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4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 3.8 |
|---|---|
| 料理(夕食) | - |
| 風呂 | 3.6 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.3 |
| 料理(朝食) | 4.1 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ133件
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- 投稿日:2025/04/233[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
ゆっくり寝れました
回りが騒がしくなく、ゆっくり睡眠が取れました。
ホテル一階の中華店がコスパが良くアットホームで良かったです。KIRIKOさん/50代女性宿泊日/目的:2025-03 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/20この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお休みいただけたとのことで、安心いたしました。
館内テナントの中華料理店もお楽しみいただけたようで何よりでございます♪中華街までいかなくとも本場の中華を味わえるので、当ホテルスタッフもよく利用しています!
ご利用いただく皆様に心地よいご滞在を提供できますよう努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/224[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
アクセスがいい!
街中にあるので、アクセスもしやすくみなとみらいからもとても近くて助かりました!朝食は利用してないですが、ホテルのスタッフさんもとても優しい方ばかりで一人旅だったのでとても安心して過ごすことが出来ました。もえさん/20代女性宿泊日/目的:2025-03 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2連泊以上の確約で○】お得に泊まって横浜を遊び倒せ♪★連泊割★【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/15この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に、当ホテルの立地やスタッフの対応が、安心と快適さに繋がったとのお言葉をいただき、ほっといたしました。みなとみらいや中華街などの観光スポットへも徒歩圏内に位置しており、ご旅行やご出張の拠点としてご活用いただきやすい立地かと存じます。
今回はご朝食をご利用いただかなかったとのことですが、次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の焼きたてパンとコーヒーをご賞味いただけましたら幸いでございます。
再度お客様とお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/205[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
常宿に…
アクセスもホスピタリティも良いです。明日もまたお世話になります。コンビニも馬車道通りもみなとみらいも全て徒歩圏内で毎回満足です。そらゆりさん/50代女性宿泊日/目的:2025-04 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト☆横浜観光(2月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/15いつも横浜平和プラザホテルを御愛顧いただき誠にありがとうございます。
アクセスの利便性やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
引き続き快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
どうぞごゆっくりおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/195[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高
中華街で食べ歩きをしようと思って近場で良さげなところを探してこちらを発見
もう焼きたてパンとコーヒーという名につられて即決定
部屋は過ごしやすかった少しだけイスが古めだった
朝食はめちゃめちゃ美味しかった間違いがない
人気な理由がわかりました、また使いたいホテルです山村さん/30代女性宿泊日/目的:2025-04 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス~家族まで【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/15この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
中華街での食べ歩きを楽しまれる中で、当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
「焼きたてパンとコーヒー」の朝食にご期待いただき、”美味しかった”とのお声を頂き、スタッフ一同の大きな励みとなります♪特に焼きたてのクロワッサンや香り豊かなコーヒーは、多くのお客様にご好評をいただいております。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。一方で、イスに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
再度お客様とお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/164[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ほぼ満足。表記に注意!
女子友人と2人で利用。
大変丁寧な接客でまた利用したい。
難点としては、朝食を大変推している予約名だったので、プランに着くのかと思ったら付いておらず、追加料金を払って利用した。
他のお客さんも勘違いすることが多々あるそうだ。
この金額を出すなら他で食べ他方がいいかも。ちょぽさん/30代女性宿泊日/目的:2025-04 友達旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト☆横浜観光(1月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面におきましてこのようなお声を頂戴し、一同大変嬉しく思います。
ご朝食におきましては情報が分かりづらく申し訳ございません。当ホテルのご朝食は、有料にてご提供いたしております。その為それぞれのプランに”朝食付”・”素泊”と明記させていただいております。
大変お手数ではございますが、予約詳細のプラン名をご確認いただき、ご希望のプランにてご予約いただけますと幸いでございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/144[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
観光地から近くてコストパフォーマンスがいい
赤れんが倉庫でイベントがあり、利用させていただきました。
観光地から近い宿だと割高ですが、こちらは良心的な価格でコストパフォーマンスがいい宿です。
朝食のビュッフェでカレーやパンなど種類が多くて、普段の食事よりつい多く食べてしまいました。
チェックアウト後も引き取りの際、遅い時間になってしまい申し訳ございませんでした。
荷物を預かっていただき大変助かりました。
もしまた近くに行く事があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。みっちょんさん/30代女性宿泊日/目的:2025-03 恋人旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(3月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/10この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あわせてモーニングビュッフェもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
当レストランでのお食事をお楽しみいただけた様子のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、ご利用いただく皆様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心こめてのおもてなしとお料理を提供へ一同尽力してまいります。
またチェックアウト後のお荷物のお預かりが、お客様のお力となれました事、ホテルスタッフとして嬉しく思います。
お荷物のお預かりにつきましては、チェックアウト後だけでなく、ご入室前でもお預かりを承っておりますので、お客様のスケジュールに合わせて是非今後もご活用くださいませ(^^)/
この度は貴重なお時間の中クチコミを頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/134[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
焼きたてパンは本当においしい
家族旅行(4人)で利用しました。子供の関係で4人のうち1人が参加できるかどうか確定だった&チェックイン時に朝食申込可能とのことだったので、予約時は部屋のみとしました。
当日は全員参加でき、チェックイン時に朝食付きにしたい旨申し上げたところ「宿泊者多数のため明日の朝にならないとわからない」とのことで一旦保留となりました。翌朝、「朝食、食べられます!」とご案内いただきましたが、料金が当日申込料金となったのがちょっと残念でした。
しかし、朝食は大変に美味しく、特にパンは本当に美味しくて家族全員、普段以上にパンを食べてしまいました。
フロントの方をはじめ、従業員の皆様の接客対応もよく満足いたしました。また、機会があれば宿泊したいと思っています。お世話になりました。トミーさん/50代男性宿泊日/目的:2025-03 家族旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト☆横浜観光(3月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご朝食料金におきまして説明が不足しておりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無いようオペレーションを見直し共有させていただきます。
そんな中、モーニングビュッフェやスタッフへの暖かい評価を頂き大変恐縮でございます。当館自慢の焼きたてパンをお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます♪これからもご利用いただく皆様に最高のおもてなしをご提供できますよう、一同精進して参ります。
再度お客様とお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/104[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
便利な立地と、スマートなサービス
「焼きたてパンと珈琲の朝食が魅力…」のコピーに惹かれ即決!
