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クチコミ

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.8
料理(夕食)
-
風呂
3.5
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ123

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパよし

    立地も駅近で、道に迷うこと無く到着しました。
    フロントの方の対応も分かりやすく、素晴らしい対応でした。
    清掃も行き届いていて、快適でした。
    また、利用させて貰います。
    あにやんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/03/08
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    立地の利便性やフロントスタッフの待遇面につきまして、お褒めの言葉を頂戴し一同励みになります。清掃面におきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます♪
    皆様から頂く貴重なお声を励みに、これからも便利でゆっくりとお休みいただける空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを楽しみに、心からお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/02/03
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    和食は二の次

    ホテルは朝ごはんを重視しているので、泊まるときは毎回楽しみにしていますが、今回は残念でした。
    焼きたてパンか売りなので仕方ないのですが、ライスが固くて、納豆が糸が引いてなくて、とてもまずかったです。
    他のおかずは普通に美味しかったです。
    部屋は角部屋でしたが、とても狭かったです。寝るだけなので支障はありませんでしたが。
    ベッドはマットが固くて腰が痛くなりました。
    お世話になりました。
    うっかりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/03/08
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルモーニングビュッフェへも足をお運び頂き重ねて感謝申し上げます。
    ご朝食を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご満足いただける内容ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。特にお米の炊き加減や納豆の状態につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食は当ホテルが大切にしているサービスの一つでございますので、いただいたご意見を真摯に受け止め、品質向上に努めてまいります。
    お部屋の広さやベッドの硬さに関しましても、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。より多くの皆様がご利用ただけるよう、コンパクトな造りとなっております為、ご滞在中に窮屈に感じられたかと存じます。ベッドにつきましても、より快適にお休みいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます
    貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/02/02
    2
    [部屋 2 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    1人でいくならおすすめ。

    二人だと厳しいです。かなり狭いです。
    それで、セミダブルベッドがあり、壁際にテーブル。
    ホントに。。。狭かったです。朝ごはんは美味しかったです!なので、1人で仕事のときは使いたいです。
    よしさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/03/08
    この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の広さに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のより良いホテルづくりの参考とさせて頂ければと思います。
    そのような中でも、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、焼き立てパンをはじめとしたビュッフェ形式でご用意しており、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を重ねております。
    また、お仕事でのご利用の際に当ホテルを「使用したい」と仰っていただけましたこと、光栄に存じます。これからもご利用頂く皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    パンが美味しかったです

    夫と小学2年生の娘と3人で宿泊しました。
    中華街とみなとみらいに行きたかったので、立地的に良さそうなのにリーズナブルなのでこちらに宿泊してみました。どちらも散歩がてら楽しめましたし、ガヤガヤしすぎてなくて良かったです。部屋が狭いことも部屋からの景観もまあ隣のオフィス?ビューでしたが元々理解したうえでの宿泊ですし問題なし。
    個人的には朝食のパンが美味しかったです。パンを出しているスタッフさんにおすすめを教えてもらい皆美味しかったけど、やはりイチオシされたクロワッサンが気に入りました。
    コーヒーもカフェラテとかエスプレッソなど1部は豆が違うみたいで美味しかったです。
    娘は偏食なうえ少食なのですが、パンはわりと好きなこともあってクロワッサンとフルーツポンチ?を気に入って食べてくれて一安心でした。あと近くのシルスマリアの生チョコも気に入ってました。
    施設的にはまあまあ古かったので2日目には水道から割と大きな異音がして(水道管修理でもあったのかな?そんな業者さんの出入りを見かけました)ましたし空調の音も気になりましたが、全体的には接客も感じの良い落ち着いたホテルでした。
    ありがとうございました。
    375さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/03/08
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族出のご宿泊とのこと、周辺の観光地へも皆様で楽しんでいただけたようで何よりでございます♪当ホテルはメイン通りより少し離れた場所に位置している為比較的静かな環境でごゆっくりお休みいただく事ができ、交通アクセスも至便な為観光地の拠点としてご利用いただききやすいかと存じます。
    当ホテルのモーニングビュッフェをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。一押しのクロワッサンをはじめとした焼き立てパンは毎朝丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げております。焼き立てパンと珈琲の香りが優雅な朝を演出し、お子様もご朝食をお楽しみいただけたようで一同安心しております。
    ご滞在中、水道や空調の音でご不便お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内設備につきましては定期的なメンテナンスを行っておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
    そのような中でも、接客やホテルの雰囲気に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に落ち着いてお過ごしいただける空間をご提供できるよう、引き続きスタッフ一同精進してまいります。
    またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても落ち着いた雰囲気でした

