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クチコミ

3.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.4
料理(夕食)
-
風呂
2.9
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.5
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ68

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/05/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食が美味しかった

    朝食はゆっくり時間をとっていたので、いろいろ食べられて良かったです。
    出来立ての豆腐が食べられて良かったです。
    とみかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
  • 投稿日:2022/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパ良き。出張はもちろん、横浜観光をリーズナブルに楽しみたい方にも馬車道駅から近く便利。

    シングルはかなり狭いお部屋ですが、清潔にきちんと掃除されていたので、値段的にも大満足です。また利用したいです。
    にゃんこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【MIDNIGHT SALE】ミッドナイトプラン♪(22時イン/11時アウト)★直前割★
  • 投稿日:2022/05/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地がいい

    夫婦で横浜に旅行に来て、3泊させて頂きました。部屋と風呂は普通でしたが、何処に行くにも歩いて行ける距離でしたので、とても良かったです。接客も丁寧で良かったです。
    いしけんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光徒歩圏内☆
  • 投稿日:2022/05/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地は、最高。。

    立地は、馬車道なので、何処に行くのもよかったのですが、部屋がトリプルを、取った所、ダブルの部屋に無理やり入れた感じで、
    家族3人、ちょっと狭い感じがしました。 
    全体的には、古い感じでしたが、部屋などは、清潔感がありました。。
    朝食は、パンなど美味しかったのですが、
    おかずの種類がもう少し欲しかったです。。
    プー子さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
  • 投稿日:2022/05/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かいホテルです!

    家族三人で2泊しました。外観は昭和チックですが、ホテルの方々は温かく優しい気持ちになれました。特に朝食時は皆様明るく接して頂き、朝から気持ち良く一日のスタートをきれました。また利用したいです。お世話になりありがとうございました。
    ごりさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/05/18
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました!
    そして気持ちの良い一日のスタートのサポートをすることができ、とても光栄に存じます。
    当ホテルは30年以上の歴史を刻んでまいりました。お客様が快適にお過ごしいただくための環境づくりに日々努めております。
    また朝食会場では一つ一つの食材にこだわりをかけ、一日の活力を補っていただけるよう大人気のクロワッサンをはじめ、手作り豆腐やデザート等々、約30種類以上の食材をご用意しております。
    今後も御利用いただく皆様が、気持ちの良い一日をスタートできますよう、従業員一同誠心誠意努めてまいります。
    次回も横浜方面へお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/05/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    シモンズのベットでした!

    GWギリギリに唯一良心的な金額で予約が取れたホテルでしたが、駅近で立地が良かったです!
    ホテル自体は古めでしたが掃除が行き届いておりとても綺麗です。
    年季が入ってるのでトイレ?お風呂からの?独特な匂いは少し感じましたが、この安さでこの綺麗さなら文句なしです。
    とてもコンパクトな作りですが、シモンズのベットがどーんと置いてあって反対にずっとベットでくつろげました。
    よく寝て次の朝焼きたてのパンの朝食を食べれてとても満足でした。
    受付の方はどなたも感じか良く優しい笑顔の方ばかりでした。素晴らしいですね。
    また行きたいと思いました!
    ビーフさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
  • 投稿日:2022/05/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食ビュッフェ焼き立てパンにひかれて

    横浜観光で1泊、夕飯は済ませてからでしたので朝食だけつけましたがパン大好物の私には、綺麗な食堂にてとてもおいしいモーニングができました。パンはトースターでカリカリ、珈琲の種類もいくつかあり美味しかったです!部屋や風呂は狭いですが寝るだけでしたので。到着時のドリンクサービスも美味しかったです。
    エミリーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/05/14
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また当ホテルのモーニングもご利用いただきましてありがとうございます。
    ”とてもおいしいモーニング”とお言葉をいただき大変嬉しい限りです。お客様をお迎えするにあたり、良い一日をスタートいただけますよう、焼きたて&挽きたてにこだわりをかけ、種類豊富な食材を揃えてお客様のご来場をお待ちしております。
    また当ホテルの朝食会場 ”BURICKSSTUDIO”がモーニングだけでなく、4月から新たにランチとしてもご利用いただけるようになりました(^^♪
    ~選べる健康ランチ~ をコンセプトに身体に優しいスープをはじめ、健康に特化したお料理を多数ご用意しております!
    機会がございましら、是非一度ご利用くださいませ(^^)/
    今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/04/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食のパンが美味しかったです。

