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- Reviews
4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 3.8 |
|---|---|
| 料理(夕食) | - |
| 風呂 | 3.6 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.4 |
| 料理(朝食) | 4.2 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ113件
並び替え
- 投稿日:2026/07/253[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
部屋とエアコンに不満あり
中華街や横浜観光にアクセスが良いことと、料金が安いので選びました。安いので文句言えないのかもしれませんが、ツインの部屋でしたが狭かったです。ベッドの間は普通に歩けません。通るたびに足をぶつけます。一番奥に荷物や衣服をかけるところがありますが、スーツケースは開けないので、毎回ベッドに上げて荷物を出し入れする必要がありました。それは対策すればなんとかなりますが、問題はエアコンが効かないこと。ちょうど良い気温になったのは夜中でした。気のせいかもしれませんが、ユニットバスと部屋の段差が高いので、転びそうになりました。泊まられる方はお気をつけください。ホテルの従業員さんの対応は良かったです。kororiさん/50代女性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト - 投稿日:2026/07/213[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
町歩きに良い立地。フリードリンクサービスが有難かったです。
海の日3連休に横浜へ家族で行くことになり、じゃらんのスペシャルウィークの早割でなるべく安いトリプルを探した結果ここになりました。
通路の天井が低く、全体にコンパクトな設計でした。素泊まりにして朝食は近くのコンビニで食費をおさえた分、近くの生チョコで有名なシルスマリアで喫茶をしたり、都会にしかない七宝の麻辣湯を食べたり、アットヨコハマサイトで買ったデジタル1日周遊券で赤いくつバスとブルーラインバス(コナンデザイン)に乗ってスタンプラリーを楽しんだりしました。
非常に暑かったので、ロビーにあるフリードリンクサービスで冷たいお茶とコーヒーが飲めたのが有難かったです。
禁煙ルームの筈なのに夜タバコの匂いが少ししたのが気になりましたが、ユニットバスの換気扇をつけっぱなしにしたら気にならなくなりました。
もう少し部屋が広いと良かったなぁと思いましたが、どこへ行くにも便利な場所だったので、また町歩きする時は利用したいです。しゃらんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎(4月) - 投稿日:2026/07/214[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
やや古めですが、立地はいい
学会出張で利用しました。パシフィコ横浜まではちょっと距離がありますが、徒歩圏内でした。近くにコンビニや飲食店があって立地はよかったです。お部屋は古いですが、わりと広めで使いやすかったです。また利用します。ヤスオさん/50代男性宿泊日/目的:2026-05 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎ - 投稿日:2026/07/184[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
横浜散策聖地巡礼スタンプラリー。
名探偵コナン聖地巡礼するためにお世話になりました。駅近だった事、スタンプラリーは、ほぼ徒歩で行きましたよ。スタッフの方優しかったです。
また、利用したいです。
宿泊の旅行初心者でも安心でしたありがとうございました。りあさん/30代女性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月) - 投稿日:2026/07/134[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフさんの対応が最高です
KAAT横浜芸術劇場で劇団四季の鑑賞目的で初めての横浜旅なので、夕食なし朝食付きプランで予約しました。観劇後のチェックインで時間が20時過ぎとなりましたが、電話でのスタッフさんの対応が大変親切で、安心して行くことが出来ました。急遽ツインの部屋に空きがあり、変更もしてもらえました。観光スポットや食事など行くのもとても便利な立地で大変便利で良かったです。朝食ビュッフェも和食やパンや飲み物なども豊富だったので良かったです。部屋も清潔でアメニティも揃っていて充分です。部屋の狭さや朝食の味噌汁の濃い味は料金がリーズナブルなので全然許せる範囲です。次も横浜行くなら宿泊させていただきます。荷物も預かってもらえてありがとうございました。しょこたんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-07 その他宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】◆朝食付◇≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(7月) - 投稿日:2026/07/024[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
イベント参加の拠点におすすめ
母娘の2人で、2度目の利用でした。
前回、ライブ後に利用させていただき、落ち着いていて良かったので、今回も迷わず予約しました。
喫煙可能なお部屋(私達はタバコは吸いません)しか残っていなかったのですが、煙草臭もなく、快適に休む事ができました。
また、八景島シーパラダイスの水族館のチケットをフロントで購入できたのも良かったです。丁寧に説明していただきありがとうございました。
