Reviews

いつも横浜平和プラザホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時間に関するご理解とご丁寧なお言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。ご確認いただきました通り、チェックイン予定時刻を過ぎた際には確認のご連絡を差し上げる場合がございますが、ご事情により遅れられる際は事前にご一報いただけましたら問題ございませんので、どうぞご安心くださいませ。
今回も「のんびりゆったりお過ごしいただけた」とのお言葉を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後も変わらず、心落ち着くご滞在を提供できるよう努めてまいります。
そらゆり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや客室スリッパにつきまして、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。すぐの改善は難しい点もございますが、今後の設備・備品見直しの参考とさせていただきます。
そのような中でも、「ビジネスで使うにはちょうどいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも出張などに限らず、安心してご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度はイベント参加の為、数あるホテルの中から横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフにおきましてこのような暖かいお声をお寄せいただき大変嬉しく日々の励みとなります(^^♪
また、当ホテルのレストラン会場「BRICKS STUDIO」へもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢の焼き立てパンをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、周辺環境や馬車道駅からのアクセス面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

いつも横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。当日の御予約状況に応じて、安全確認及びご到着状況の確認のお電話を差し上げる場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
そらゆり様とまたお会いできますことを楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の広さにおきましてご不便お掛けし申し訳ございません。すぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、頂戴したご意見は今後の客室改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、ご朝食におきまして「美味しい」とのお声を頂き一同大変嬉しく励みとなります(^^♪特に当ホテル自慢のクロワッサンをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また横浜へお越しの際には、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面におきまして「便利」とのお声をお寄せいただき、お客様のお役にたつことができ何よりでございます。
しかしながら、お部屋の匂いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、トイレのウォシュレットにつきましてご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。この度のご指摘を受け、既に点検・改善を完了しておりますが、事前に万全の状態でご提供できず、お声を頂戴してからの対応となってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
客室の匂いにつきましては、今回ご宿泊頂きました喫煙部屋だけでなく、全ての客室、フロアにおいても、清掃時の換気や消臭対応を改めて徹底し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に役立ててまいります。
横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機のフタにおきましてお不便をお掛けし残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を頂戴してからの対応となってしまいましたが、現在は改善を行い問題無くご使用いただけます。
一方でご宿泊に際し「満足」とのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく励みとなっております(^^♪
今後もご利用いただく皆様が快適に、そして心地よくお休みいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
aloo様にまたお会いできます日を楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

いつも横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきましてご不便お掛けし申し訳ございません。この度はセミダブルルーム以上のお部屋をホテルへ一任して頂く”おまかせ”にてご予約いただいておりました為、当日の空き状況に合わせ、セミダブルルームのご用意とさせていただきました。誠に勝手なお願いではございますが、ご希望のお部屋タイプがありましたら、ご指定いただけますと幸いでございます。これからもご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