    朝食バイキングのパンをお目当てに、初めて利用させていただきました。
    クロワッサンはサクサクでとても美味しかったです。
    ただ、朝早かったからか全体的にパンの数が少なかったので4点にさせていただきました。
    お部屋は綺麗でWi-Fiの繋がりも良く快適に過ごせました。
    また機会があれば利用したいです。
    ふふふさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/05/01
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    併せて当ホテルのご朝食もご利用いただきましてありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
    昨今のテレワーク需要、そして多くのお客様からいただきました声にお応えするべく、ネット環境を全て整備し、ネット回線には「NURO回線」を取り入れ、以前よりも大変お使いいただきやすくなりました。
    ご利用いただくお部屋だけでなく、共用のスペースなどの周辺におきましても、お客様がお過ごしいただきやすい環境づくりにも日々努めております。
    ぜひ今後とも横浜平和プラザホテルを賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/04/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    セミダブルのお部屋は二人だと狭いかも…

    彼と二人、横浜観光で宿泊しました。
    何より立地がよく、駅からもすぐ、中華街からも赤レンガ倉庫からもそれぞれ近く、周りに小さなスーパーがあったことなどが嬉しかったです。
    今回、殆ど外にいることを考えて、寝るだけのセミダブルのお部屋・素泊まりにしましたが、二人だとお部屋自体が狭く、個人的には二人だと一泊用、完全に一人用のお部屋だなという印象でした。
    セミダブルと分かって宿泊しているのでベッドが狭いとは特に感じませんでしたが、それ以外の、テレビ下のデスクとベッドの間が特に狭く、二人でテレビを見る、軽く食事をするといった場合はベッドの上に座るしかなかったり、二人分の荷物を置く場所も入り口に限られたスペースしかなかったので、ちょっと窮屈な印象でした。バスルームも必要最低限のコンパクトな作りでした。(これらはあくまで二人利用の場合の感覚で一人であれば特に問題ないと思います。)
    一階のフリードリンクや、宿泊階に製氷機があったこと、お部屋備え付けのタブレットで周辺のお店などが検索できたことなどはとても良かったです。
    今後また機会があれば、広いお部屋のプランで朝食付きで伺ってみたいです。
    ウルトラくんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆早割☆14日前までにお得に予約♪【馬車道駅/コンビニ1分】★取消・変更不可 ご注意★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/28
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在の間、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    その中でも当ホテルのドリンクサービスやお部屋内のタブレットをご活用くださり、お客様のご宿泊のサポートができました事にスタッフ一同嬉しく思います。
    今回ご予約いただきましたお部屋は、約11平方メートルの広さでコンパクトなつくりではございますが、少しでも広々とお使いいただけるよう日々創意工夫に努めております。
    この度お寄せいただきましたご意見・ご指摘は、今後のより良いホテルづくりへの検討材料としてぜひ、ご活用させていただきたく存じます。
    最後に また来たい とのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
    その際は是非、焼きたてパンと挽きたてコーヒーのモーニングブッフェもご利用いただければ幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/04/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張で便利パシフィコ横浜イベントの仕事で利用しました

    千葉県在住なのですが、パシフィコ横浜での三日間イベントの仕事があり三泊で利用しました。周辺には歩きで夕飯の食べられる飲食店もあり、ホテル脇にある中華料理店も美味しかったです。
    朝ごはんのバイキングは一回だけ利用しました。蔓延防止措置期間だったためか、バイキングの内容は少し寂しかったように感じました。
    こりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 出張
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/28
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    併せて当ホテルのご朝食もご利用いただきましてありがとうございました。
    ご追加をいただきました中、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
    この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりの為社内で共有させていただきたく存じます。
    次回お越しいただいた際はご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    そして御朝食だけでなく、ご宿泊のあらゆる面におきましても快適にお過ごしいただける環境づくりにもより一層努めてまいります。
    引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/04/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    きれいな部屋