機会があれば、また宿泊したいです。りなママさん/50代女性宿泊日/目的:2026-06 その他宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:ありがとう!累計120万寄付超 【能登復興支援/素泊】プラン(16時イン/11時アウト)【宿の日】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、前回のライブ遠征に続き、お嬢様との大切な母娘旅に当ホテルを「迷わず」お選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は全館満室の為喫煙室でのご予約となり、おタバコを吸われないお二人にご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、「タバコ臭もなく、快適に休む事が出来た」とのことでホッと胸をなでおろしております。
喫煙室でのご案内であっても快適にお過ごしいただけるよう事前に入念な消臭作業を行なっておりますが、長年使用しているため至らない点もあるかと存じます。その中で温かいお言葉をいただけて本当に安心いたしました。
また、フロントでの「八景島シーパラダイス」チケット購入や御案内がお役に立てたようで大変嬉しく思います。当ホテルは観光地へのアクセスも良い為、お二人の楽しい思い出作りのサポートが出来たのであれば幸いです。
お客様からの「また宿泊したい」という温かいお言葉を励みに、これからも何度お越しいただいてもホッと落ち着ける空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/225[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても感じがよく親切なスタッフさんたち
今回、19歳の娘との母娘2人度でお世話になりました。
建物の構造自体は、最新の綺麗なとは言い難いですが、綺麗に清掃が行き届いており落ち着ける空間です。
何よりも良かったのがスタッフさんたちの対応。
2泊したので沢山の方に接客してもらいましたが、どの方も笑顔が素敵で丁寧、親切。
お部屋も思っていたより広く、大荷物だった私たちにとっては快適!
気になった点はひとつ。
湯船が少しコンパクトな印象。
ぽっちゃりな私はハマってしまいそうだったのでシャワーで済ませました。
今までこの価格帯の色んな宿泊施設を利用してきましたが、接客は本当に素晴らしかったです。
また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。あちぽんさん/40代女性宿泊日/目的:2026-06 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎(5月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お嬢様との大切な母娘旅の宿に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、私どものスタッフの対応につきまして「どの方も笑顔が素敵で丁寧、親切」と大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一人ひとりの励みとなります(^^♪また、お部屋の広さや清掃に関しましても、大荷物でのご移動の中、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お風呂の浴槽に関しましては、コンパクトな造りのためご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい部分ではございますが、お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、その他のサービス面や清潔感の維持に一層力を尽くしてまいります。
「接客は本当に素晴らしかった」という最高のご褒美を励みに、これからも皆様の旅に寄り添えるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
お二人とまた笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/205[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
とても感じの良い接客
いつも思うのですが最寄りの駅から何分とか掲載されてますが初めて行く場所ではどの方向に行ったら何分なのかわかりにくいです。何かわかりやすい目印なども載せていただけると助かります。皆さん最寄り駅から近いホテルを選ぶのも条件にはいっていると思います。朝食付きプランでしたがメニューも豊富でパンが美味しかったです。とても感じの良い接客でした。また機会があれば利用したいと思います。きくりんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-06 友達旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◇≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(2月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
接客や朝食ビュッフェに関しまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。毎朝焼き上げる自慢のパンをはじめ、メニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
最寄駅からのアクセス表示について、大変貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。いつもご利用いただいているお客様だからこその視点で、ホテル選びの大切な条件について、より親切で分かりやすいご案内が必要であると気づかされました。
当ホテルは、みなとみらい線「馬車道駅」の5番出口(馬車道口)を出ていただき、馬車道通りをまっすぐ進んで「神奈川歴史博物館」の交差点を右に曲がるとすぐ左手に見えてまいります。
今後は、初めてお越しになるお客様でも迷わず安心してお越しいただけるよう、ホームページや各種サイトでのルート案内において、目印となる建物などを交えた分かりやすい表現への見直し・改善を進めてまいります。
「また機会があれば利用したい」と言っていただけたことは、私どもにとって一番の喜びです。
これからもお客様にとって「お帰り」いただきやすい温かいホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/193[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスパがとても良い
