クチコミ

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や駐車場の案内につきまして、「安心して利用できた」とのお言葉をいただき、ホテルのスタッフとして大変励みになります。初めてお越しになる場所での駐車場探しはご不安も多いかと存じますが、少しでもスムーズにご案内でき、お役に立てたのであれば幸いでございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は私共のホテルで唯一のコンセプトルーム、「COMODO」と呼ばれる和洋室タイプのお部屋でございました。イタリア語・スペイン語で「快適な」といった意味合いを持つこのお部屋は”ＲＥＬＡＸ＆ＦＵＮ”をテーマに、靴を脱いで寛げる小上がりスペースを取り入れ、お子様から大人までゆっくりとお過ごしいただける空間となっております♪
「また泊まりたい」という大変光栄なお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った温かいおもてなしができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃状態や立地について丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはみなとみらい線の「馬車道駅」から非常に近く、イベント終わりの遅いお時間でも安心してご移動いただけたようで何よりでございます。駅近隣の飲食店についても「助かった」とのお言葉をいただき、私共も周辺の利便性がお客様の快適な滞在に繋がったことを大変嬉しく存じます。
お部屋の広さには限りがございますが、その分、清掃や細かな気配りで行き届いたおもてなしができるよう日々努めております。「快適に過ごせた」というお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、数あるホテルの中からお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、詳細な案内をいただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、JR関内駅からも徒歩圏内ではございますが、市営地下鉄ブルーラインの「関内駅」や、みなとみらい線の「馬車道駅」からはよりスムーズにお越しいただけます。特に新幹線をご利用の方は、新横浜駅から地下鉄一本でアクセスできるため、出張のお客様にも大変重宝していただいております。
今後も、ビジネスでご利用のお客様に「便利で安心」と思っていただけるような、行き届いたサービスを提供してまいります。
また横浜へ出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りください。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日の状況により、お部屋の準備が整っておりましたので早めにご案内させていただきました。少しでも旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば、私共としても嬉しい限りでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、「安心感を持って泊まることが出来た」とのお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いです。お客様からいただくお褒めの言葉が、スタッフにとって何よりの活力となります。
お部屋の広さにつきましては、コンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。機能的で清潔な空間を維持できるよう、今後もメンテナンスに励んでまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もまた安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人同士でのライブ参戦、素敵な思い出のお手伝いができたのであれば幸いです。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、187室ある客室の中でわずか5室のみご用意となり、靴を脱いでゆったりとお寛ぎいただける畳スペースを取り入れた「和洋室」タイプのお部屋でございました。ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
「期待以上だった」とのお言葉に加え、スタッフの接客や清掃についてもお褒めいただき、私共にとってこれ以上の喜びはございません。また、朝食のパンもご堪能いただけたようで何よりでございます。
朝のメイク時の鏡につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
実は、デスクのドライヤー横に自立式の鏡をご用意しております。 分かりにくい場所にあり、お気づきいただけず心苦しく存じます。次回ご利用の際は、ぜひご活用いただけますと幸いです。
「横浜参戦の時にはまた」という大変心強いお言葉を励みに、今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様とご友人皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、羽田空港の管制塔トラブルという大変な状況の中、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
急遽のご宿泊とのことで、移動やお手続き等でさぞお疲れだったこととお察しいたします。
お部屋の広さや宿泊料金につきましては、当日の空室状況によりご希望に添えない点もあり、心苦しい限りでございます。それにもかかわらず、周辺の飲食店や立地の利便性について評価をいただき、大きな混乱なくお過ごしいただけた様子に安堵いたしました。
当ホテルは馬車道・みなとみらいエリアへのアクセスが良く、周辺には多種多様な飲食店がございます。緊急時の宿泊はもちろん、観光やビジネスの拠点としても多くのお客様にご活用いただいております。
また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。次回はぜひ、ゆったりとしたお気持ちで横濱の街を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はライブ参戦の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても「親切で丁寧」とのお言葉をいただき、私共にとって何よりの励みとなります。
当ホテルは馬車道駅から徒歩圏内に位置しており、お仕事でのご利用やご旅行でも「便が良い」とご好評をいただいております。ライブ前後のお疲れの中でも、スムーズにご到着いただけたようで安心いたしました。