日頃より横浜平和プラザホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
立地面におきましてこの度はお客様のお役に立つことができ、嬉しく思います(^^♪
当ホテルの最寄り駅はみなとみらい線馬車道駅、JR桜木町駅、ブルーライン関内駅が徒歩5分ほどの距離にあり、横浜・みなとみらいエリア以外の観光でも、拠点としてご利用いただきやすいかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の清潔さやスタッフにつきまして、このように暖かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私共にとって何よりの喜びでございます。
一方でベッド周りのコンセントにつきまして、ご不便お掛けし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改修工事の際の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきましてご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同の励みとなり、活力となります♪
ご利用いただきます皆様が心地よくお過ごしいただけますよう日々努めております。これからも皆様からのお声を大切にお客様へ寄り添ったサービスをご提供できますよう尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度はコンサート後利用の為横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
価格面や立地、客室におきましてご評価いただき、お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく励みとなります(^^♪
ホテル周辺の歴史ある街並みは朝・昼・晩と様々な顔を持っており、お散歩してるだけでも癒されますよね。
スタッフ作成の「お散歩マップ」をご用意いたしておりますので、ぜひご活用くださいませ。
ご朝食につきましてもご興味をお持ちいただきありがとうございます。焼きたてパンをはじめとした和・洋・中のビュッフェスタイルにて皆様の活力となるご朝食を提供いたしております。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面やスタッフの対応につきまして暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーの雰囲気や香りにもお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。ロビーの香りには「グリーンティ」を採用し、ジャスミン、ミュゲやローズが合わさる事で表現された穏やかでリラックスできるティーアロマとなっております(^^♪
お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けする部分もあったかと存じますが、水回りの清潔さや設備面、価格面におきましてご評価いただき嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、館内の環境維持と更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
再度横浜へお越しの際には、是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越し頂き重ねて御礼申し上げます。お客様より頂く貴重なお声をもとに、季節ごとのメニューや食材のラインナップを更新し、皆様によりご満足いただける朝食をご提供できますよう日々尽力しております。
浴室におきましては、長きにわたりご愛顧いただく中で設備改修を進めており、昨年に再生リニューアル工事を実施いたしました。今後もご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清潔で心地の良い空間の維持に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応面や客室におきましてご評価いただき一同嬉しく思います(^^♪また、当ホテルの立地におきましてもお客様のお役に立つことができまして何よりでございます。
ご利用頂く皆様が、安心安全にごゆっくりお過ごしいただけますようこれからも一同懸命に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度はライブ参戦の為横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し客室の設備におきましてご不便お掛けし申し訳ございません。確認させていただき、現状問題なく温かいお湯は出ておりました。しかしながら完全なお湯になるまでに時間を要する場合もございます。大変ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。ドライヤーも併せ、今後の設備改善点として参考とさせて頂けたらと存じます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室におきましてごゆっくりおやすみいただけたようで何よりでございます(^^♪
ベッドのマットレスには寝心地を追求した”Simmons”を採用しております。「独立したポケットコイル構造」が、点となって体圧を分散させ身体のラインを支える仕組みになっておりますので、より一人一人に合った寝心地を体感いただけるかと思います。今回のご宿泊で快適な寝心地を体感いただけた様子を窺え、嬉しく思います。
当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。ご利用いただく皆様からのご意見を基に、美味しくお楽しみいただける”ビュッフェ”を追求しております。外来のお客様のご入店も歓迎いたしておりますので、ぜひ近くへお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

日頃より横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地、フロントスタッフにおきましていつも大変暖かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。一同の励みとなり、日々のエネルギーとなっております。
頂く評価を損ねる事の無いよう、これからも一同精進して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでござます。
そらゆり様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして暖かいお言葉を頂戴し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけたようでホテルスタッフとして大変嬉しく励みとなります(^^♪
当ホテルモーニングビュッフェでは看板メニューの焼きたてパンを始めとした和・洋・中を揃えてご提供いたしております。是非次回ご利用の際にはお楽しみいただけたらと思います。
お客様と再度お会いできますことを楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室におきましてこのようなお声をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなります(^^♪
観光地という場所柄、少しお歩きいただきますと、飲食店が並んだ賑やかな繁華街が広がり、徒歩3分以内の場所にはコンビニエンスストアが3軒ほどございます。その他にもドラッグストアなどもございますので、急なご宿泊でも困ることなくお過ごしいただけるかと存じます。
これからもご利用いただく皆様がホッと一息つけるような空間をご提供できますよう一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度はライブ参戦の為、横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地下鉄からの利便性や、アップグレード時のお部屋にてごゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます♪
ライブ後に山下ふ頭から中華街経由で歩いてご帰館されたとのこと、横濱らしい町並みをお楽しみいただけたのではないでしょうか？少し距離はございますが、お散歩道にはちょうど良いですよね(^^)♪
再度横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地におきまして”便利”とのお声をいただき、お客様のお役に立てましたこと嬉しく思います(^^♪
ご宿泊に際しまして、設備面でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 すぐに処置を行い、溢れてくること無く改善されておりますが、 お客様をお迎えする前に発見すべきところであり、御滞在中におきましてもご対応が出来ず、ご出発されてからの対応となりました事、改めてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
焼き立てパンにおきましてこのようなご評価をいただくことができ、一同大変嬉しく思います。焼きたてパンは人気のクロワッサンをはじめ、約8～10種類のラインナップをご用意しております。こちらの焼きたてパンはご朝食時だけでなく、ランチタイムでもご提供しており、パスタやハンバーグなどのアラカルトメニュと一緒にお楽しみいただけるメニューもございますので、機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル

日頃より横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。私もお部屋タイプおまかせでの予約はワクワクするので、ホテルを利用する際はいつも「おまかせ」を選んでしまいます...(^^♪
ご安心してご滞在いただけているとの事、一同安堵しております。
そらゆり様とまたお会いできます事を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面におきまして快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。お書きいただいておりますように、当ホテル周辺には駅、コンビニ、飲食店の他にも横浜の観光地ほとんどが徒歩圏内にあり、ご旅行の拠点としても快適にお過ごしいただけるのではないかなと存じます。
ご宿泊に際しご満足いただけたこと、何よりもの励みでございます。
これからも当ホテルが皆様にとって快適に心地よくお過ごしいただける空間となれますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はシングルベッド2台、エキストラベッドが1台のトリプルルームでございました。お部屋の広さにおきましてはご不便お掛けした点あったかと思いますが、問題なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルモーニングビュッフェ「BRICKS STUDIO」へもお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
「美味しかった」「充実していた」とのお声をいただく事ができ一同大変嬉しく励みとなります(^^♪「BRICKS STUDIO」はご宿泊でないお客様でもお楽しみいただけるレストランでございます。是非お近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度はライブ参戦とご旅行の拠点として横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応面や立地、価格について心暖まるお言葉をいただき、大変嬉しく励みとなります。
いつまでも皆様のお心に残れる宿となれますよう、接遇面・設備面ともにスタッフ一丸となりより一層磨きをかけてまいります。ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クロワッサンやコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、バイキングのおかずの種類においてご期待に添えず、申し訳ございません。 当ホテルでは、焼きたてパンを看板として提供する中、中華街ならではのシウマイを含めた6～8種の温惣菜や京ばんざいをイメージした和惣菜・サラダ・デザートなど、約30種類のお料理を一品一品こだわってご用意しております。
ご朝食を通じて、快適にお過ごしいただけるひとときを提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
また、Wi-FiにつきましてはロビーにてフリーWi-Fiをご利用いただけるほか、客室内でも接続可能です。館内およびエレベーター内にご案内を掲示しておりますが、十分にお伝えできていなかったようで申し訳ございません。 今後はより分かりやすく、皆さまに安心してご利用いただけるよう工夫してまいります。
価格面・サービス面に関するご意見、誠にありがとうございます。週末はご宿泊の需要が高まるため、料金が変動する場合がございます。 その分、皆さまにご満足いただけるよう、サービスの充実に努めておりますが、今回その点でご期待に添えなかったことは大変残念に思っております。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
改めましてこの度は貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルのご朝食もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 焼きたてパンは人気のクロワッサンをはじめ、約8～10種類のラインナップをご用意しております。こちらの焼きたてパンはご朝食時だけでなく、ランチタイムでもご提供しており、パスタやハンバーグなどのアラカルトメニュと一緒にお楽しみいただけるメニューもございますので、機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ♪
また、立地や清潔面におきましてもこのようなご評価をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にとってご利用いただきやすく、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう一同努めてまいります。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきまして「清潔感があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食におきましてもお楽しみいただけたようで何よりの励みでございます。
ご旅行やご滞在のひとときが、少しでも快適で心地よいものとなりますよう、安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけ、より良いサービスのご提供に努めてまいります。是非再度横浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同