とてもお得なプランで宿泊する事が出来ました。この近辺の他のホテルに比べて、かなりお安い料金だったように思います。
部屋はおまかせで、ツインを一人で利用したのですがかなりコンパクトな造りでした。
アクセスは、馬車道駅から近く分かりやすかったです。yu.さん/50代女性宿泊日/目的:2026-06 一人旅宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★神奈川県民/就業者限定★【素泊】プラン(横浜市庁舎至近)※ 県民または県内就業の証明が必要です【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格面や立地につきましてご評価いただき、お役に立つことができ大変嬉しく思います(^^♪
当ホテルでは他にも朝食付プランや、連泊プランなど、多数お得なプランをご用意しておりますので、ご利用の用途に合わせてご選択いただけますと幸いでございます。
「お部屋タイプおまかせプラン」では、当日の空室状況にもよりますが、ご利用いただく皆様に快適なご滞在をお届けできますよう、日々心を込めてお部屋を選定させて頂いております。
当ホテルの客室はコンパクトな造りとなっており、広さのすぐの改善は難しい部分ではございますが、清潔面や接客面など他の面でより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。これからも横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/174[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コスパ抜群
出張で利用させていただきました。
【良かった点】
・スタッフさんの対応が素晴らしく、手続きもスムーズ。
・清掃が行き届いており、清潔感あり◎
・洗面所のライトが明るく、メイクがしやすい。
・防音がしっかりしている。
・駅から近い。
・各観光スポットへのアクセスが良い。
・遠目で見て外観が分かりやすい。
【留意点】
・部屋はコンパクトで、床でスーツケースを広げるのは少し厳しい。
・ドライヤーの風圧が弱いので、ロングヘアの方は持参すると良いかも。
・タオル類が少し心もとない。こちらも2枚ほど持参すれば解決します。
・サービスの水はないので、ホテル直近の自販機かコンビニで買っておくと◎
どの留意点も大したマイナス事項でなく、上記を参考にしていただければより快適に過ごせると感じました。次の横浜出張でもぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。ましゅまろさん/20代女性宿泊日/目的:2026-06 出張宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早割30/素泊】30日前でお得に予約♪ ★取消・変更不可 ご注意★【じゃらん限定】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や清掃、立地、さらには洗面所の明るさや防音性まで、多くの点をご評価いただき大変励みになります。出張でお疲れのところ、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
客室の広さやドライヤー、アメニティ等に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。お部屋はコンパクトな造りの為、お荷物を広げる際にご不便をおかけいたしました。ミネラルウォーターの提供はございませんが、1階ロビーには13:00~23:00と限られた時間内ではございますが、ウェルカムドリンクをご用意いたしております(^^♪次回ご利用の際にはぜひお楽しみくださいませ。
この度頂きましたその他のご意見につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、大変丁寧で貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/114[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
朝食のパンとコーヒーが美味しいホテル
今回はKアリーナでライブがあり、一泊しました。
チェックインが遅い時間でしたが、丁寧に手続きをして下さいました。
また横浜でライブがあったら泊まりたいなと思いました!ゆっこさん/50代女性宿泊日/目的:2026-06 一人旅宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◇≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(5月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度はKアリーナでのライブ遠征に、数多くあるホテルの中から、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夜遅いお時間のチェックインでお疲れのところ、私どもの対応につきまして「丁寧」とお褒めいただき、大変励みになります。長旅やライブ後の緊張を少しでも和らげるお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。
当ホテルは各ライブ会場や主要駅へのアクセスも良く、遠征の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。「また泊まりたい」という大変嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に快適であたたかいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
ゆっこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/043[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
観光等のアクセスは良いです
駅からも近く、観光にもアクセスが良かったです
ホテルは、少し古い感じはしましたが、コスパは良かったですかよちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地につきまして、駅からの近さや観光へのアクセスの良さを便利に感じていただけて大変嬉しく思います。横浜観光の拠点としてお役に立てたのであれば幸いでございます。