    見たいサッカーの試合があり、短い間で探したのがこちらでして。
    とても閑静な場所にありびっくりです。
    お部屋もとても綺麗で落ち着いてくつろぐことができ満足でした。
    チェックアウトぎりぎりまで使わせていただきました。
    また機会があればお世話になりたいです。
    ぽっぽさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんパック★お得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光**
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/02/15
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    短いお時間の中当ホテルをお選びいただき、ご滞在に満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。周辺の環境面やお部屋の清潔さについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたことが何よりの喜びでございます。
    ご利用頂く皆様が心地よい空間でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。
    次回また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    またお客様とお会いできますこと楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がとても丁寧でした

    スタッフさんどの方も丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。パンがオススメのホテルとのことで、朝食も頂きましたがクロワッサンが美味しかったです。
    お部屋も掃除が行き届いて清潔でした。できれば常設のドライヤーがもう少し新しい型になってると嬉しいなぁ…と思ったり(貸出しもあるようでしたが)。コンセントの数も十分で自分は平気でしたが、USB口が無いみたいでしたので困る人もいるかも…と思いました。
    あと漫画貸出しサービスがおもしろいですね。余裕のある予定のときにありがたい。また利用したいです。
    ゆんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/02/15
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの待遇面や清潔面におきまして暖かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
    モーニングビュッフェへもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。クロワッサンについても“美味しかった”とのご感想頂き嬉しく思います♪これからも皆様においしく召し上がって頂けるよう努めて参ります。
    ドライヤーにつきましては、昨年の1月のユニットバス改装時に新しいものへ入替を行ないましたが、今後の設備更新の際の参考とさせていただきます。また、USBポートについてのご意見も今後のより便利なホテルづくりへの検討材料とさせて頂きます。
    漫画貸し出しサービスにもご興味を持っていただき、嬉しく思います。約1,200冊のコミックを取り入れており、
    一気読みも可能です!お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂く際のお供に、ぜひお楽しみくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一人旅にぴったり

    部屋はほぼベッドでコンパクトでしたが、寝に帰るだけでしたので十分でした。駅からも近いのでとても便利でした。
    なおさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆もっと早割☆30日前までに さらにお得に予約♪【馬車道駅/コンビニ1分】★取消・変更不可 ご注意★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/02/15
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中、ご旅行の為当ホテルをお選びいただき嬉しく思います♪
    お部屋につきまして、コンパクトながらも快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。当ホテルは観光やビジネスの拠点としてご利用頂くお客様も多く、立地が良いとご好評いただいております。駅からのアクセスが便利と感じて頂けたようでなによりでございます。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また横浜へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今回は朝食をいただけず

    朝食が美味しいホテルなのに今回は遅く到着して早く出発する予定だったので朝食をつけませんでした。次回は朝食をいただいてゆっくりしたいです。宿泊自体は特に問題なく快適に過ごせました。
    atomicさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/02/05
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    今回は御多忙なスケジュールの中での御宿泊であったとのことでしたが、問題無く快適にお過ごしいただけたと伺い、安堵しております。また、当ホテルのモーニングビュッフェにご興味をお持ちいただき大変嬉しく思います♪
    イチオシの焼き立てパン、コーヒーに加え、和洋中の多様なメニューをご用意いたしております。一日の活力となるご朝食を、次回はぜひお楽しみいただきゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたらと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/13
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    焼きたてパン無し