    次の日が仕事だった為、職場から近いところを利用しました。
    使いやすく、きれいなお部屋でした。東横線が近くてよかったです。
    まゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 その他
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    事前精算でアーリーIN!【MIDNIGHT SALE】ミッドナイトプラン♪(20時イン/11時アウト)★直前割★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/26
    この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    立地面におきまして、ご利用いただく多くの皆様からも”立地が良い” ”駅から近くて便利“等のご好評のお言葉を多く頂戴しております。当ホテル周辺には赤レンガ倉庫や山下公園等の観光地も周辺にある為、各交通機関のアクセスにおいても大変優れております。ぜひビジネスだけでなく、今後の横浜観光の拠点としてもご活用いただければ幸いです。
    またご宿泊の際に便利なヘアブラシやカミソリ、ボディタオルなどのアメニティ類がフロント前にてご自由にお持ちいただけるサービスを行なってりますので、ぜひこちらもご利用くださいませ。
    その他にもご滞在の間、お困りな点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご用命いただければ幸いです。
    引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/04/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食がおいしかった

    朝食は会場が広く、明るく、ゆったりとした気分で美味しい朝食が味わえた。特にパンや惣菜が出来立てのアツアツで大満足でした。
    スタッフの方々の心配りが感じられ大変良かったです。
    xiaoyeさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~★朝食付★(県内就業者もOK♪)プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/20
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの朝食では、お客様が一日を笑顔でスタートできます様フロントスタッフだけでなく朝食スタッフも心を込めてお客様をお迎えしております。
    その中、今回いただきましたお褒めの言葉は何よりの励みになりますので、早速朝食スタッフに報告させていただきます。
    これからもいただきました高い評価を損ねることがないよう、更に快適にお過ごしいただける空間創りと、一人でも多くの皆様に一日の活力を当ホテルのモーニングブッフェで補っていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
    今後も御利用いただく多くのお客様にもご満足いただけるおもてなしを心掛けてスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル 加藤
  • 投稿日:2022/03/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かったです。

    チェックイン時間前に着きましたが、親切に対応して頂きました。お部屋も清潔で快適に過ごす事が出来ました。
    ミドリさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/15
    ミドリ様
    この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    快適にお過ごしいただく事ができたとのお言葉を聞く事ができ、何よりでございます。
    当ホテルではご利用いただく皆様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に加え、定期的な設備メンテナンスを実施しております。またご利用いただくお部屋だけでなく、共用のスペースなどのあらゆる面におきましてもお客様がお過ごしいただきやすい環境づくりにも日々努めております。
    またその他にも当ホテル周辺におきましての交通アクセスも大変優れております。次回も横浜方面へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/03/26
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    WIFIがつながりやすく

    「WIFIがつながらないから部屋を替えろ!」と偉そうに言って対応させたら接続方法が以前と変わっており自分が勘違いしているだけだった。失礼いたしました。
    taroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/04/09
    いつも横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私共のご案内不足によりお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    昨今のテレワーク需要、そして多くのお客様からいただきました声にお応えするべく、ネット環境を全て整備し、ネット回線には「NURO回線」を取り入れ、以前よりも大変お使いいただきやすくなりました。
    ご利用いただくお部屋だけでなく、共用のスペースなどの周辺におきましても、お客様がお過ごしいただきやすい環境づくりにも日々努めております。
    ぜひ今後とも横浜平和プラザホテルを賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/03/21
    2
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    いろいろ気になるホテル

    基本的なフロントのスタッフさんの接客は明るくていいと思います。
    ただ、連泊で次の日のタオル等をフロントに貰いに行ったところ、男性スタッフの対応に?マークでした。
    訝しげな顔で部屋番号を聞かれ、渋々対応。
    また、私に対してではないのですが、外出から帰って来る他のお客を睨めつけるように見ていたのは感じ悪かったです。おそらく、部屋のキーを預けずに外出したお客だったからなんでしょうが、私を含め他にもお客がいましたし、もう少し考えた対応をとった方がいいと思います。
    せっかく他のスタッフさんが良くても、これでは…
    部屋のキーを預けるスタイルも今となっては珍しく、面倒くさく感じます。
    他に気になったのは、私の部屋の前が掃除スタッフの部屋だったらしく、朝8時からかなり大きな声がずっと続き、ゆっくり寝てられなかったです。
    こんなに掃除スタッフが煩いホテルは初めてです。
    せめて、ドアの開閉くらい丁寧に閉めるくらい出来ないのでしょうか。
    いろいろ細かいことが気になるホテルでした。
    morimoriさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/03/27
    数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    この度はお客様の大切なお時間を、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    お客様をお迎えするうえでホテルマンとしてあるべき姿ではなかったと、深く反省致します。
    今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなことのないよう従業員一同、接客マナーの向上に努めていく所存です。
    また外出時の鍵のお預けにつきまして、セキュリティー対策の観点から、ご宿泊いただく皆様に外出時のお預けをお願いしておりますが、現在いただきましたご意見をもとに前向きに検討させていただいております。
    最後になりますが、morimori様には、大変深いな思いをさせただけでなく、貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました。しかし勝手ながら、今回のことをきっかけにこれまで以上の誠意あるお客様対応を学ばせていただいたと感謝いたしております。この場を借りて、morimori様のご厚情に御礼申し上げます。
    変わらぬお引き立てのほど切にお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル 宿泊部 マネージャー
  • 投稿日:2022/03/13
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    マレミツロウさんのクチコミ