建物の経年を感じさせてしまう部分があったかと思いますが、「コスパが良かった」とのあたたかいお言葉をいただき安心いたしました。設備が古い分、日々の丁寧な清掃と、価格以上にご満足いただけるサービスのご提供に力を入れております。
これからも皆様にお気軽に、そして快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同励んでまいります。また横浜にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/174[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
横浜中華街アンド江ノ島
横浜中華街への散策と食事を堪能し宿泊、翌日は江ノ島に行き楽しい時間を過ごせました。
朝食のビッフェは、口コミ通りとてもよかったです。なべちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2026-05 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◇【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
横浜中華街での散策や食事、そして翌日の江ノ島観光と、充実した楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルが旅の拠点としてお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、当ホテルのモーニングビュッフェにつきましても、口コミ通りとご満足いただけたようで何よりでございます(^^♪
ご宿泊でなくともご利用いただく事が可能ですので、是非お近くにいらした際にはお立ち寄りくださいませ。また、同会場にて平日のみではございますが、ランチも営業いたしております。スープやパスタなどのアラカルトメニューに加え、焼きたてパンをお召し上がりいただけるメニューもご用意しております♪
これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル
スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/163[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
フロントの方の対応がよかった!
クチコミにもあるようにトイレ、お風呂は狭めです
今回はダブルの部屋を1人で宿泊しましたが、かなりコンパクトな作りのため、2人での宿泊だとかなり手狭に感じるかと思います
部屋は埃が残っている箇所が数箇所あり、鼻水がでました
フロントの方の対応は丁寧でとても感じがよかったですのっちさん/30代女性宿泊日/目的:2026-05 出張宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、埃によりご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は見落としのないよう清掃後のチェックを徹底し、清潔な客室空間の維持に努めてまいります。
また、水回りや客室の広さに関しましても、コンパクトな造りのためご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい部分ではございますが、その他の清潔面、サービス面の向上に誠心誠意スタッフ一同努めてまいります。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/135[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ライブ遠征
ライブ遠征で利用しました。
ちょっと古いですが、駅近で清潔感のあるホテルでした。従業員の方も親切でした。
荷物預かりやチェックイン等はセルフではなく従業員の方が対応でした。鍵はカードですが、外出時はフロントに預けるスタイルでした。
お部屋は少し狭いですが、相対的に感じが良く、又泊まりたいです。いっちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-05 一人旅宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【能登復興支援/素泊】宿泊プラン(16時イン/11時アウト)【宿の日】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/07/11この度はライブ遠征の為、横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の経年を感じさせてしまう部分があったかと思いますが、「清潔感がある」とお褒めいただき安心いたしました。当ホテルでは、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃と美化に力を入れております。
また、スタッフの対応や荷物のお預かりについても嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。最近ではセルフチェックインを取り入れるホテルも増えておりますが、当ホテルではお客様とのコミュニケーションや、直接おもてなしができる安心感を大切にしております。鍵のお預かりも含め、お手数をおかけする部分もございますが、安心を感じていただけたのであれば幸いです。
お部屋の広さに関しては、手狭に感じさせてしまい恐縮でございます。その中でも「相対的に感じが良い」「また泊まりたい」と仰っていただけたことは、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。
当ホテルは最寄り駅(みなとみらい線「馬車道駅」・JR「桜木町駅」など)からも近く、横浜周辺のライブ会場やイベントスペースへのアクセスも大変便利です。ぜひ次回のライブ遠征や横浜にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル - 投稿日:2026/05/104[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
対応が丁寧で良かった!