    焼きたてパンと珈琲が自慢のホテルなだけで!!
    朝食に1500円高め!!
    パンが大好きで利用しましたが残念です。
    コース変えられてさみしい思いして帰りました。
    部屋は小さめ!有名◯◯ホテルが近くにあるから次回からそちらのホテルにしたい!
    年配の受付の方はちゃんと
    若い方は親切でした。
    そして珈琲は21時までしか飲めないので早めのチェックインがおすすめです!
    プランに朝食代別とは書いてないのでご注意!
    いかにも付いてるかのように思われます。
    あくまでも感想。
    ルーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【能登復興支援】宿泊プラン(16時イン/11時アウト)【宿の日】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    まず、当ホテルの朝食に関する表示に置いて誤解を招いてしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様からのご指摘は今後の貴重なご意見とさせて頂き、サービス向上に努めてまりいます。
    ご朝食代金におきましては今回ご滞在いただいたお日にちが年末年始の特別料金期間であったため、焼き立てパン、和洋中のビュッフェに加え、お正月らしいメニューをご提供いたしておりました。御理解いただけますと幸いでございます。※なお、2月1日~経済情勢の変化に伴った原材料費等の高騰の為朝食料金を改定させていただくこととなりました。
    詳しくは当ホテルHP「最新情報・朝食料金改定のご案内」をご確認ください
    スタッフの待遇面におきまして温かいお言葉を頂き嬉しく思います。すべてのスタッフが常にお客様にとって最良のサービスを提供できるよう努めておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を基に、サービス向上に尽力し、次回お越しいただける際にはより良い滞在をご提供できるよう努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/09
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅前で便利なホテルでした

    駅前で便利な場所にありました。赤レンガ倉庫まで歩けました。夜中華街に食べ歩きを楽しみました。3人で泊まったので部屋はベットで一杯でしたが横浜観光にはいいホテルでした。
    クジラママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆早割☆14日前までにお得に予約♪【馬車道駅/コンビニ1分】★取消・変更不可 ご注意★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    駅前という便利な立地に加え、赤レンガ倉庫や中華街へのアクセスが良好で、お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。観光スポットへの移動が簡単で多くのお客様にご好評を頂いております。
    客室に関しましては16平米のお部屋に対しシングルベッド3台入っている為、大変コンパクトではございますが、その分ゆっくりお休みいただけますようマットレスには眠りを追求した”simmons“を採用しており、家具選びや配置にこだわっております。
    横浜観光の拠点として、今後もご利用頂けますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かった。

    フロントのかたたちも丁寧で、駐車場もあり、繁華街も近いし便利なところです。また、利用させていただきます。
    yukioさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆もっと早割☆30日前までに さらにお得に予約♪【馬車道駅/コンビニ1分】★取消・変更不可 ご注意★
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの待遇面や駐車場、立地の利便性について暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは繁華街や観光スポットへのアクセスが良く、多くのお客様にご好評いただいております。
    「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、今後もより快適で便利な滞在をご提供できますよう努めて参ります。
    お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき感謝申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝ごはんが美味しい

    横浜の中華街や、みなとみらいの観光で利用させていただきました。
    観光地から徒歩圏内で便利でした。朝ご飯のパンがとても美味しく、旅行の際は、また利用したいと思います。
    サさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★彡焼き立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング【朝食付プラン】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    横浜観光の拠点として、当ホテルをご利用頂き、便利にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。多くの観光地が徒歩圏内であり、アクセスも至便な為御利用頂く皆様には“立地が良い”とご好評いただいております。
    モーニングビュッフェへもお越しいただき、感謝申し上げます。当ホテル自慢の焼き立てパンを「美味しい」とのお声を頂き大変嬉しく存じます。ご朝食は一日の始まりを彩る大切な時間ですので、これからも皆様がお腹いっぱい美味しくお召し上がりいただけるよう一同努めて参ります。
    「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ました事が、私共にとりまして何よりの励みでございます。次回も快適で楽しい滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    年越しそばのサービスが嬉しかった