    まず、受け付けチェックイン対応が高圧的です。対応が悪くわからないことが多かったので部屋から電話して聞いたがその対応も高圧的です。ただ料金は安いので寝るだけに特化して泊まれば大丈夫かなと思います。
    マレミツロウさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-02 出張
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫馬車道駅1分☆横浜観光徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/03/21
    この度はスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    スタッフには厳重な注意を与えており、当人も深く反省の意を示しております。
    社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、二度とこのような失礼な対応を繰り返すことがないよう、指導を徹底する所存でございます。
    マレミツロウ様には、大変不快な思いをさせただけでなく、貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました。しかし勝手ながら、今回のことをきっかけにこれまで以上の誠意あるお客様対応を学ばせていただいたと感謝いたしております。この場を借りて、マレミツロウ様のご厚情に御礼申し上げます。
    変わらぬお引き立てのほど切にお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル 宿泊部 マネージャー
  • 投稿日:2022/03/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    内装が素敵

    温かみのある内装でとても素敵でした。お部屋の中も綺麗で快適に過ごすことが出来ました。時間が無く朝食は頂いてませんが、次回はぜひ焼きたてパンを食べたいです。
    ぴさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【MIDNIGHT SALE】ミッドナイトプラン♪(22時イン/11時アウト)★直前割★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/03/27
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただく事ができたとのお言葉を聞くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
    これからも内装だけでなく、また帰って来たいと思っていただけるよう、お客様に寄り添った温かい接客をスタッフ一同努めてまいります。
    次回お越しいただいた際は、ぜひ大好評のモーニングブッフェをご利用くださいませ!
    ぴ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/02/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    定期的に利用させていただいてます

    定期的に利用させていただいていますが、いつもノンビリ過ごすことが出来ています。
    部屋も清潔感がありますし、従業員の方の対応も丁寧です。
    今回は久しぶりに朝食を利用しましたが、美味しかったです。
    また利用させていただきます。
    ミヤザキさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/05/01
    いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
    そしてスタッフの接遇面をはじめ、あらゆる面におきましても高くご評価いただくことができとても光栄です。
    今後もご滞在の間、私で何かお手伝い出来ることがございましたら1階フロントまでご用命いただければ幸いです。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/02/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートしたい!

    何度かお世話になっていますが
    清潔感のあるお部屋でとても過ごしやすいです。
    近くにコンビニもいくつかあり駅から徒歩でとても近いので凄く立地もいいです。
    また利用したいと考えております。
    しんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 出張
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【TIME SALE】サービスプラン♪ (18時イン/12時アウト)★直前割★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/03/16
    いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
    横浜平和プラザホテルは皆様のご愛顧により30年以上の歴史刻んでまいりました。
    その中でも、ご利用いただくお客様に安心してお過ごし頂くために、定期的な設備の点検や客室メンテナンスを行っております。
    お使いいただく御部屋だけでなく、接遇面などのあらゆる面において日々創意工夫に努めております。
    今後もご利用いただく多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同が全力でご宿泊のサポートをさせていただきたく存じます。ご滞在の間、お困りな点がございましたらお気軽にフロントまでご用命くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル 加藤
  • 投稿日:2022/02/13
    1
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コロナの影響で朝食会場は閉鎖