チェックイン時とても丁寧に対応してもらい、駐車場も場所を教えて頂けてとても安心して利用できました!
和洋室の部屋に泊まったのですが、とても良かったです!
観光がしやすい場所だったのでまた泊まりたいなって思いました!ゆかちゃんさん/20代女性宿泊日/目的:2026-05 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/06/13この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や駐車場の案内につきまして、「安心して利用できた」とのお言葉をいただき、ホテルのスタッフとして大変励みになります。初めてお越しになる場所での駐車場探しはご不安も多いかと存じますが、少しでもスムーズにご案内でき、お役に立てたのであれば幸いでございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は私共のホテルで唯一のコンセプトルーム、「COMODO」と呼ばれる和洋室タイプのお部屋でございました。イタリア語・スペイン語で「快適な」といった意味合いを持つこのお部屋は”RELAX&FUN”をテーマに、靴を脱いで寛げる小上がりスペースを取り入れ、お子様から大人までゆっくりとお過ごしいただける空間となっております♪
「また泊まりたい」という大変光栄なお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った温かいおもてなしができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/094[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅近
部屋はコンパクトでしたが、清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
馬車道駅から近く(ホテル最寄り出入り口から徒歩約2分)、とても便利でした。
駅の出入り口のすぐ横にファミレスがあり、ライブに行った帰り(午後9時半過ぎ~)でもゆっくり食事することができて助かりました。
横浜へ行く機会があったら、また利用させていただきたいと思いました。やまさん/50代女性宿泊日/目的:2026-05 一人旅宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:●アーリーチェックイン● お部屋でゆっくり派もアクティブ派も!【13時チェックインOK】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/06/13この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃状態や立地について丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはみなとみらい線の「馬車道駅」から非常に近く、イベント終わりの遅いお時間でも安心してご移動いただけたようで何よりでございます。駅近隣の飲食店についても「助かった」とのお言葉をいただき、私共も周辺の利便性がお客様の快適な滞在に繋がったことを大変嬉しく存じます。
お部屋の広さには限りがございますが、その分、清掃や細かな気配りで行き届いたおもてなしができるよう日々努めております。「快適に過ごせた」というお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2026/05/043[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
初めての利用
横浜に出張の際、初めて利用させて頂きました。
JR関内駅から徒歩10分程度の場所に立地しており、便利です。
地下鉄関内駅の方が近く、新横浜駅からは地下鉄の利用をお勧めします。ちんちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2026-04 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、数あるホテルの中からお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、詳細な案内をいただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、JR関内駅からも徒歩圏内ではございますが、市営地下鉄ブルーラインの「関内駅」や、みなとみらい線の「馬車道駅」からはよりスムーズにお越しいただけます。特に新幹線をご利用の方は、新横浜駅から地下鉄一本でアクセスできるため、出張のお客様にも大変重宝していただいております。
今後も、ビジネスでご利用のお客様に「便利で安心」と思っていただけるような、行き届いたサービスを提供してまいります。
また横浜へ出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りください。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/025[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
気持ちよく利用できました
チェックイン予定時間よりも早く到着してしまったのですが、お部屋の準備が整っているとのことでかなり早めに受付して頂けました。
フロントのどの職員さんも対応が丁寧で、安心感を持って泊まることが出来ました。
想像していたよりもコンパクトなお部屋でしたが、宿泊する分には問題ありませんでした。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。ヴィーナスさん/40代女性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:●アーリーチェックイン● お部屋でゆっくり派もアクティブ派も!【13時チェックインOK】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/06/13この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日の状況により、お部屋の準備が整っておりましたので早めにご案内させていただきました。少しでも旅の疲れを癒やすお役に立てたのであれば、私共としても嬉しい限りでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、「安心感を持って泊まることが出来た」とのお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いです。お客様からいただくお褒めの言葉が、スタッフにとって何よりの活力となります。