    年末なので料金は割高でしたがスタッフの方も丁寧で雰囲気も良くて嬉しかったです。
    今回は朝食無しプランでしたが、今度は朝食付きプランにしたいと思います。
    けいたんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    大晦日】≪素泊り≫ 17時イン/11時アウト、年越蕎麦ふるまい(17時30分~20時)【カード決済】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    年末のご宿泊という事で料金が高めの時期であったのにもかかわらず、スタッフの対応やホテルの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中に心地よい時間をお過ごしいただけたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。
    ご朝食におきましてご興味をお持ちいただけました事嬉しく思います。当ホテルでは焼き立てパンとコーヒーの他、和・洋・中のビュッフェスタイルでのご提供をいたしております。是非次回ご宿泊時にはお付けいただき、お楽しみいただけたらと思います♪
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    繁華街のビジネスホテル

    ビジネスホテルとして文句なしです。
    旅慣れしている方でしたら問題なく泊まれると思います。
    スキンケアやヘアケアは持参すると良いですし、近くにコンビニやお店が沢山あるので不足していたり、お腹が空いているようでしたらすぐ立ち寄れる立地です。
    地元で有名な飲食店がホテル近くに多くて助かりました。
    きのさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんパック★お得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光**
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/26
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルを「ビジネスホテルとして文句なし」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、立地や周辺環境が便利と感じていただけたとのこと、何よりでございます。周辺にはコンビニや地元で評判の飲食店が多く、お役に立てたようで安心いたしました。
    スキンケア用品につきましてはフロントにて販売を行っております。ご必要な際にはフロントにてお買い求めが可能でございますのでお気軽にお声がけくださいませ。
    今後もご利用頂く皆様に快適で便利な滞在をご提供できますよう努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2025/01/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    トリプルルーム。少し古いが満足

    家族5人で泊まれるホテルを探していて、こちらのトリプルを2部屋利用しました。
    隣同士の部屋を割り当ててもらえたので便利でした。
    エキストラベッドは予想よりしっかりしていてまずまずの品質でした。
    部屋の入り口高さが180センチと少し低めで背の高い人は注意が必要です。
    カードキーを部屋の入り口に指さなくても電気が使えるタイプなので出掛ける間も充電などができます。
    ホテルの駐車場は出発時間を指定する必要があり少し面倒でした。
    あきらさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    御宿泊に際し“便利”に御利用頂けたようで何よりでございます♪出来るだけ皆様のご希望に沿った形でお部屋を提供できたらと思っております。ご当日のお部屋の空き状況などにもよってとはなってしまいますが、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    ご駐車場に関しましては御不便お掛けし申し訳ございません。当ホテルの駐車場は14台ほどのご用意となっており、縦列駐車を行なうご駐車場がございます為、お客様がチェックアウト後スムーズにご出庫いただきやすいよう皆様のご出発お時間に合わせてのご配車を行なっております。お手数おかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
    これからも皆様が御利用頂きやすく、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    みなとみらい観光

    初めて利用しました、立地条件と金額で探して当ホテルに決めました。トリプル部屋でしたが問題なくOKでした。荷物もチェックイン前に預かってもらい助かりました。歩いてどこでも行けるので便利でしたので次回も機会があれば利用したいですね。
    つよしさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★彡焼き立てパンと挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎おかわり自由★満腹モーニング【朝食付プラン】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お客様とお会い出来ましたこと嬉しく思います。
    お荷物預かりにおきましてもお客様のお役に立てましたこと、嬉しく思います。
    立地面におきまして”便利“にご利用頂けたようで何よりでございます♪当ホテルはみなとみらい線馬車道駅より徒歩1~2分、JR線桜木町駅、関内駅からも徒歩で5分程度と大変アクセス至便となっております。また、みなとみらい地区や中華街へも徒歩圏内の為、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用頂いております。お客さまにも「歩いてどこでも行ける」と便利さを実感して頂けたこと、大変嬉しく存じます。
    引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客さまとまたお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良かった