「また利用したい」というお言葉を裏切らぬよう、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへ再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご利用時に感じられた水回りの不便さが、今回のリニューアルによって解消され「安心した」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく、また安堵いたしました。構造上、広さを変えることは難しいのですが、清潔感と機能性で少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。壁にぶつかってしまうほどの窮屈な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、リニューアルへの評価をいただき心より感謝申し上げます。
また、姿見（鏡）の位置につきまして、寝ている際に視界に入り、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。お客様が安心してお休みいただける環境づくりは、私共にとって最も重要な課題の一つです。鏡の配置や、視界を遮るための工夫ができないか、今後の改善案として真摯に受け止め、社内で共有させていただきます。
そのような中でも、無料ドリンクサービスやスタッフの接客についてお褒めいただき、次回も候補に入れていただけるとのお言葉、大変励みになります。
これからも、お客様の声一つひとつを大切にし、より心地よい空間を提供できるよう精進してまいります。次回横浜にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「客室おまかせプラン」でのご予約でしたが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。当日の空室状況にもよりますが、少しでも快適なお時間を提供できたのであれば幸いでございます。
建物の経年劣化についてはご不便をおかけする面もあるかと存じますが、清掃に関するお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。また、フロントスタッフの対応や立地についてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
当ホテルは馬車道駅や桜木町駅からも近く、横浜観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の利便性や価格につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の換気口からの冷気により、ご不自由をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの換気口は開閉可能な仕様となっておりますが、冷え込みの厳しい時期には、どうしても外気の流れ込みを感じやすくなってしまう場合がございます。お客様の大切な休息の時間に、枕で塞ぐといったお手間をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお休みいただけるよう、貸出品の充実や対策の検討に活かしてまいります。もしまた寒い時期にご宿泊いただく機会がございましたら、厚手の毛布などもご用意しておりますので、どうぞお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のチェックアウト時間は10：00となっておりますが、お客様のように「もう少しゆっくりしたい」というご希望に沿えるよう、追加料金でのご延長も承っております。少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
ホテル周辺の環境もお楽しみいただけたようで何よりでございます。コンビニの多さや、みなとみらいエリアの商業施設へのアクセスは、多くのお客様に喜んでいただいているポイントです。周辺を散策するだけで横濱らしさを満喫できる立地ですので、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからも、お客様お一人おひとりの旅に寄り添った柔軟な対応ができるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについては限られたスペースではございましたが、朝食について「とにかく美味しい」「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります♪
当館自慢の焼き立てパンや豊富なメニューを、2日間ともしっかりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
パンの香ばしい香りと共に過ごす朝のひとときが、お客様の旅の素敵な思い出の一部になっていれば幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横浜観光の拠点として当館をお選びいただき、中華街やみなとみらいの散策を楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応や客室の清掃についてお褒めいただき、スタッフ一同安堵しております。建物に歴史はございますが、その分「清潔感」には特に力を入れておりますので、お気づきいただけたことは何よりの励みになります。
ユニットバスのサイズにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の構造上、すぐに拡張することは難しいのですが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持と備品の配置など、工夫を凝らしてまいります。
ホテルの立地や周辺環境の利便性は、当館の大きな強みの一つです。また横浜へお越しの際には、ぜひ横浜平和プラザホテルを「横浜のマイホーム」としてご利用いただければ幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
馬車道駅からのアクセスや周辺環境の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館の周辺は飲食店やコンビニ、スーパーが充実しており、ライブ遠征のお客様からも「忘れ物の補充や食事に困らない」と大変ご好評をいただいております。
また、スタッフの対応についても「優しく対応してくださった」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。お客様にとって、当館がライブの余韻をゆっくりと楽しめる安心の拠点となれたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「またライブの際に利用したい」という暖かい言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のメニュー補充についてお褒めいただき、大変光栄です。
一方で、お越しいただく時間帯によってラインナップに差があり、残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。すべてのお客様に満遍なくお楽しみいただけるよう、提供方法の改善に努めてまいります。
パンの提供状態につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
当館のパンは、「焼きたて」でのご提供を心がけておりますが、混雑状況や時間帯によって、常に温かい状態で召し上がっていただけるよう、裏側で温め直してからお出しする場合もございます。 お客様に「焼きたてならではの食感」をより感じていただけるよう努めてまいります。