お部屋の広さにつきましては、コンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。機能的で清潔な空間を維持できるよう、今後もメンテナンスに励んでまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もまた安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/284[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
大手ホテル並みの接客で安心でした。
ライブの為、女子4人でダブルベッドホテルに宿泊しました。正直あまり期待していなかったのですが、従業員の皆さんがとても礼儀正しくとても気持ちの良い接客をして頂けました。お部屋もキレイでした。欲を言えば部屋にメイク用の大きな鏡が無かったので、朝のメイク時に困りました。朝食のパンも美味しかったです。横浜参戦の時にはまた宿泊させてもらいます。ちえちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 友達旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◇≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(4月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人同士でのライブ参戦、素敵な思い出のお手伝いができたのであれば幸いです。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、187室ある客室の中でわずか5室のみご用意となり、靴を脱いでゆったりとお寛ぎいただける畳スペースを取り入れた「和洋室」タイプのお部屋でございました。ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
「期待以上だった」とのお言葉に加え、スタッフの接客や清掃についてもお褒めいただき、私共にとってこれ以上の喜びはございません。また、朝食のパンもご堪能いただけたようで何よりでございます。
朝のメイク時の鏡につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
実は、デスクのドライヤー横に自立式の鏡をご用意しております。 分かりにくい場所にあり、お気づきいただけず心苦しく存じます。次回ご利用の際は、ぜひご活用いただけますと幸いです。
「横浜参戦の時にはまた」という大変心強いお言葉を励みに、今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様とご友人皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/234[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
便利なホテル
羽田空港管制塔のトラブルで急遽宿泊することになり利用しました。直前の予約だったためか、部屋はやや狭く、宿泊費も高く感じました。
ただ、立地は良く、周辺に飲食店が多かったので食事には困らず、その点はとても助かりました。急な滞在と事情を考えると、全体としてはまずまず満足しています。設備の広さを重視する方には少し物足りないかもしれませんが立地重視や緊急時の宿泊には便利なホテルだと思います。泡ちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(4月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は、羽田空港の管制塔トラブルという大変な状況の中、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
急遽のご宿泊とのことで、移動やお手続き等でさぞお疲れだったこととお察しいたします。
お部屋の広さや宿泊料金につきましては、当日の空室状況によりご希望に添えない点もあり、心苦しい限りでございます。それにもかかわらず、周辺の飲食店や立地の利便性について評価をいただき、大きな混乱なくお過ごしいただけた様子に安堵いたしました。
当ホテルは馬車道・みなとみらいエリアへのアクセスが良く、周辺には多種多様な飲食店がございます。緊急時の宿泊はもちろん、観光やビジネスの拠点としても多くのお客様にご活用いただいております。
また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。次回はぜひ、ゆったりとしたお気持ちで横濱の街を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/185[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
接客が素晴らしい
ライブの時に利用しました。とても親切で丁寧な対応でした。
駅からも近くわかりやすい場所にある為また利用したいです。みささん/40代男性宿泊日/目的:2026-03 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度はライブ参戦の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても「親切で丁寧」とのお言葉をいただき、私共にとって何よりの励みとなります。
当ホテルは馬車道駅から徒歩圏内に位置しており、お仕事でのご利用やご旅行でも「便が良い」とご好評をいただいております。ライブ前後のお疲れの中でも、スムーズにご到着いただけたようで安心いたしました。
「また利用したい」というお言葉を裏切らぬよう、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/133[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お風呂が綺麗になっていた
以前泊まった時はお風呂やトイレが大変古く、狭くて利用しづらかったのですが、リニューアルされていてとても綺麗で安心しました
が、もちろん狭さはそのままなので、洗っていると壁にぶつけたりはします
それよりも、寝てて横を向くと姿見が見えてちょっと怖くてなんだか寝づらかったです
とは言え無料のドリンクがあったり接客はとても良くてたまに横浜に行く時には候補に入りますまぽちさん/40代女性宿泊日/目的:2026-04 子連れ旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪人気!【素泊】 レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへ再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご利用時に感じられた水回りの不便さが、今回のリニューアルによって解消され「安心した」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく、また安堵いたしました。構造上、広さを変えることは難しいのですが、清潔感と機能性で少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。壁にぶつかってしまうほどの窮屈な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、リニューアルへの評価をいただき心より感謝申し上げます。