    荷物、ケーキの預りをして頂きました。
    電話で尋ねた時も丁寧に対応して頂きとても良かったです。
    また泊まりたいです。
    りなっちさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんパック★お得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光**
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    荷物やケーキのお預りに関しまして、お役に立てた事を嬉しく思います。また、お電話でのお問い合わせ時に丁寧な対応と感じて頂けたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
    “また泊まりたい”とのお言葉を頂戴できたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。次回もお客様に心からご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コンパクトなお部屋

    禁煙シングルのお部屋でした。
    少々レトロな感じのお部屋でしたが、ベッドは高さがあまり高くなく、マットレスはふかふか、シャワーの水量は悪くなくて、デスクは広め、部屋の外とかの雑音もあまり聞こえず、滞在時間が短めでしたが快適に過ごせました。ロビーで買ったクロワッサンを朝食で食べましたが、めちゃサクサクで美味しくて、こんどは朝食バイキングで焼きたてを食べてみたいと思いました。
    フロントの方も感じのいい方で、外出の際もあいさつしてくださり、ありがとうございました。
    また機会があれば利用させていただきます。
    ぶーちんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【能登復興支援】宿泊プラン(16時イン/11時アウト)【宿の日】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルでは全室”simmons“のマットレスを採用しておりお休みいただく皆様からも「よく眠れた」「とても気持ちよかった」と大変好評いただいております♪
    当ホテルで専用のオーブンにて焼き上げたクロワッサンをお召し上がりいただき、“美味しかった”とのお言葉をいただくことができ一同大変嬉しく思います。ご朝食ではクロワッサンの他にも数種類焼き立てパンをご提供いたしております。是非お楽しみいただけたらともいます。
    フロントスタッフの待遇面におきましても暖かいお言葉をありがとうございます。頂いたお声を胸に、より快適な空間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
    再度お客様とお会いできますことを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/25
    2
    [部屋 2 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    朝食は良かったエレベーター含め設備は古い可能性

    朝食について、色んな物を食べたわけではありませんが、ホテルの規模に対して朝食はとても良かったと思います。私は食べていませんがおかずも何種類かありました。コーヒーマシントラブルの時もスタッフさんがすぐに対応してくれて親切でした。到着時だげでしたが、1人で普通に乗っていたにもかかわらず、揺れを検知したとのことで全フロアに停まってしまいました。ホテルと設備は古いのだろうと思いました。
    mas1993さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルモーニングビュッフェへもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。その中で“とても良かった”とのお言葉を頂戴し、スタッフの対応におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。約30種類以上の食材を使用した料理、専用のオーブンで焼き立てパンをご提供いたしております。今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    設備面におきましてご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。エレベーターにおきましては定期的に設備メンテナンスを行っておりますが、揺れを感知するセンサーが敏感で乗っただけでもブザーが鳴ってしまう事があるようです。ご不便お掛けいたしますがご理解いただけますと幸いでございます。
    今後もご利用頂く皆様により良い滞在をご提供できますよう、一同懸命に努めて参ります。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    やっぱり最高

    みなとみらい真ん前なのにこの立地とサービスは、あり得ない価格です。スタッフの方のホスピタリティは一流です。人のは教えたくないホテルです。
    そらゆりさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫☆横浜観光(11月)
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    いつも横浜平和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお越しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。さらに、暖かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    当ホテルはみなとみらいへも最寄りの公共交通機関へもアクセスが良く、非常に便利な立地かと存じます。お客様に置かれましては、価格面やサービス面にご満足いただけましたこと、そして特にスタッフのホスピタリティを「一流」と仰っていただけたことを、大変光栄に感じております。
    「人に教えたくない」というお言葉を頂き、嬉しさと共に恐縮する気持ちもございます。そのようにご評価いただけたことは一同の励みになり、今後もお客様にご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    連泊で利用