    素泊まりの予約でしたが、朝食がおいしい宿、のタイトルにひかれて、選びました。朝食代を払って 食べようとしましたが、コロナの影響で朝食会場は閉鎖されていました。予約をとるときに 教えてほしいと思います。かわりに近くの喫茶店の補助券があると、説明をうけました。
    ぽんたさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    見つけたら即予約!【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/03/02
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に添うことができず大変心苦しく感じております。
    当館ではウイルス感染対策の一環として全館の除菌作業を行っております。
    またレストランにつきましては、場所柄念入り作業を伴いますことから、不定期での実施となっております。直前の変更もございます為、お客様への事前のご案内を行うことが出来ない状況でございます。大変恐縮ですが、御朝食をお召し上がりの際は前もって朝食付プランの御予約をいただけましたら幸いです。今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/02/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    「馬車道」駅直ぐ、アットホームなビジネスホテル

    歴史あるビジネスホテル。
    設備は決して新しくないけれど、
    最新の機能的ビジネスホテルチェーンにはない
    心のこもった接客が心地よい。
    馬車道・関内界隈では良心的価格で泊まれるホテル。
    伊勢崎モールへも歩いて行けて横浜らしさを堪能できる。
    エリックさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/12
    この度は数多くあるホテルの中から、横浜平和プラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    長きにわたり歴史を重ねてきた当館ですが、その分周辺の歴史的な建物や馬車道の通りと調和のとれた外観を維持する事が出来ております。また一方、館内につきましては
    お過ごしいただきやすいお部屋創りに努め、都度改装等を行っております。
    これからもお客様の御意見をもとに継続と変化を続けてまいりますので
    是非また機会がございましたら当館をご利用ください。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/31
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コスパは良いですが…

    JR利用の場合、今は関内駅北口改札前が大規模工事中で迂回路が多く人流がごちゃついているので、桜木町駅からのほうがスムーズに辿り着けるように感じています。
    近隣の他ホテルに比べてコスパが良く、その点は満足しているのですが、
    ・外出時にキーを預けなければならない
     朝からの長時間の外出でその後清掃が必要な場合などはともかく、夕方~夜のチェックイン後にちょっとコンビニへ買い物…という時でも預けるよう呼び止められてしまう。キーの預かり・返却対応が他の方のクチコミにもある、フロント混雑の一因にもなってしまっているのでは? 最近は接触機会を減らす為 外出時はキーを預けなくても良いホテルも増えているし、変更できないか検討してみて欲しい。
    ・部屋にあるのが電気ケトルではなく いわゆる電熱ポット
     一度に沸かせる量が少ないし、時間もかかる。多分ちょっと大きめなカップ麺は作れなさそう。鄙びた地域ならともかく、横浜関内エリアでこの設備を未だに使っているのは ちょっと頂けない…。
    この2点が改善されれば、かながわpayにも対応しているし、もっと頻繁に利用したいと思っているのですが…
    しばこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/12
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在の間、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
    当ホテルでは、セキュリティ対策の観点から、ご宿泊いただく皆様に外出時のお鍵のお預けをお願いしております。
    しかし、お客様のご指摘の通り、フロント混雑の一因ともなってしまっているようです。
    今後はご宿泊いただく皆様が過ごしやすい環境をご提供できるよう、この度いただきましたご意見をもとに、混雑緩和及び接触機会の軽減の対策をご検討させていただきたく存じます。
    またそのような中で、“もっと利用したい”と前向きなお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    より多くのご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
    この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/29
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    まぁ

    浴槽が狭いのは事前調べで理解していたのでこんなものかと。
    安い価格だった為に相応な感じでした。
    チェックイン時の従業員(男性)対応が不快でした。女性従業員はしっかりホテルマンの対応していただきました。
    チェックアウトの際は挨拶してくださり気持ちよかったです。
    チェックイン時の対応で、あと少し上乗せして近隣ホテルにすればよかったと後悔しました
    やすしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/19
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    この度頂戴しましたご指摘は担当スタッフだけでなく、スタッフ全員へ周知し二度とこのようなご指摘をお受けしないようホテルの従業員全員が自覚を持ち、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
    ご多忙の中、口コミ投稿にご協力頂き有難うございました。
    やすし様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/14
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    ちょっとがっかりでした

