で宿泊したいと思っていたのでいい思い出になりました。やっぱり横浜好きです。ありがとうございました。
    みみっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆客室リニューアル記念☆COMODOルーム素泊まりプラン♪♪
  • 投稿日:2023/09/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地もよくコスパも最高

    今回はコンサートのため北海道から2泊しました。
    コンサートやグッズなどでの出費が多かったので宿代を安く済ませたくてこちらに宿泊しました。
    子供がいたためトリプルルームの利用でしたが狭かったです。
    ツインなら不自由のない広さかと思います。
    お部屋の清潔感やスタッフ様の対応はとても素晴らしかったです。
    場所も中心部でタクシーなどを利用しなくても徒歩で中華街やランドマークタワーなどに行けるので最高かと思います。
    ゆうさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★
  • 投稿日:2023/08/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    総合的に全て良い。

    観光でも仕事でも、立地、サービス、コスパ、など全てに高パフォーマンスです。
    清掃も行き届いて水回りも綺麗でした。
    また、利用したいと思えるホテルでした。
    お世話になりました。
    さくぞうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【横浜クラフトビール付】★素泊プラン★
  • 投稿日:2023/08/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やはり朝食

    ハマスタの野球観戦で利用しました。スタジアムからは、徒歩10分くらいです。建物は、やや古さかまありますが、清潔で快適に過ごせました。
    朝食、種類も豊富でおいしかったです。
    たかしさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
  • 投稿日:2023/08/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    観光には最適なホテル

    ホテルから、みなとみらい線にすぐ乗れることや赤レンガまで徒歩で行けて立地は文句なしです!
    ホテルのサービスもよく接客も良いです。
    朝食の焼売やパンが美味しいです。
    しかし、エアコンや空気清浄機がホコリだらけで、、
    風からホコリが出ている。
    年に2度は、エアコン&清浄機の掃除をしてくださると有り難いです。
    めめさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
  • 投稿日:2023/08/21
    4
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋が狭いこと以外は満点です。

    台風で急に予定が変わり、急いで前日に予約しました。あまり調べないで取ったホテルなのですが、部屋の狭さ以外は満足しました。
    馬車道駅近くで、交通はすごく便利です。朝食は近くのジョナサンで取るプランを選びました。和洋プレートから選べます。ドリンクバーがついていて、子供たちが喜んでいました。
    とてもいい香りのするホテルのロビーにはウェルカムドリンクがついていて、一度ココアが壊れていて麦茶みたいな液体が出てきましたが、その他はちゃんとコーヒーが出てきました。
    スタッフの方の対応もとてもよく、すべてがスムーズでした。到着前、到着後の荷物の預かりもしていただき、助かりました。お部屋は綺麗で、アメニティーもフロントで好きなものを頂けるシステムです。部屋に備え付けのシャンプー類は紅茶の香りでよかったです。
    唯一残念だったのは、とにかく部屋が狭いことでした。ベッドの足元と壁との距離が足のサイズあるかないか(25センチぐらい?)なので、普通に歩けず、カニ歩きでやっと向こうに行ける感じです。部屋の奥に狭い荷物置き場があるのですが、身体が入らないサイズです。ベッド2台が部屋の90%の大きさな感じです。ユニットバスも一人でいっぱいになります。
    小柄な人、狭さが気にならない人、シングルで泊まる人にはお勧めのホテルです。
    ちなみに、ホテルの隣に中華料理屋さんがあるのですが、料理を2品選べてセットでお安く食べられるので、結構お勧めです。
    たろままさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館すぐ近く!【ジョナサン朝食付】プラン♪
  • 投稿日:2023/08/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    従業員さんが丁寧な対応でした

    急な予約でしたが、とても親切で丁寧な対応で良かったです。パンが美味しそうでしたが、朝食が食べられなかったので残念です。次回は食べたいと思います。
    たーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆ゆったり添寝でお得☆彡【コンパクトステイ】ご宿泊プラン
  • 投稿日:2023/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ビジネスで利用