    馬車道駅から近くて羽田空港からリムジンバスで馬車道駅前で降車して徒歩で5分以内でホテルに着きました。ピアアリーナでイベントがあったので会場までは徒歩15分ぐらいでしょうか迷わず行けました。ホテルの近くにコンビニもありますし少し歩いたらファミレスもありましたので食べるのには困りません。
    カウルさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    馬車道駅から徒歩5分以内という立地で、羽田空港からのリムジンバスでもアクセスしやすく、ぴあアリーナまで徒歩15分程で迷わず行けたと伺い、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。当ホテルからは他にも横浜ならではの観光地”中華街“や”みなとみらい地区“へも徒歩圏内となる為、観光の拠点としてもご利用頂きやすいかと思います♪また、周辺にはコンビニや飲食店があり、お食事やお買い物に困らなかったとご評価いただき、お客様にとって便利な立地がご滞在をより充実したものにできたことを嬉しく感じております。
    これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張で

    使用しましたが、清潔さは悪くなかったですし、フロントの対応も悪く無かったです。ただ、ダブルベットでクローゼットが奥で狭く、服を掛けるのが非常に不便で面倒でした。お湯の量もあまり出ず、この点も改善点かと思いました。
    てまさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪ビジネスマン人気≫☆Quoカード1,000円&11:00レイトアウト付☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    清潔面や待遇面に関して「悪くなかった」とのことで、少しでも快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
    ご滞在中クローゼットやお湯の量に関してご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。すぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、今後リニューアル工事がある際参考にさせていただければと存じます。
    再度お越しいただく際にはお客様に「満足」と仰っていただけるよう、サービス向上の為一同懸命に努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    焼き立てパンではなかった

    古いホテルではありましたが、キレイに清掃されていました。ウェルカムドリンクがあったり、接客も感じよく利用できました。ただ、朝食は正直見出しにあった焼き立てパンではなかったです。切り分けた小さなパン、しかも種類も少なく焼き立てではなく自分でトースターで焼き直すスタイルです。焼き立てパンが自慢のホテル、は流石に無理があります。しかもパンはさほど美味しくないです。おばんざいは色々ありましたが、出張で2日泊まって内容はほぼ変化なし。おばんざいはまあこんなもんかなと思いましたが、パンが全く同じなのはホントに残念…
    はさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃やウェルカムドリンク、接遇面に関しまして暖かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
    ご滞在中当ホテルのモーニングビュッフェをせっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様がお越しいただくタイミングに合わせ、丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げを行なっております。焼きたてのご案内不足によりお楽しみいただけなかった事大変心苦しく思います。おばんざいやパンにおきまして内容に変化が無かったことのご指摘を真摯に受け止め、今後のバリエーションや質の向上を目指して参ります。
    お客様にとって、次回のご宿泊がより快適でご満足いただけるものとなるようスタッフ一同一丸となり、精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が最高!

    とにかく、どこに行くにも便利な位置にあり、ここを起点にあちこち観光できました。馬車道自体もおしゃれな雰囲気で素敵です。部屋は思っていたほど狭くなく、夫婦2人で過ごすには十分でした。朝食バイキングも品数もあり、満足しました。焼きたてのパンが美味しかったです。ジュースが選べるともっとよかったかな。また、部屋にお茶かコーヒーでもあれば大満足ですね。フロントに同郷の方が居られたのでなんだか嬉しくなりました。夫婦でゆっくりできました。
    SAYさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご旅行にて当ホテルを拠点としご利用いただき、立地面で”便利“とのお声をいただき、大変嬉しく思います。
    モーニングビュッフェへもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。お客様より“満足”と仰っていただく事、ご指摘をいただく事がスタッフの励みとなり、サービス向上への源でございます。より充実した朝食をご提供できますようす一同努めて参ります。
    お茶やコーヒーなどのアメニティに関しましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。ご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    これからも横浜平和プラザホテルはお客様から頂くお声を第一に進化して参ります。引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    駅から近いので便利