「種類も多く美味しくいただいた」というお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みになります。
次回お越しいただいた際にも、心ゆくまで朝のひとときを楽しんでいただけるよう、サービス向上に邁進いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、ユニットバスの扉に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙可能なお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食や設備面ではご不便とお気遣いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、閉店間際のお時間であっても十分な品揃えでお迎えすべきところ、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はどのお時間帯でもご満足いただけるよう、補充体制の管理を徹底してまいります。また、ウォシュレットの水圧は全客室共通の仕様となっておりますが、ご不自由をおかけし心苦しく存じます。お客様の操作不備ではございませんので、どうぞご安心ください。構造上、即時の改善はいたしかねますが、今後の検討課題として大切に承らせていただきます。
当ホテルでは、喫煙環境を含めすべてのお客様が快適に過ごせる空間づくりを大切にしております。お寄せいただいたお声はスタッフ間で共有し、より良いサービス向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜への出張の際に横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、客室の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お仕事でお疲れのところ、清潔な環境で安心してお過ごしいただけたのであれば、私共も幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適な空間を提供できるよう、細やかなサービスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、横浜の雰囲気を感じていただける絶好のロケーションとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。馬車道エリアの歴史ある街並みをお楽しみいただけたのであれば、幸いです。
また、接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。頂いたお言葉を励みに、これからも丁寧なおもてなしに努めてまいる所存です。
横浜へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はライブご参加のため、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅や会場、コンビニへのアクセスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今回のご予約がお部屋タイプおまかせだったこともあり、広めのお部屋（トリプルルーム）にてご用意させていただきましたが、お楽しみいただけたご様子に、私共も思わず笑みがこぼれました。料金面やスタッフへの温かいお言葉、そして「美味しかった」とのお言葉をいただいた朝食についても、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、客室内コンセントの不具合によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのライブの余韻に水を差す形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に確認・改善をさせていただきました。
「また横浜に行った際は」とのお言葉を糧に、今後も心地よい空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル
スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日のご予約で、朝食付のプランにてお得にご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の見落としや鍵の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう清掃・点検を強化してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロント（内線9番）までご連絡くださいませ。すぐさま最善の対応をさせていただきます。
「駅近で便利」という当ホテルの強みを活かしつつ、次回は清潔感でもご満足いただけるよう努めてまいります。
ちゃこ様のまたのご来館を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
関内でのご接待の折に、当ホテルの立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
馬車道駅からのアクセスや繁華街への利便性は、多くのお客様からご好評をいただいている点でもあり、お喜びいただけたことは大変光栄です。
一時期は周辺ホテルの価格高騰により、ご不便を感じていらっしゃったとのことですが、再びこうして関内でのご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、私共も非常に嬉しく存じます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はお子様の大学受験という大切な機会に、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話での対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、また客室や立地に関しましても心暖まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました♪何かとご不安の多い時期に、少しでも安心してご過ごし頂けましたのであれば幸いでございます。
当ホテルの朝食にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。看板メニューの焼き立てパンをはじめ、和・洋・中を取りそろえたビュッフェスタイルにてご用意いたしております。
次回お越しの際には、せひお召し上がりくださいませ。
お客様とご家族様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客や客室、そして立地についてもこのような暖かいお声をお寄せいただき、大変嬉しく思います♪
クーポンをご活用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用する候補のホテル」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また関内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同