    コスパが良く大変満足しました。ビジネスでの利用でしたのでほぼ寝るだけでしたが今度はゆっくり周辺観光とかもしたいです。
    また利用したいと思います。
    たーちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    (7月)【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    価格面でお客様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。価格以上のサービスを目指し、ご利用いただく皆様に“満足”を感じて頂けるよう日々努めております。
    当ホテルはビジネスでのご利用のお客様や観光、ご旅行でご利用いただくお客様と幅広い用途でのご利用が可能です。ホテル周辺殆どの観光地が徒歩圏内であり、飲食店も様々なジャンルで多数ございますので、お食事にも困らないのが当ホテルの強みの一つかと思います。是非、次回いらした際には当ホテルスタッフ作成の観光マップや飲食店マップもご用意いたしておりますので、横濱の街並みを感じながらめぐってみてはいかがでしょうか…(^^♪
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よい!

    えきから近くてよかったです。ホテルは値段的に満足です。接客がよくてよかったです。また利用したい、今回は朝食無しプランだったので、焼きたてパンをたべてみたいです
    おでんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    見つけたら即予約!【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/13
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテル周辺にはみなとみらい線、JR線、横浜市営地下鉄と様々な路線が通っており、どこからいらしても徒歩約5~10分圏内になります。そして横浜の観光地中華街やみなとみらい地区、幅広いジャンルの飲食店が多数あり、横浜観光には抜群の立地をしております。
    また利用したいとおっしゃっていただいた上にご朝食の焼き立てパンへもご興味をお持ちいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また横浜へいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/16
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立派がよい

    たまに利用させて頂いていますが、立派とスタッフの対応は良いです。駐車場がもう少し安いと尚良いと思いました。
    宿泊プランも豊富なのでまた泊まりたいと思います。
    ツブラさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/06
    いつも横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    この度も数多くあるホテルの中からお選びいただきました事、御礼申し上げます。
    立地やスタッフの待遇面につきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。大変励みになります♪
    ご駐車場料金に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテル周辺のご駐車場も価格帯が上がってきており、通常のコインパーキングで24時間お停めいただいて3,000円~4,000円前後のものが大変多い為、ご一泊ご入出庫可能な当ホテル駐車場は比較的利用いただきやすいかと存じます。すぐの改善のお約束は出来かねてしまいますが、できるだけお客様のニーズに合った価格を設定できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    立地は良いです

    可もなく不可も無く、みたいに感じました。
    部屋はやや古さを感じさせます。
    室内やや清掃が行き届いてなかったかな?
    一部埃が溜まってた部分ありましたが、フロントの対応は迅速でした。
    やっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/06
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは、歴史あるレトロな街並みの“馬車道通り”と同じく長きにわたって歴史を刻み、皆様がゆっくりお休みいただけるよう、幾度とリフォームを重ね、清潔を保ってまいりました。しかし、今回お泊りいただいたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後このような事の無いよう、清掃会社にも共有させていただき日頃の清掃強化にスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅から近い

    旅行の最終目的地は横浜だったのでゆっくりしたくて2泊させていただきました。
    中華街が徒歩圏内だったし、駅も近く、あとご飯屋さんも近くにあり不便感じなかったです。
    大人2人と中学生の息子の3人で泊まったので部屋が狭いのは仕方ないですがベッドを3つ用意してくれたのは大変有難かったです。
    飲み物を沢山持ち込んでたので冷蔵庫がもう少し大きければ満足だったのですが…
    とももかぁちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/06
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご旅行の最終目的地が横浜ということで当ホテルをお選びいただけまして重ねてお礼申し上げます。ご不便感じることなくごゆっくりお休みいただけましてなによりでございます♪
    より多くのお客様にご利用いただけるよう、お部屋一つ一つがコンパクトな造りとなっております。できるだけ皆様にはゆったりとお休みいただきたいので、家具やレイアウトを考え、無駄なく客室を快適にご利用いただけるよう努めております。冷蔵庫に関しましてもご指摘ありがとうございます。これからのより良いホテルづくりの検討材料とさせていただければと存じます。
    お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちよく過ごせました!