また、姿見(鏡)の位置につきまして、寝ている際に視界に入り、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。お客様が安心してお休みいただける環境づくりは、私共にとって最も重要な課題の一つです。鏡の配置や、視界を遮るための工夫ができないか、今後の改善案として真摯に受け止め、社内で共有させていただきます。
そのような中でも、無料ドリンクサービスやスタッフの接客についてお褒めいただき、次回も候補に入れていただけるとのお言葉、大変励みになります。
これからも、お客様の声一つひとつを大切にし、より心地よい空間を提供できるよう精進してまいります。次回横浜にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/114[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスパが良かった
週末の利用でしたが、じゃらんのクーポンを使って客室おまかせで予約しました。幸いにも少し広めの部屋に案内されたのでゆっくりできました。
建物や部屋は少し古くなっていますが、掃除も行き届いていますし、駅近なのでリーズナブルです。フロントの接客も良かった。とむさんさん/70代男性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:ありがとう!累計120万寄付超 【能登復興支援/素泊】プラン(16時イン/11時アウト)【宿の日】【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「客室おまかせプラン」でのご予約でしたが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。当日の空室状況にもよりますが、少しでも快適なお時間を提供できたのであれば幸いでございます。
建物の経年劣化についてはご不便をおかけする面もあるかと存じますが、清掃に関するお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。また、フロントスタッフの対応や立地についてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
当ホテルは馬車道駅や桜木町駅からも近く、横浜観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご活用いただいております。これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/04/083[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
交通の便が良い
とにかく駅近でリーズナブルなホテルを探しました!条件に合っていたので満足です!部屋の空調がもう少し良ければ、よかったです。外からの風が寒くて、換気口?を枕で塞ぎました。EKさん/40代女性宿泊日/目的:2026-02 子連れ旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎(12月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は、横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の利便性や価格につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の換気口からの冷気により、ご不自由をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの換気口は開閉可能な仕様となっておりますが、冷え込みの厳しい時期には、どうしても外気の流れ込みを感じやすくなってしまう場合がございます。お客様の大切な休息の時間に、枕で塞ぐといったお手間をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお休みいただけるよう、貸出品の充実や対策の検討に活かしてまいります。もしまた寒い時期にご宿泊いただく機会がございましたら、厚手の毛布などもご用意しておりますので、どうぞお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/03/314[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービスが充実していた
チェックイン10:00はキツいなと思いながらも、ホテルを予約し当日を迎えたところ、追加料金はかかるが延長ができ助かりました。
周りにコンビニも多く、少し歩けば商業施設があるのでこのホテルの周りだけで十分楽しめました。まぐろさん/20代女性宿泊日/目的:2026-03 友達旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】≪エコ連泊割【素泊】プラン≫清掃不要なお客様≪連泊≫確約で◎【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のチェックアウト時間は10:00となっておりますが、お客様のように「もう少しゆっくりしたい」というご希望に沿えるよう、追加料金でのご延長も承っております。少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
ホテル周辺の環境もお楽しみいただけたようで何よりでございます。コンビニの多さや、みなとみらいエリアの商業施設へのアクセスは、多くのお客様に喜んでいただいているポイントです。周辺を散策するだけで横濱らしさを満喫できる立地ですので、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからも、お客様お一人おひとりの旅に寄り添った柔軟な対応ができるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/03/284[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
朝食が美味しい
二泊三日の旅行で利用しました。
お部屋はややせまめでしたが、とにかく朝食が美味しかったです。
