Reviews

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、ユニットバスの扉に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙可能なお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、朝食や設備面ではご不便とお気遣いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、閉店間際のお時間であっても十分な品揃えでお迎えすべきところ、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はどのお時間帯でもご満足いただけるよう、補充体制の管理を徹底してまいります。また、ウォシュレットの水圧は全客室共通の仕様となっておりますが、ご不自由をおかけし心苦しく存じます。お客様の操作不備ではございませんので、どうぞご安心ください。構造上、即時の改善はいたしかねますが、今後の検討課題として大切に承らせていただきます。
当ホテルでは、喫煙環境を含めすべてのお客様が快適に過ごせる空間づくりを大切にしております。お寄せいただいたお声はスタッフ間で共有し、より良いサービス向上に努めてまいります。
また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜への出張の際に横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、客室の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お仕事でお疲れのところ、清潔な環境で安心してお過ごしいただけたのであれば、私共も幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆様に快適な空間を提供できるよう、細やかなサービスに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、横浜の雰囲気を感じていただける絶好のロケーションとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。馬車道エリアの歴史ある街並みをお楽しみいただけたのであれば、幸いです。
また、接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。頂いたお言葉を励みに、これからも丁寧なおもてなしに努めてまいる所存です。
横浜へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はライブご参加のため、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅や会場、コンビニへのアクセスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今回のご予約がお部屋タイプおまかせだったこともあり、広めのお部屋（トリプルルーム）にてご用意させていただきましたが、お楽しみいただけたご様子に、私共も思わず笑みがこぼれました。料金面やスタッフへの温かいお言葉、そして「美味しかった」とのお言葉をいただいた朝食についても、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、客室内コンセントの不具合によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのライブの余韻に水を差す形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に確認・改善をさせていただきました。
「また横浜に行った際は」とのお言葉を糧に、今後も心地よい空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル
スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日のご予約で、朝食付のプランにてお得にご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の見落としや鍵の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう清掃・点検を強化してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロント（内線9番）までご連絡くださいませ。すぐさま最善の対応をさせていただきます。
「駅近で便利」という当ホテルの強みを活かしつつ、次回は清潔感でもご満足いただけるよう努めてまいります。
ちゃこ様のまたのご来館を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
関内でのご接待の折に、当ホテルの立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
馬車道駅からのアクセスや繁華街への利便性は、多くのお客様からご好評をいただいている点でもあり、お喜びいただけたことは大変光栄です。
一時期は周辺ホテルの価格高騰により、ご不便を感じていらっしゃったとのことですが、再びこうして関内でのご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、私共も非常に嬉しく存じます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はお子様の大学受験という大切な機会に、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話での対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、また客室や立地に関しましても心暖まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました♪何かとご不安の多い時期に、少しでも安心してご過ごし頂けましたのであれば幸いでございます。
当ホテルの朝食にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。看板メニューの焼き立てパンをはじめ、和・洋・中を取りそろえたビュッフェスタイルにてご用意いたしております。
次回お越しの際には、せひお召し上がりくださいませ。
お客様とご家族様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客や客室、そして立地についてもこのような暖かいお声をお寄せいただき、大変嬉しく思います♪
クーポンをご活用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用する候補のホテル」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回また関内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しベッドの大きさや、ご駐車場におきましてご期待に添えず大変心苦しく存じます。
今回ご予約いただいておりましたお部屋はベッド幅120センチのセミダブルルームでございました。カップルのお客様には比較的ご好評を頂いているお部屋ではございますが、当ホテルでは他にも、ベッド幅140センチサイズのダブルルームやシングルベッド2台のツインルームをご用意いたしております。次回ご利用の際はダブルルーム又はツインルームをご選択いただけますと幸いでございます。
ご駐車場につきましては、当ホテル満車の場合、周辺で比較的お安めの場所をいくつかまとめたマップをご用意いたしております。状況によっては近隣駐車場も満車になっていることがあり、ご不自由をおかけしてしまうこともあるのですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度の宿泊ではご不自由をお掛けしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はクリスマスシーズンという特別な時期に、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーのクリスマス装飾につきまして、癒されたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。季節ごとに装飾を変えておりますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋につきましては広さや経年を感じられたとのことですが、ユニットバスの清潔感やアメニティ、館内全体の清掃、スタッフ対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、当ホテル自慢の焼きたてパンを中心とした朝食にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。和洋中のビュッフェ形式にてご用意足しており、ご朝食においても季節に合わせたメニューをご用意いたしておりますので、次回はぜひご朝食付きでご利用いただけたらと思います♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、久しぶりの横浜でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
馬車道駅からのアクセスや、桜木町駅まで徒歩圏内という立地につきましてお客様のお役に立てましたようで何よりでございます。
一方で、ウェルカムドリンクにつきましてはご期待に添えず心苦しく思っております。昨年12月より、ウェルカムドリンクのラインナップを一新し、より多くの皆様へお楽しみいただけるよう、クローズの時間を21：00から23：00へ変更いたしました！ささやかではございますが、ご到着時ホッと一息ついていただければ幸いでございます。頂きましたご意見は、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。
そのような中でも「またリピートしたい」と思って頂けたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も立地の利便性だけでなく、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
再度横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
飲食店街が近く、お食事やお出かけには最適な環境かと存じますので、
当ホテルの利点を存分にご活用いただけたようで何よりです。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、
「寝泊まりには十分」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
「また利用したい」というお言葉が、私たちスタッフにとって最高の励みとなります。
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、馬車道駅や桜木町駅からのアクセスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。横浜観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいている点でもございます。
今回、お部屋タイプおまかせにてご予約頂いておりました為、トリプルルームにてご用意させていただきました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティやナイトウェアがお客様の快適な滞在の一助となりましたこと、私共も安心いたしました。
この度いただきました評価を損ねることのないよう今後もお客様に寄り添い、いつまでもご利用いただく皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、大切なクリスマスのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりがお役に立てたようで、嬉しく思います♪
身軽にクリスマスの街歩きをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、ロビーでご提供しておりますウェルカムドリンクで温まっていただけたとのこと、何よりでございます。
寒い季節、少しでもお客様の心を温めるおもてなしができておりましたら、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからも、お越しいただく皆様が心あたたまるおもてなしをご提供できますよう一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のスペースにつきまして、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「寝る分には十分」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
スタッフの接客や立地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います♪
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私共にとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「焼き立てパンと珈琲の朝食が人気の宿」というタイトルをご覧になり、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食レストラン「BRICKS　STUDIO」の焼きたてパンを「最高」とお褒めいただき、またフロントスタッフの対応にも暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも朝食・サービスともにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同