    ハマスタで野球観戦をする為に宿泊しました。
    部屋の狭さは思ったよりも大丈夫でした。なにより部屋もバスルームもとてもキレイに清掃されていてよかったです。
    それに荷物預かりサービスはとても便利でした。
    スタッフの方が皆さんとても感じがよくて、本当に気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。
    ゆーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/01
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    今回は野球観戦ということでこのお日にちは横浜DeNA vs阪神の試合でしたね!多くのお客様がユニフォームを着ていて私共にも雰囲気が伝わるほどでした(^^♪
    スタッフの待遇面やお部屋につきましても大変嬉しいお言葉ありがとうございます!お仕事や旅の疲れを癒せる空間づくりと皆様の思い出をサポートできるよう、日々努めております。ご宿泊いただくお客様からのお声を基にこれからもスタッフ一同精進して参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近おすすめ

    東海道線の事故で帰れない人たちを尻目に宿で一泊。
    ザ・ビジネスホテルなのでとてもいいあんばいでした。
    ただ帰宅困難になるのは目に見えていたのでその分ありがたみが増しました。
    カゲさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/09/01
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    無事ご到着頂けましてなによりでございます。当日はやはり東海道線の事故によりご宿泊にいらっしゃるお客様が多くみられました。このような急な宿泊にも対応できるようフロント横にはアメニティーバーの設置や化粧水・乳液などを揃えたレディースアメニティーセットなどもフロントにて販売しております(^^♪
    当ホテルはビジネスご利用の他に、横浜観光やライブイベントなどでのご利用にも最適な立地にございます。是非また機会ございましたら横浜平和プラザホテルをご利用頂けますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が凄く良い!

    馬車道駅から徒歩1分~2分程にあり、ホテルから中華街、赤レンガも歩いて行けて場所凄く良かったです!
    ホテルのすぐ近くに薬局、コンビニ、ご飯屋(多数)チョコレート専門店、などお店が沢山あって全く困る事はなし
    お部屋は一般的なビジネスホテル
    お風呂はシャワーカーテン含め、カビひとつもなく清潔
    シャンプー、リンス、ボディソープは高級なホテルで使われている物(アロマドール)と同じで凄く良かったです!
    横浜中華街、赤レンガなど行くのであれば、ほんとオススメ!
    またお世話になりたいです。ありがとうございました!
    るんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/21
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地面やお部屋に関しましてこのようなお言葉をいただくことが出来まして一同大変嬉しく、励みになります!清掃会社にも共有し、より一層多くのお客様にそう思って頂けるよう日々努力してまいります。
    客室内にありますシャンプー、リンス、ボディソープは、皆様から大変ご好評でお持ち歩きサイズをフロントにて販売しております。アロマドールのシャンプー類は私も使用したことありますが紅茶の香りでとても癒されますよね♪
    また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    駅から近く、立地は最高です

    チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえて、身軽に観光することができて良かったです。
    ホテルの周辺に飲食店がたくさんあり、食事には困らないです。
    徒歩や地下鉄で観光地に行くのにとても便利でした。
    また利用したいです。
    さなさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/21
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しお客様のお力になれたこと嬉しく思います。チェックアウト後のお荷物お預かりは当日中のお引き取りでしたら何時まででも、承ること可能ですので横浜へお出かけの際にはぜひご活用くださいませ♪
    当ホテル近くの馬車道通りは夜になると多くのガス灯が灯り始めます。このガス灯は山下公園通りまで続いており全部で149基あり、昔は手作業だった点灯作業も電気式のタイマーにより自動点灯・消灯を行っているそうです。横濱ならではの雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、次回いらした際には歩いてみてはいかがでしょうか^_^♪
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/01
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    みなとみらい花火の後に宿泊

    会場から30分近くかけて徒歩で到着した為 疲れていたのが幸いし、知らぬまに眠っていましたが、夜分遅くまで外国人宿泊者の物音、大声、笑い声がうるさくフロントへ連絡しようかと思う位でした…朝は子ども達の足音と騒ぐ声…
    夏休み中で時期が悪かったかと諦めましたが、評価の良いホテルだっただけに残念でした。
    みゆままさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/21
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、御滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。夏休み期間に入りご旅行や観光でいらっしゃるお客様が大変多いためやはり夜になるにつれて盛り上がってしまうようです...。しかしお休みされているお客様もいらっしゃいますので皆様が快適に楽しくお過ごしいただけるよう最善のご対応をさせて頂きます。誠に勝手なお願いではございますが、もし次回もそのようなことがございましたら、内線9番までご連絡いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ちょっとビックリ!