    馬車道付近でホテルを探していて 値段も安かったので利用しました。 思ってたより狭かったですが 寝るだけなので十分です。 ただちょっと部屋の匂いが気になりました。消臭剤ふってました。
    愛子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪人気!基本素泊 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト★馬車道駅1分【宿の日】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    価格面におきましてお客様のニーズに合った価格帯でご提供することができ何よりでございます。当ホテルを見つけて下さる皆様がご利用頂きやすく安心してお休みいただけるよう努めております。
    お部屋の臭いに関して、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。寝るだけという用途にはご満足頂けたとの事ですが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフへも共有させていただき、清掃や消臭の対応を一層強化して参ります。
    引き続き横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/12
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    ちょっと残念なことが色々と・・・

    毎年横浜に泊まりにきていて、今年は以前から気になっていたこのホテルに決めました。
    部屋はおまかせだったからなのか・・はさておき。
    トイレの水を流した後に水の流れる音が(実際に少しづつ水が流れていました)ずっとしていて、暫くして止まる時とずっと止まらない時があり、ドアを閉めても聞こえていました。夜寝た時にも止まらなく・・・夜中水を流したら、暫くして止まったようです。
    掃除のときに気づかないのかと思ってしまいました。
    後、浴槽の中でシャワーを使用した時に、シャワーカーテンを浴槽の中に入れて使ったのですが、浴槽から出た時にバスマットがビショビショになっていたのにはびっくりしました。一部水も溜まっていました。
    浴槽から?漏れていたのでしょうか・・・
    それとも私のシャワーの使い方が悪かったのか分かりませんが。
    部屋は狭かったですが、必要最低限の備品があり綺麗だったので、この水回りの事がとても残念でした。
    そしてもう一つ・・
    ウェルカムドリンクの提供時間が短かく、ホテルに戻って来たときにはもう閉まっていたのが残念でした。朝も飲みたかったです。
    最後に、水回りの事をチェックアウト時にフロントに伝えたら、申し訳なさそうに私の話を聞いて頂いたのが救いだったかな・・と感じました。
    ミリオンハートさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン/11時アウト≪迷ったらコレ!基本素泊プラン≫
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中当館をお選びいただき、お客様を無事お迎えすることが出来ましたこと嬉しく思います。感謝申し上げます。
    ご滞在中ユニットバス内にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お迎えする前に気付くべき点をお客様からお声を頂いてからの対処となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへも共有させていただき今後このような事のないよう努めて参ります。
    ウェルカムドリンクにつきまして提供のお時間が短く、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂いたお声は今後の改善点として検討させていただければと思います。
    皆様がご利用頂きやすく、ごゆっくりお休みいただける空間をご提供できますよう試行錯誤を繰り返し努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
    この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    アクセスが楽!

    駅やバス停も近く、赤レンガまで歩くのも苦じゃない距離です。
    フロントの方たちも、皆さん笑顔で応対してくれる気持ちいいホテルです。
    ただ、朝食がコロナ前に比べると、少し寂しくなってしまったのが少し残念です。
    あべちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地面におきましてお客様のお役に立つことができ何よりでございます。周辺の観光地ほとんどが徒歩圏内でございます。みなとみらいを散策しながら目的地へ歩いていくのも楽しみの一つですね♪
    ご利用いただく皆様がホテル内で気持ちよくお過ごしいただけますよう、心暖まるおもてなしをご提供できたらとスタッフ一同尽力しております。
    モーニングビュッフェもご利用ただきまして重ねて御礼申し上げます。前回に比べ期待を裏切る形でのご提供となってしまったこと、大変心苦しい限りでございます。お客様から頂きましたお声を基に、お腹いっぱい満足いただけるご朝食をお召し上がりいただけますよう努めて参ります。その他ご朝食にて食材リクエスト等ございましたら、お申し付けください。ビュッフェメニューの検討材料とさせていただければと思います。
    お客様と再度お会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ良し