その通り、朝食は期待以上に充実していました。横浜市内に住む知り合いを訪ねた折に宿泊。馬車道の駅からも近く、分かりやすかったです。チェックイン・アウトも簡単で、利用のための説明等も必要最小限でしたが不足なくスマートな対応でした。翌日はみなとみらい地区の美術館やお店を散策しましたが、どこに行くにも便利で助かりました。また利用したいです。ローズさん/70代女性宿泊日/目的:2025-02 夫婦旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテルモーニングビュッフェへもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。お客様から「期待以上」とのお声を頂き大変嬉しく、一同の励みとなります。
待遇面、立地面につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルとなれるよう一同精一杯取り組んでまいります。
再度お客様とお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/083[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
Kアリーナ横浜のLIVEの為宿泊
部屋の居心地は良かったですが~
トイレが使いづらいと感じました。
馬車道駅が近くてとても良かったです。BTSloveemiさん/50代女性宿泊日/目的:2025-03 その他宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊割プラン≫清掃・アメニティ不要なお客様限定!【2連泊以上】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
ライブご参加の御宿泊に、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お手洗いにおきましてご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の設備改善の検討材料とさせて頂きます。
立地面におきまして「良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います♪ホテル周辺の観光地ほとんどが徒歩圏内であり、交通の便におきましてもご評価いただきありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/071[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
騒音が凄すぎる
部屋の壁、上下がかなりギリギリに作られてるのか、かなり他の宿泊客の音が聞こえます。
運悪く学生さんたちが隣だった為かなり朝方まで盛り上がっており、騒がしかったです。
新しい感じのホテルですが、天井、壁がかなり薄い感じでした。おりゅうさん/40代男性宿泊日/目的:2025-03 家族旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/10この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し騒音面におきまして、快適にお休みいただけず、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
適宜館内の巡回へと努めておりますが、深夜巡回時にもさらに気を配る様努め、
お部屋割りの考慮など私どもで出来る限りの対応を検討して参ります。
この度頂きましたお客様のお気持ちを真摯に受け止め、しっかりとお寛ぎ頂ける空間へと一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/064[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ホテルの対応が良かった
急遽横浜に泊まることになった時に利用しました。近くには美味しいお店がたくさんあったので色々悩みすけど、利用して良かったですともさん/40代男性宿泊日/目的:2025-02 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/10この度は数あるホテルの中より横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、”利用してよかった”とのお言葉を頂け、心から嬉しく思います。
当ホテルは観光地という場所柄、少しお歩きいただきますと、中華街などのにぎやかな繁華街や駅周辺には飲食店が広がり、また徒歩3分以内の場所にはコンビニエンスストアやドラッグストアもございます為、急なご宿泊でもお食事処に困ることなく御利用いただけるかと存じます。
たくさんあるお食事処に悩まれてしまった際は、当ホテルスタッフおすすめの飲食店マップもご用意致しておりますので、どうぞ気兼ねなくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ♪
ぜひまた横浜方面へお越しの際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/014[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋は広くないですが
リーズナブルな価格のツインでしたので、お部屋は広くないです。スーツケースはベッドの上で広げる感じ。それ以外は問題なしです!シャワーヘッドがよかったです。ベッドの寝心地もよかった。立地もよくて、横浜の観光地には歩いていける場所にあるので便利だと思います。
たまたまフロントで難癖つけているお客を見かけましたが、ただただ謝るのではなく、毅然とした態度で対応しておられたフロントの方!いいなと思いました。カスタマーハラスメント、なくしていくためにはすごくいいと思います。がんばってください!さっちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-03 友達旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス~家族まで【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の設備や立地におきましてご満足頂けたようでなによりでございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2025/03/315[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
朝食が美味しかった
シャワーの繋ぎ目、ボルトが緩んでたのか水漏れしていたが、それくらいしか気になるようなことは無いくらいよかった。
母と二人旅で観光メインで寝るだけならと選んだが満足する結果になった。
写真から少し暗い雰囲気があるのかと思ったが、そんなこと無く綺麗で、部屋も快適な温度にすでに暖めてくれていて雨で寒い日だったのでとてもよかった。逆上せる暑さでも寒すぎるなどもなく快適温度だった。家族連れも多く小さい子供たくさんいたようだったが気づかないくらい静かだった。朝食も美味しく、よくあるバイキング朝食。そういうところでよくある料理などパサパサなどしていることが多いが、ここはそんなパサパサ感はなくクロワッサンが特に美味しかったと思う。
またこの地域に来た際は来たいと思うれいちゃんさん/20代女性宿泊日/目的:2025-03 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:◎焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2025/05/08この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの水漏れにおきましてご不便お掛けし申し訳ございません。本来お客様より先に気付くべきところお声を頂いてからの対応となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
そんな中、ご滞在においてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
ご朝食へも足をお運びいただき”クロワッサンが特に美味しかった”とご評価いただき大変嬉しく思います♪
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
