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4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 3.8 |
|---|---|
| 料理（夕食） | - |
| 風呂 | 3.5 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.2 |
| 料理（朝食） | 4.0 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.1 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ125件
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- 投稿日：2024/08/084[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ロケーションと接客がよかった
野球観戦とアンパンマンミュージアムのために2歳児を連れて宿泊しました。2歳児は添い寝だけでなく、朝食もサービスしていただき、接客も良かったです。関内と桜木町の間にあり馬車道駅も近くでどこへ行くにも便利です。ＳＥＩさん/50代男性宿泊日/目的：2024-08 子連れ旅行宿泊価格帯：12,001～13,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：焼立てパン食べ放題と挽立て珈琲が魅力♪日替わりカレーも◎満腹モーニング【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日：2024/09/03この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中でご旅行の為横浜平和プラザホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。また、モーニングビュッフェへもお子様と一緒にお越しいただきお召し上がりいただけまして何よりでございます。お子様の添寝に関しましては、9歳まで可能でございまして、ご朝食は3歳までご料金はいただいておりません。安心してご利用いただけたらと思います。
スタッフの待遇面や立地面に関しましても“良かった”、“便利”とお声を頂き嬉しく思います♪
お客様から頂いたお言葉を励みに、より良いホテルへとスタッフ一同尽力して参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日：2024/08/064[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝食が特によかったです
チェックインの時間に遅れたため連絡したところ、到着が遅くなってもいいように、遅めのチェックインの時間を提示してくれました。余裕を持って行動できました。子どもとの3人での宿泊だったので3ベッドの部屋に泊まりました。ベッド3台だと少し窮屈な感じでしたが、快適に眠れました。室内はきれいにされていたので窮屈なところも気になりませんでした。お部屋のシャンプーなども紅茶の香りで気分よく過ごせました。
翌朝の朝食は、クロワッサンがおいしかったです。他にもごはんやカレーもあって、つい食べすぎました(笑)。
翌日出発前に荷物を預けて、近くを見て回りましたが、スタッフの方からも親切に対応していただきました。
横浜は見どころがたくさんあって、1回ではとても見きれなかったので、また行った時にはお世話になりたいと思いました。あんさんさん/50代女性宿泊日/目的：2024-08 家族旅行宿泊価格帯：5,001～6,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんスペシャルウィーク】★朝食付★≪人気！ レイトIN＆OUT ≫17時イン／11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日：2024/09/03この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご当日は余裕をもって到着いただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルはより多くのお客様にご利用いただくべく各客室の造りはコンパクトでございますが、快適にお休みいただけたようでホテルマンとして嬉しく思います。お部屋内のシャンプーは紅茶の香りを採用しており、ご利用いただく皆様から大変ご好評いただいております♪わたくしも使用したことあるのですがとても癒される香りでとても良いバスタイムになりますよね(^▽^)/
モーニングビュッフェへもお越し頂き誠にありがとうございます。当ホテル自慢の“クロワッサン”は皆様に焼き立てをお召し上がりいただけますよう、専用のオーブンにて随時焼き上げを行っております。他のお食事もお楽しみいただけたようで一同嬉しく思います。
是非また横浜へいらした際にはあんさん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日：2024/08/052[部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
スリッパが…
いつもは一人旅、シングル部屋でまあまあでしたが 今回は夫婦旅で初めてのツイン、狭さは仕方ないですね
クローゼットは奥、スーツケース広げるのはベッド上、風呂トイレ狭い…
横浜だから、金曜日にしては値段的にもまあまあだからこんな感じかな?
ただ、主人の履いていた紙スリッパが破れてきて、これには大笑い あまりのペラペラに履き心地めちゃ悪いです。部屋スペースからすると歩く場は無いですが
フロントに言いに行くと、サッと新しいのを下さいました。
あともう一つ
漫画が好きなのですが、一階以外にも有ると明記、その各階二箇所行きましたがエレベーター出て何の表示もなく、ウロウロするのも怖かったので諦めました。狭い部屋、せめてマンガ本でも読もう と、残念でした。あやちゃんさん/60代女性宿泊日/目的：2024-07 夫婦旅行宿泊価格帯：7,001～8,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんスペシャルウィーク】★朝食付★≪人気！ レイトIN＆OUT ≫17時イン／11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日：2024/09/03この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し客室の造りがコンパクトな故ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。お部屋の広さに関しまして、すぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、出来る限りごゆっくりお休みいただけますよう家具選びや配置を試行錯誤しご提供いたしております。ご理解いただけますと幸いです。
スリッパにつきましてもご不便お掛けし申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を基により良いアメニティのご提供ができますよう尽力して参ります。
当ホテルのコミックコーナーは1階フロント前、3階、5階、7階のサービスコーナーに設置しております。場所が分かりにくく大変失礼いたしました。コミックコーナーへしっかりとご誘導できますよう改善させていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。頂きましたご意見を基により良いホテルづくりへの検討材料とさせていただければと存じます。今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日：2024/08/045[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
のんびり
部屋がとても綺麗で、窓からの景色が私好みです。歴史博物館にスカイキャビン、桜木町みなとみらいのいいとこ取りビューでした。フロントの方の対応もとても良く気持ちよく宿泊できます。ウェルカムドリンクのコーヒーも美味しかったです。またうかがいます。そらゆりさん/50代女性宿泊日/目的：2024-07 一人旅宿泊価格帯：6,001～7,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんスペシャルウィーク】17時イン／11時アウト≪迷ったらコレ！基本素泊プラン≫【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日：2024/09/03前回に引き続き、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清潔面やフロントスタッフの待遇面に関しまして温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、窓からの景観に関しましてもお喜び頂けまして何よりでございます。
当ホテルのウェルカムドリンクは13：00～21：00と限られた時間でのご提供ではございますが、お部屋でお休みいただくお供にご利用頂けたらと思います。
これからも皆様からのご意見を大切に、より良いホテルへと精進してまいりますので引き続き横浜平プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日：2024/07/304[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]
スタッフの皆さんの感じがよかったです
ライヴ参戦で初めて泊まりました。桜木町駅から歩いていきましたが、分かりやすかったです。皆さんに迎えられて荷物を預けてライヴ会場へ。帰りは馬車道駅で降りたので直ぐで助かりました。
お風呂に髪の毛があったのが残念でしたが、スタッフの方々の感じの良さで〇とします。
横浜はよく行きますが、又機会があったらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。ばんびさん/50代女性宿泊日/目的：2024-07 一人旅宿泊価格帯：14,001～15,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんパック★お得な10日間】17時イン／11時アウト≪迷ったらコレ！基本素泊プラン≫☆横浜観光（2月【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日：2024/09/03この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
このお日にちには複数の会場にてライブが行われていた為、多くのお客様でフロント前がとても賑わっておりました♪立地面に関しましてもお役に立つことができ嬉しく思います。
ご滞在中お風呂に髪の毛があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフへも共有させていただき、日々の清掃強化へと一同精進して参ります。
そんな中スタッフの待遇面で温かいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
再度お客様とお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同