    桜木町駅、関内駅、馬車道駅でも気にならない距離でどこに行くのも便利が良かったです。一番良かったのはベットが硬めだった事!
    今まででナンバーワン!枕が柔らかっかたのは残念ポイント‥あとは、とにかく部屋が狭い。寝るだけなら問題ないですが(≧∇≦)
    クマさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/21
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    今回お泊りいただきましたお部屋には高反発マットレスE-CORE(イーコア)を採用しておりまして、耐圧分散性、弾力性、清潔性に優れたマットレスとなっております♪枕に関しましては5種類の貸出用枕も数に限りはございますがご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
    お部屋に関しましては客室数を増やしより多くの皆様にご利用いただけるようコンパクトな造りとなっております。その分採用する家具やレイアウトを考え、無駄なく客室を快適にご利用いただけるよう努めております。御不便お掛けいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/22
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    横浜旅行

    3世代の家族で横浜旅行するために宿泊させてもらいました。中華街、みなとみらい、横浜駅周辺をまわるには便利な場所だったと思います。駐車場が少ないので早くこないと停められないと聞いていたのですが、実際には結構空いていたので、時間外の料金がかかってしまったのが残念でした。朝食のクロワッサンは美味しかったです。
    つかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/14
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルを横浜旅行の拠点としていただきまして嬉しく思います。当館からほとんどの観光地が徒歩圏内ですので、お散歩しながらお巡りいただけます♪
    御駐車場に関しましては当館先着順有料制を取っておりまして、お客様ご到着時に空きございましたらのご案内をさせて頂いております。その為休日など多くのお客様がご利用の皆様には満車になってしまう可能性がある旨お伝えさせていただいております。ご了承いただけますと幸いでございます。
    当ホテルのモーニングビュッフェへもお越し頂きまして誠にありがとうございます。朝食に出ておりますパンは出来るだけ“焼き立て”をお召し上がりいただけるよう、パン専用のオーブンにて順次焼き上げを行っております!また、お正月、クリスマスなどイベントによってパンやお総菜の一部メニュー変えてのご提供もございますので、ぜひお越しの際には雰囲気も一緒にお楽しみくださいませ♪
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    リピートです

    数年前によく利用しておりました。久々にみなとみらい方面でイベントがあったので予約しました。以前よりお風呂が綺麗にリニューアルされてました。泊まるだけなら特に不便はありません。近くにコンビニもあり駅も近いので便利です。また利用すると思います。ありがとうございました♪
    ぴぴさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪人気!基本素泊 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト★馬車道駅1分
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/14
    この度は以前に引き続き横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ユニットバスに関しましては、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、今年1月にシングルルーム及びセミダブルルームのみではございますが改装工事を行っておりました。ご不便なくお休みいただけましてなによりでございます。
    立地面に関しまして”便利“とご利用いただく皆様からも嬉しいことに沢山のご評価を頂いております。周辺の飲食店や観光地などをまとめた当ホテルスタッフ作成のマップもご用意いたしております。
    また、ビール発祥の地でもある「横浜」には、10か所以上ものクラフトビール醸造所があります。最近新しくお勧めのお店を厳選したクラフトビール特集もご用意いたしておりますので、是非お召し上がりいただいてみてはいかがでしょうか(^^♪
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントマンが素晴らしい

    何度も利用しております。いつもフロントの接客が素晴らしいのですが、特に男性の方(研修中かな)の対応が丁寧で素晴らしい。このエリアは多数のビジネスホテルが有りますが、この接客を受ける為にこちらのホテルを選んでいると言っても過言では無い。
    石原莞爾さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/08/14
    いつも横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接遇面に関しまして“素晴らしい”とのお言葉を頂くことが出来まして大変嬉しくスタッフ一同の励みとなります (>ロ<)°゚。
    当ホテルをご利用いただく皆様に、安心してゆっくりお休みいただける空間をご提供できるよう日々、お客様のニーズに合ったお部屋のご提供や価格設定を目指し、観光やビジネスでご利用頂く用途に合わせてご宿泊をサポートさせていただいております。今回頂きましたお客様のお言葉を裏切ることのないよう、待遇面や施設面に関しましても居心地の良いホテルづくりに尽力して参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ライブがあり、利用しました。