    県民限定の部屋おまかせプランで宿泊。その前年にも同じプランで宿泊したのですが、ツインでしたし、良いお部屋にして頂いて。おまかせなので仕方ないとはいえ、今回はルームクリーナーの方もシングルと間違える程のお部屋。清掃は行き届いており、良かったのですが、窓にレースのカーテンがなかった為、カーテンを開けたら向かいのビルの屋上と同じ高さで、しかも人が出入りしているのが見えたので、昼間でも全くカーテンを開けられず。仕方なく持っていた半透明のごみ袋を切り広げて窓に貼って目隠ししました。清掃は頼まなかったのですが、ドア前に置かれたリネン類の替えは一人分だけ。シングルルーム扱いでした。後からフロントスタッフの方に追加を持って来て頂きました。でも、その時の言葉が「ごめんなさい」でした。本当にカスハラするつもりは毛頭ないのですが、ホテルの従業員の方なら、あちらのミスでしたので、その場合、「申し訳ございません」が正しい言葉遣いなのでは?私もかつて旅行添乗員をしていた事があり、お客様への言葉遣いは結構、学んだつもりでしたが。「ごめんなさい」は違うと内心思いました。最後はお風呂なんですが、シャワーの温度調節ハンドルの安全ボタンが全く押せず、吐水温度の調節が全く出来ず、洗っている最中に突然、水になったり。排水口からは凄い音が鳴り響いて来るし。笑える程の外れ部屋でした。なので、このおまかせプランを選択する方は、こういう事もあると思って頂ければと思い、敢えて書かせて頂きました。次回、もし利用させて頂くなら、室料が多少上がっても、今回よりグレードアップしたプランでお願いしたいと思いました。貴店には14年程前にしばらくの間、お世話になった事もあり、思い出が沢山ある場所です。今回の事に懲りず、今後もお世話になりたいとは考えております。
    ひみままさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【Love★横浜】~神奈川県民限定~(県内就業者もOK♪)素泊プラン(横浜新庁舎至近)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/22
    ひみまま様
    この度は当ホテルに重ねて御宿泊をいただきまして有難うございます。
    尚、御利用の際には設備や接遇面で不行き届きな点がございました事
    深くお詫び申し上げます。
    当日ご案内させていただきましたおまかせルームはセミダブルの御部屋でございました。
    その為、御手狭となり充分におくつろぎをいただくことができず大変心苦しく思っております。
    併せてお通しさせていただきました御部屋でのシャワーや排水の不具合等が重なり
    多大なご迷惑をお掛けする結果になりました。
    ひみまま様からいただきました今回のご感想を踏まえ、更に念入りな確認を念頭に
    安全で安心な空間創りを行なってまいります。
    またリネン類の不備につきましてのスタッフの所作への御指摘につきましては
    一同しっかりと心に留め、今後の接遇へと活かしてまいります。
    この度、お客様からいただきましたご意見を無駄にすることなく
    御部屋タイプだけではなく、安全と安心を感じられるおくつろぎの場所として
    心からおまかせいただくことが出来るホテル創りに日々努めてまいります。
    是非また機会がございましたら当館を御利用下さいませ。
    スタッフ一同、ひみまま様の良き思い出づくりのお手伝いの続きが出来ますことを
    心から楽しみにしております。
    お忙しい中の御投稿本当に有難うございました。
               横浜平和プラザホテル・スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    朝食、サービスがよかった

    接客は丁寧。でもチェックイン時間にドバッと人がたまるのはやや難点。朝食も美味しかったです。さっと泊まるだけには便利!
    すずかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/11
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お手続きの際に、ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当館では感染症対策の一環として、定期的な除菌活動とフロント前では密を避けるための間隔を設けておりますが、ご入室前に皆様の検温、及び同意書のご記入をお願いしております。その為一時的混雑してしまう場合がございますが、今後の感染症対策の強化の為、お客様からいただきましたご意見をぜひご活用させていただきたく存じます。
    今後もさらに快適にお過ごしいただける空間づくりに日々努めてまいります。
    引き続き横浜平和プラザホテルを賜りますようお願い申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/12
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ベッド、お部屋