    電話対応、フロント対応、車の誘導も全て丁寧でした。
    朝食も美味しかったです。
    アメニティですが、化粧水などは有料のため盲点でした。。
    暖房つけなくても部屋は暖かかったです。
    あとWi-Fiはテレビつけたら表示されるようですが知らなかったので、出来ればドアに貼っておくなど検討いただけると助かります。
    この度は大変お世話になりました!よろしくお願いします。
    まりちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎満腹モーニング
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/19
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの待遇面におきまして暖かいお言葉を頂くことができ、何よりも励みとなります♪
    当ホテルモーニングビュッフェへも足をお運び頂き“美味しかった”とのお声をいただく事ができ大変嬉しく思います。お越しいただく皆様がより良い1日をスタートできますよう、当館自慢の焼き立てパンと30種類以上の食材を使用したお料理を真心こめてご提供いたしております。
    アメニティやWi-Fiに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。より良いホテルづくりの検討材料とさせていただきます。これからもお客様から頂くご意見、お声を大切にご利用いただきやすくゆっくりとお休みいただけますようスタッフ一同精進して参ります。今後とも横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したい

    Kアリーナでイベントがあったため宿泊させていただきました。馬車道駅からすぐそこで近くにコンビニもあってとても快適でした。また、従業員の方々の接客も温かくて心地よかったです。お部屋も隅々まで掃除が行き届いている証拠なのか汚れが気になる箇所は1つもなく、快適に過ごすことが出来ました。また横浜に来る機会があれば再度利用したいなと思います!
    もはさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2024-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    卒業旅行・受験にも◎《学割プラン 11時OUT》MM線「馬車道駅」徒歩1分/人気観光スポット徒歩圏内☆
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/10
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    数多くあるホテルの中でイベント利用の為当ホテルへご宿泊いただき嬉しく思います。また、立地面や接遇面、清掃面につきましても暖かいお言葉を頂戴でき、大変励みになります♪快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルはどこからいらしてもアクセス至便であり、ご滞在中につきましてもコンビニや飲食店、様々なショッピングモールへも近い為、ご利用頂く皆様からも“立地が良い”とご好評いただいております。
    これからもごゆっくりと過ごし頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
    お客様と再度お会いできますことを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同
  • 投稿日:2024/12/08
    2
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    接客は普通に良かったが

    とにかく狭い古い臭いかな。掃除は見えるところは綺麗にされていましたが。エアコン、リモコンなど細かいとこは汚かったです。荷物を置いて置く場所もなくベッドは広かったので横に置いて寝ました。もう2000円出せば新しくて綺麗なHOTELあったのを後で知り勉強になりました。
    ばっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■ レイトチェックアウト ■朝はゆっくりめの方にピッタリ!【翌日お昼12時までご滞在OK】
    【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信
    返信日:2025/01/10
    この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    御宿泊に際し清掃面に関しまして不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。本来お客様からご指摘いただく前に清掃すべき点であるのですが、お恥ずかしい限りでございます。今後このような事のないよう、清掃スタッフへも共有させていただき日々の清掃強化へと努めて参ります。
    お部屋につきましてはコンパクトな造り故ご不便お掛けし申し訳ございません。客室がコンパクトである分ベッド下のスペースを空け収納できるよう設置いたしておりますので、是非ご活用くださいませ。
    この度お寄せいただきました貴重なお声を胸にスタッフ一同精進してまいります。
    口コミ投稿にご協力いただき、感謝申し上げます。
    横浜平和プラザホテル スタッフ一同