メニューも豊富でパンがとても美味しく2日とも朝から大満足でした。ほたるさん/30代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼立てパンと挽立て珈琲が魅力♪各種おばんざいも◎おかわり自由★満腹モーニング◆朝食付◆【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについては限られたスペースではございましたが、朝食について「とにかく美味しい」「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります♪
当館自慢の焼き立てパンや豊富なメニューを、2日間ともしっかりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
パンの香ばしい香りと共に過ごす朝のひとときが、お客様の旅の素敵な思い出の一部になっていれば幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/03/253[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
立地が良く観光におすすめ
中華街、みなとみらい周辺観光で利用させていただきました。チェックイン時フロントスタッフの対応は丁寧で印象が良かったです。建物は年季が入っていますが、部屋は綺麗に清掃が行き届いている感じでした。バストイレですが、通常のビジネスホテルより狭い感じで大柄な方では利用するのがかなり狭く感じるかと思います。
ホテルの立地は馬車道駅から徒歩数分、中華街からも約15分、周辺には居酒屋や飲食店、コンビニが多数あり便利な場所でした。
また横浜周辺に行く際は利用したいと思います。けいさん/40代男性宿泊日/目的:2026-03 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪迷ったらコレ!【素泊】≫☆みなとみらい/中華街 徒歩圏内☆ビジネス~家族まで【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横浜観光の拠点として当館をお選びいただき、中華街やみなとみらいの散策を楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応や客室の清掃についてお褒めいただき、スタッフ一同安堵しております。建物に歴史はございますが、その分「清潔感」には特に力を入れておりますので、お気づきいただけたことは何よりの励みになります。
ユニットバスのサイズにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の構造上、すぐに拡張することは難しいのですが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持と備品の配置など、工夫を凝らしてまいります。
ホテルの立地や周辺環境の利便性は、当館の大きな強みの一つです。また横浜へお越しの際には、ぜひ横浜平和プラザホテルを「横浜のマイホーム」としてご利用いただければ幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/03/225[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ライブに参戦する方にもおすすめです!
馬車道駅から近く ライブ会場にも行きやすくて ホテル付近にも飲食店やスーパー コンビニ等あり とても便利でした。客室も問題なくとても快適に過ごせて ホテルの方もとても優しく対応してくださいました!
またライブの際にご利用させていただきたいと思っています!ありがとうございました。あとまひさん/20代女性宿泊日/目的:2026-03 友達旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:≪エコ連泊【素泊】プラン≫清掃不要・アメニティ不要なお客様限定!≪連泊≫のご確約で◎【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
馬車道駅からのアクセスや周辺環境の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館の周辺は飲食店やコンビニ、スーパーが充実しており、ライブ遠征のお客様からも「忘れ物の補充や食事に困らない」と大変ご好評をいただいております。
また、スタッフの対応についても「優しく対応してくださった」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。お客様にとって、当館がライブの余韻をゆっくりと楽しめる安心の拠点となれたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「またライブの際に利用したい」という暖かい言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同 - 投稿日:2026/03/203[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
朝食 美味しかったです
朝食は時間経過と共に 新しい品が補充されてよかったです。
ただ 時間によって巡り会える品が違って 逆にちょっと残念だったりもしました
パンは“焼きたて“が売りのようですが、「焼きたて」というより「裏でオーブンで温めてから出してます」という感じでした。
でも 種類も多く 美味しくいただきましたわ-さん/60代女性宿泊日/目的:2026-03 友達旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◇≪人気! レイトIN&OUT ≫17時イン/11時アウト(2月)【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信返信日:2026/05/16この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のメニュー補充についてお褒めいただき、大変光栄です。
一方で、お越しいただく時間帯によってラインナップに差があり、残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。すべてのお客様に満遍なくお楽しみいただけるよう、提供方法の改善に努めてまいります。
パンの提供状態につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
当館のパンは、「焼きたて」でのご提供を心がけておりますが、混雑状況や時間帯によって、常に温かい状態で召し上がっていただけるよう、裏側で温め直してからお出しする場合もございます。 お客様に「焼きたてならではの食感」をより感じていただけるよう努めてまいります。
「種類も多く美味しくいただいた」というお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みになります。
次回お越しいただいた際にも、心ゆくまで朝のひとときを楽しんでいただけるよう、サービス向上に邁進いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同