    ベッドとお部屋はとても綺麗だった。
    部屋が選べないプランだったがお風呂が狭過ぎた。
    2人で宿泊するには少し狭い部屋だった。
    8さん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【MIDNIGHT SALE】ミッドナイトプラン♪(22時イン/11時アウト)★直前割★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/06
    この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在におきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
    当ホテルはより多くの皆様にご利用いただきたく、お部屋はコンパクトなつくりではございますが、客室内におきましてはなるべく物を置かずに少しでも広々とお過ごしいただけるよう、日々創意工夫に努めております。
    またお部屋だけでなく、ご利用いただく多くの皆様のご宿泊のサポートができれば・・というスタッフの想いから、ご宿泊に便利なアメニティ類の設置や、ドリンクサービスなどのご用意をしておりますので、次回ご宿泊いただける際はぜひ、ご活用いただければ幸いです。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/11
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    年越し訪問

    御殿場アウトレットから横浜中華街へ行きホテルへ、新年初日の出を見に赤レンガ倉庫へ
    ホテルは寝るだけだから問題なかったが、お風呂が狭く困った。
    タカさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/06
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    より多くのお客様にご利用いただきたく、お部屋の中は大変コンパクトなつくりではございますが、ご宿泊の際に便利なアメニティ(ヘアブラシ・ボディタオル等)のサービスや眠りに追及した枕のお貸出しなどの様々なサービスをご用意させていただいております。是非こちらもご活用いただければ幸いです。
    ご滞在の間、私共で何かお手伝い出来ることがございましたらフロントスタッフまでご用命いただければと存じます。
    今後もさらに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    横浜平和プラザホテル 加藤
  • 投稿日:2022/01/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地よし食事よし

    立地も良くて コンビニも近くにあり
    中華街やみなとみらいにも足が延ばしやすく
    横浜観光に最適です。
    荷物の預かりも快諾して頂きゆっくり観光する事ができました。
    朝ごはんも豪華で目の前で焼きあがってくる熱々のパンやクッキーに
    食欲がそそられまくりです。
    また泊まってみたい宿です
    Issiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★朝食付★見つけたら即予約【得々Days♪今だけ!タイムセール】[おまかせルーム]
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/02/05
    この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客さまの仰る通り、私共は横浜の観光スポットに足をのばしやすい立地でございます。
    代表的な観光スポットである、赤レンガ倉庫や中華街まで徒歩15分~20分ほどでございます。
    ビジネスだけでなく、観光の拠点としても便利な立地のため、あらゆる面におきまして、ぜひ当ホテルをご活用いただければ幸いです。
    またご朝食では、当ホテル自慢の焼き立てパンをお楽しみいただけた様子が伺うことができ、とても嬉しく思います♪
    会場中に広がる焼き立てパンの香りはとても食欲がそそられますよね(^^)/
    挽きたてのコーヒーと相性抜群なので、次回もぜひご利用くださいませ。
    次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル 加藤
  • 投稿日:2022/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    みなとみらい旅行

    みなとみらい旅行にはおすすめの立地でした。
    お部屋などの感想は安値で予約していたので特にないです。
    ゆーたさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/31
    この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お客さまの仰る通り、私共は横浜の観光スポットに足をのばしやすい立地でございます。
    代表的な観光スポットである、赤レンガ倉庫や中華街まで徒歩15分~20分ほどでございます。
    ビジネスだけでなく、観光の拠点としても便利な立地のため、あらゆる面におきまして、ぜひ当ホテルをご活用いただければと存じます。
    お近くにお越しの際は、ぜひまた私どもにご宿泊くださいませ。
    お客さまにまたお会いできる日を楽しみにしております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2022/01/10
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    コスパ重視

    コスパ重視で探してました。
    観光案内のタブレットが使えず残念でしたが、ミナトミライ、赤れんが倉庫にも徒歩で観光できてよかったです。
    朝食も美味しくて満足しました。
    はあきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーおかわり自由★満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2022/01/29
    この度は数多くあるホテルの中から、横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくご滞在いただいたにも関わらず設備面での不具合におきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後、ご迷惑をお掛けしてしまうことのないよう今一度、事前確認の強化徹底を行っていく次第でございます。
    また、この度はみなとみらいの観光をお楽しみいただけた様子を伺うことができ、何よりでございます。
    ご滞在の間も、お困りな点等がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご用命くださいませ。
    次回も横浜方面へお越しいただく機会がございましたら、是非当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同