    ライブがあり、利用したのですが、地図で見ると遠く感じましたが、そんな事なく歩いて桜木町周辺行けました。車で行くため駐車場有りなのが、有難かったです。フロントの男性も若い女性も丁寧で感じ良かったです。また、利用させて頂くと思います。ありがとうございました。
    おたかさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様歓迎♪ わいわいファミリープラン ★ベッド数までお子様添寝無料★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/07/20
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    立地面やご駐車場に関しましてお役に立つことができ何よりでございます。当ホテル周辺にはライブ会場や横浜観光地、飲食店多数ございますのでご滞在中気になる場所等ございましたらお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
     接遇面に関しましてもこのようなお言葉を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様の期待を裏切ることのないよう、あらゆる面でのサービス向上を目指し価格以上のおもてなしができるよう努めて参りますので今後とも横浜平和プラザホテルを宜しくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/10
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    中華街や山下公園徒歩圏

    ウェルカムドリンクで一息ついて、身軽になって横浜散策。
    中華街や山下公園も徒歩圏内でレンガの雰囲気もなかなか良かった。
    朝食焼き立てパンはそれなりのレベルで、悪くはないが、ご当地メニュー的なものがあれば、さらに良かったかも
    ごぱぱさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/07/24
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    横浜のランドマークを一望できる世界最大の時計機能付き大観覧車「コスモクロック21」や、昨年12月にリニューアルオープンした赤レンガ倉庫なども含め、ほとんどの観光地が徒歩圏内にございます。ホテル周辺の観光マップや一部の観光地パンフレットも取り揃えておりますので御必要な際にはお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
    当ホテルモーニングビュッフェへお越しいただきましてありがとうございます。ご当地メニューとして横浜中華街ならではの“焼売”をポップアップさせていただいておりますが、今後お野菜の面でも横浜を感じていただけるような食材も取り入れていけたらと考えております。もし何かご希望がございましたらご意見お寄せいただけますと幸いです。ご提供料理の参考とさせて頂ければと存じます。
    貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/06
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    馬車道駅近く

    昨年も宿泊しました。
    ユニットバスは改装して綺麗でしたが、部屋の雰囲気は昨年のままでした。
    利便性が良いのですが、シャワーが劇的に弱く改善したほうが良いと思います。
    また、連泊エコ・プランでしたが歯ブラシは自由にフロントで取れるようにしてほしいです。
    kamiyuidannaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/07/15
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    昨年に引き続き御利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中シャワーの水圧に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。今回お客様が御利用頂きましたお部屋の吐水量は6.5L/m~7.0L/mとなっており、他の客室に関しましても同じく平均的な水量となっております。節水のシャワーヘッドではございますが、お客様に御迷惑のかからない基準値を満たし取り付けております。しかしながらご滞在中にご不便をお掛けしてしまいました事改めてお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう努めて参りますが、もしまた同じような事がございましたらフロント9番までご用命いただけますと幸いでございます。最善のご対応をさせていただきます。
    歯ブラシにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
    お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    口コミ通り

    場所は駅から近く、周辺も歩いていける距離でした。
    部屋のお風呂は狭いですがきれいにされてました。
    壁が薄いのか周囲の物音や声が響き、何時間に一回か大きな音が響いてました。
    古い建物ではありましたがきれいに掃除はされていました。
    値段の割には高く感じました
    hanaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館すぐ近く!【ジョナサン朝食付】プラン♪
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2023/07/15
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中周囲の音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。すぐの改善をお約束することはできかねてしまいますが、同じお部屋タイプに空きがある場合に限り、お部屋替えができる可能性もございますので、お手数ですが一度フロントまでご相談いただけますと幸いでございます。
    当ホテルの周りにはみなとみらい線や横浜市営地下鉄、JR線など多くの公共交通機関が徒歩約10分圏内にあり、横浜の観光地もほとんどが徒歩圏内となっております。ビジネス利用も観光やご旅行での利用においても大変アクセス至便な立地かと存じます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同